1、北京丰琪物业管理公司运行策略研究指导老师： 答辩人：管理工商 1503S目录01研究背景和意义02物业管理基本概念及丰琪物业运营策略03丰琪物业公司概况及环境分析04丰琪物业发展中面临的问题05丰琪物业管理模式和实施措施北京丰琪物业管理公司运行策略研究01研究背景和意义01 研究背景和意义01 研究背景 上世纪 80年年代初，伴随着住宅商品化的市场进程，物业管理便传入我国并获得了快速发展。 30多年的改革开放的洗礼下，中国经济得到了快速发展。改革成果让中国繁荣昌盛起来，国家繁荣不断完善。特别是在经济体制改革中，以公有制为基本经济体制的共同经济发展的主体，改革开放只有几十年，中国有数以千计的民营
2、企业，非公有制经济和中小微型企业发展了井喷，从而使私人财富的增长一发不可收拾。因此，在中国经济持续快速发展的背景下，为了方便管理这些房地产，近年来出现了大量的房地产，物业管理为主要业务的民营金融公司。风起物业管理中心在这一背景下诞生，加上近年来国家对房地产政策的支持不断增加，丰琪物业克服了一切障碍，战胜了一切挫折然而，由于国内房地产业务发展滞后，并没有十分配套的法律法规政策。正因如此，国外房地产商想要趁虚而入、谋其己利。我们需要推出新的运行模式。本文主要研究了丰琪物业的运营策略，所谓运营策略指的是公司自身为了达到企业利益最大化所实施的一些 “私人定制 ”的方案集合。 。研究意义近年来，这些因素
3、导致人民币的价值急剧下降，因为央行继续降低利率和国家政策以支持私人融资和通货膨胀率的上升。因此，为了应对利率下降和通货膨胀，财富缩水，他们的资产投资于房地产。房地产等物业管理公司诞生，在未来金融环境持续改善的形势下，房地产，物业管理行业将成为萌芽服务行业。同时，随着社会的不断进步和快速发展，差别式成为一种新服务策略，差别服务受到越来越多的社会同行的关注。本文是根据实际调研和参考一些专业学者在理论研究的基础外加国外地产运营模式对丰琪物业管理进行研究分析，然后根据丰琪地产业务情况进行全面分析。目的是找出适合凤旗物业等中小型物业管理中心本身，在服务营销路上发展自身的竞争优势，以促进丰琪物业在激烈的市
4、场竞争下稳定的发展。 北京丰琪物业管理公司运行策略研究02物业管理的基本概念及丰琪物业运营策略 02 物业管理的基本概念及丰琪物业运营策略物业管理基本概念广义上讲： “ 物业 ” 一词是由英语property翻译而来的，其译义为“ 财产、资产拥有物和房地产等” 。而我们所说的物业，则是一个狭义的范畴，是指单元性的房地产。物业是指已竣工并投入使用的各类建筑物及配套设备、设施、相关场所组成的单一房地产。物业管理的性质：二元性，指具有特定用途和明确属性的建筑物；有限性，物业的有限性是由于土地的有限性决定的；差异性和多样性，物业的差异性是就土地而言的；固定性，物业的固定性主要是指物业空间位置上的不可移
5、动性；长期性，物业一经建设完成，可供人们长期使用；配套性，物业配套是指物业及其各种设施，以满足各类特点的需要。丰琪物业运营策略2 丰琪物业运营策略人本管理策略横向联合资源共享策略低成本策略010203人本管理策略横向联合资源共享策略低成本策略在物业管理过程中，人力资源是关键因素。由于丰琪物业起步较晚，很多高级物业管理人才都被大型物业服务公司挖去，导致丰琪物业缺乏高级管理人才。丰琪意识到这一点，实行以为人中心，尊重、理解人、满足人的人本管理策略，来调动员工的积极性、创造性。进而提供员工对企业的服务质量，带来服务效益的增长，使得个人与组织匹配最优化。许多中小型物业服务企业对业主提供的服务基本没有什
6、么差异，只是一些简单的维修、保洁和安全管理等，致企业无法让业主的更多需求得到满足。丰琪物业在提供原有服务的同时，还提供照顾孤寡老人，接送小孩等服务 ， 做到 “你有的我也有，我有的你们有 ”这个服务理念，成为业主的私人顾问和生活管家。丰琪物业面临激烈的市场竞争，目前我国中小物业服务企业数量较多，发展较迅速，但要在激励市场中懒以生存，就必须有一套适合自己发展的战略。丰琪物业在这里选择了低成本战略，所谓低成本并不意味低质，低价要在保证服务质量的前提下适当的节约成本，降低价格，并不是偷工减料。北京丰琪物业管理公司运行策略研究03丰琪物业环境分析03 丰琪物业环境分析丰琪物业 SWO分析丰琪物业 PESE分析近年来物业管理行业发展迅猛，这都源于我国住宅建设持续快速的发展。与日新月异的物业管理行业相比，中小型物业管理企业的发展远滞后于行业的发展。本人通过运用 SWOT分析法，对丰琪物业这种中小型物业管理企业做一个专业的内部优劣势与外部机遇和威胁的分析。 物业管理水平的提高需要发展城市经济，提供先进的技术，管理工具和高素质的人才，以及轻松的社会环境，包括不断增长的消费和完善市场化机制。
