事业单位招聘考试复习资料-文水事业编招聘2016年考试模拟试题及答案解析【完整word版】事业单位招聘考试复习资料-文水事业编招聘2016年考试模拟试题及答案解析【完整word版】 1：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意？（ ）。 单项选择题质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法 2：抢劫：指以非法占有为目的，当场使用暴力、胁迫手段强行劫取公、私财物的行为。根据以上定义，下列行为中属于抢劫的是（） 单项选择题甲在逛商店时，看中了一件价值2000元的皮大衣，但身上钱不够，就在售货员刚想把皮大衣放回架上时，甲突然喊：“你看那边!”售货员扭头去看，甲抢过售货员手中的大衣逃遁一女店主在收银台清点当日营业款，突然一个
