1、链家二手房培训初步学习期深入实践期工欲善其事，必先利其器打的赢仗的士兵才是好兵初步学习期1、员工实习期（ 1个月，从入职起当日计算） 、工作适应期：（前 7 10天 ,合格人员从适应期开始 计算工资） 、所有新员工必须经过前 7 10天的考评，以此来测试是否适合本行业； 、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习 有关于营销的相关制度：有关公司的管理条例与现场管理制度； 、试用期内对商圈进行了解与绘制，及不少于 6个楼 盘小圈市调，对楼盘内的布局要了如指掌，栋号单元号的分布及总楼层， 几部电梯包括户型的朝向 等；对周边地理位置熟悉透彻，包括街道、线路、门牌号，绘制一张粗略地理位置图，装进大脑
2、。 、新员工入职前 7 10天的考评成绩是评定新员工是否录用的唯一指标；销售人员入职业务开展 基础知识学习：（ 11 30天） 、新员工基础学习期的学习：在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知识：房地产基础数据与建筑基础知识 、在销售部门主管指导下接受学习以下基础知识：A、 基础业务流程；（接待 .了解客户需求 .配对报价 .带看 ,了解客户是否看起房源 ,.谈判细节最终促使交易成功 .陪同客户交接水电及物管相关费用交易完成）B、 市场调查； (楼盘坐落及相应配套及交通路线 ,楼宇分布图及房号分布 )了解楼盘的市场价格及交易程度 ,相应的竞争对手C、 信息资源开发（网络寻找，业主名单电话追
3、踪，小区物管及清洁工咨询，单页张贴，包括区域内商户咨询，老客户推荐 ,真假信息配合发布及其他方式的信息开发）；D、 客户接待标准与技巧； (微笑，热情，礼貌您好。请进请坐 )E、 电话沟通技巧 ；充分了解客户需求，引导客户思路。（尽量不绝对拒绝客户但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属 于谈判技巧）F、 不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套，推荐时尽量推荐 优势，想办法避免劣势或提前想好对策G、 委托获取H、 不动产推荐与报价； (因人因物业而定 )I、税费计算：住宅：契税 3% （有无房证明的 90-144平米 1 5% 90平米以内 1%，买方付）
4、个税 1% （卖方付） 营业税 5 5%差额（卖方付） 划拨地优售 1% 六级 40 6元 /平方米 （卖方付）转移登记费 6元 /平方米（买卖双方各 3元 /平米）土地登记费 90 8元 产权证工本费 80元 土地增值税 6%（有些区域还没执行，待定）商业：契税 3%（买方付 ）个税 3% （卖方付）转移登记费 2% （买卖双方各 1%）营业税 5 5%差额（卖方付）工本登记费： 550 元土地增值税 6%（有些区域还没执行，待定）别墅及豪宅：过户费用根据房屋用途而定（用途为住宅的，以住宅规定上税，用途为别墅的，以商业规定上税） 、在部门销售主管指导下完成应用系统的操作学习 ，及对信息管理制
5、度进行了 解，文字输入不低于 30字 /分钟 、完成基础工作量化指标：A、新增有效房源每日不少于 3条，新增有效客源每日不少于 1个B、市场调查分公司（门店）商圈覆盖小区或楼盘不少于 8个 、跟随老同事进行房屋勘验，共同带看，按要求当日向主管进行工作汇报 、接受公司其他培训（视公司安排）2、技能提升期（学习期 2个月）： 、接受技能提升期的基础知识加强培训： 、企业文化培训 、房地产知识加强 、委托获取技巧 、带看技巧 、磋商与议价技巧 、签订合同的要素 、商务礼仪 , 房产评估 、完成基础工作量化指标： 要求掌握市区楼盘不少于 20个； 、要求信息拓展有效房源每月不少于 80个，有效客源每月
6、不少于 30个（房 友系统内经主管回访确认后的数据为准） 、要求电话回访不少于每天 10次（房源或客源以房友系统数据为准） 、要求房屋勘量不少于每月 30次（以房友系统数据为准） 、要求带看量不少于每月 26次（以房友系统数据为准） 、按时完成每周工作总结及月工作总结（以经纪人月报表与周报表为 准） 、独立及正确使用应用系统（房友系统） 、有计划的开展个人信息拓展，根据客户需求在主管的协助下进行独立操作 、借助系统及时完成客户档案建立，按质量要求在规定的时间内予以跟踪（按公司要求标准进行） 、具团队精神，能找到 “一对一 ”人员帮扶配对对象 、接受公司综合考评：学习期内考核业绩两个月不低于 1
7、0000元作为晋升标准 3、业务提高期：（ 3 6月） 、熟悉本区域房地产市场及最新动态； 、业绩承诺，完成业绩不低于每月 10000元（按照公司级别要求 的规定）； 、对客户管理进行分类管理并建档，按照标准及质量要求予以及时跟踪； 、在部门销售主管的帮助下，做到 1 2个楼盘专家（ 楼盘专家概念：能清楚明白小区的周边状况、发展商、楼盘 历史情况、建成年份、使用年限、小区管理状况、配套设施、幢数及分布、梯户数、总户数及户型配比、户型朝向、车位配比、每幢层高、居住人群、开盘售价、目前售价、目前租金、置换率、交通状况、教育入学状况、购物商场、金融行业、菜市场等 ） 、完成基础工作量化指标： 、能清楚了解市区楼盘不少于 50个； 、平均每月的信息拓展量不低于房源 80个，客源 30个（以房友系统统计数据显示为准） 、每天回访电话不少于 20个（以房友系统跟进数据显示为准） 、每月不少于 20个房源勘验（以房友系统跟进数据显示为准） 、每月不少于 50组客户带看（以房友系统跟进数据显示为准） 、按时完成每周工作总结及月工作总结（以经纪人月报表与周报表为准） 、能独立完成税费计算 、在销售部门主管的指导下能独立完成合同签署 、熟悉房产贷款操作流程 、参予公司其他技能提升培训 、接受公司综合考评，获取级别与薪资调整机会
