1、Copyright 2004 by Tang Dongping Email:欢迎各位Nice to Meet U Copyright 2004 by Tang Dongping Email:主讲人：唐东平Copyright 2006 by Tang Dongping Email:第 8章 人力资源管理信息系统的评估 主要章节 8.1 人力资源管理信息系统评价指标 8.2 人力资源管理信息系统评估 3Copyright 2006 by Tang Dongping Email:8.1 人力资源管理信息系统评价指标人力资源管理信息系统评价指标需综合人力资源管理、信息化、管理信息系统等指标来分析确定C
2、opyright 2006 by Tang Dongping Email: 国内外企业人力资源管理评价研究可以分为两类： 一类是横向式，即人力资源管理评价指标隶属于企业综合指标体系中人力资源指标之下。这类指标主要反映企业人力资源对企业生存和发展的支持程度； 另一类是纵向式，即专门对企业人力资源管理的评价 .8.1 人力资源管理信息系统评价指标8.1.1 国内外企业人力资源管理评价指标Copyright 2006 by Tang Dongping Email:1、企业综合评价指标体系中人力资源管理指标评析国外企业评价没有采用综合办法，而是根据用户的不同需要，通过对若干单项指标和比率所反映经济内容
3、的对比观察，分析企业整体或者某些方面的好与坏。国内主要有企业 总体评价指标体系 ， 企业总体业绩评价指标体系 ， 企业可持续竞争力评价指标体系 ，以及 企业可持续发展评价指标体系 。纵观这些指标体系下的人力资源管理指标可以看出：反映企业人力资源管理的指标数目偏少，虽然兼顾了人力资源管理系统中有关效率和效果的指标，但缺乏反映系统内外部协调的指标。8.1 人力资源管理信息系统评价指标8.1.1 国内外企业人力资源管理评价指标Copyright 2006 by Tang Dongping Email:2、已有的企业人力资源管理评价指标评析 国内外有代表性的企业人力资源管理评价指标主要有美国人力资源管
4、理学会 1994 年人力资源管理工作的指标体系、美国的 “人力资源关键指标 ”，国内有 “人力资源指数 ”指标 和 企业人力资源管理定量测度与评价指标 等。这些指标主要侧重对企业人力资源管理效率、效果或二者的综合评价，但都缺乏反映协调的指标。 以上评价指标，各有所长，也各有不足。总体来讲，目前已有的评价未能把人力资源管理作为一个系统进行评价研究，因此，在指标设计上未能融协调、效率和效果于一体，未能系统、全面地评价企业人力资源管理的效益。8.1 人力资源管理信息系统评价指标8.1.1 国内外企业人力资源管理评价指标Copyright 2006 by Tang Dongping Email:为全面
5、评价企业人力资源管理的效益，需要运用系统理论对其进行分析，了解该系统的要素结构和功能，以及系统的内外部协调。1、企业人力资源管理系统要素结构与功能企业人力资源管理系统是由人力资源规划与配置子系统、工资与福利子系统、员工关系与激励子系统和员工培训与发展子系统构成的反映企业人与事、人与人的协调运行状态、能力和发展趋势的复杂动态系统。 8.1 人力资源管理信息系统评价指标8.1.2 企业人力资源管理系统分析与协调Copyright 2006 by Tang Dongping Email:1、企业人力资源管理系统要素结构与功能在各个子系统中， “人力资源规划与配置系统 ”是其它子系统运行的基础。该系统
6、运行的主要特征是： 根据企业的发展战略制定人力资源需求计划 。总之，企业人力资源管理系统是一个充满活力的动态系统，其内部要素的结构及彼此间的相互作用决定了企业人力资源管理系统的功能，即充分开发运用企业人力资源，保持智力资本竞争优势。8.1 人力资源管理信息系统评价指标8.1.2 企业人力资源管理系统分析与协调Copyright 2006 by Tang Dongping Email:2、企业人力资源管理系统协调所谓系统协调是指系统的结构、功能的协同进化。系统协调是系统整体性的内在要求，其目的就是减少系统的负效应，提高系统的整体输出功能和整体效应，使系统达到协同或和谐的状态。首先，企业人力资源管理本身作为一个系统，包含内部各子系统之间的协调，以及人力资源管理活动的特殊性引起的人力资源管理专业人员在人力资源管理职责上的协调与配合。8.1 人力资源管理信息系统评价指标8.1.2 企业人力资源管理系统分析与协调
