1、 判断题 1. 创业培训是针对找不到工作的人进行培训。（） 2. 来访者：我生活一点动力都没有。 就业指导员：听起来你好像感到很无奈。你能多说一点吗？什么事情使你觉得没有动力？ 在这里，就业指导员没有运用具体化技术。（） 3. 一般而言，肢残者心理上往往处于紧张状态，常专注于伪装、防卫，有较大的不安全感，难以接纳自己。（） 4. 国家对自主择业、自主创业的残疾人给予一定期限的小额信贷扶持。（） 5. 残疾人就业，是指符合法定就业年龄且有就业要求的残疾人从事有报酬的劳动。（） 6. 一个残疾人即使具备了诚信、勇敢、自信、冷静等性格特点也可能面临创业失败的局面。（） 7. 关于加强职业培训促进就业
2、的意见是开展“加强残疾人职业培训促进就业年”主题活动的重要依据。（） 8. 残疾人保障法规定：用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的 1.5%。具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定。（） 9. 对于申请小额担保贷款却不能按时还款的创业者，必须承担相应的法律责任。（） 10.在沟通过程中，就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。 （） 11.视力残疾是以好眼最佳矫正视力为标准而定的。（） 12.残疾人按比例就业、个体就业、自主创业、从事种植和养殖业等 ,都属于分散就业。（） 13.我国残疾人的界定是按照医学属性划分，指在心理、生理、人体结构
3、上，某种组织、功能丧失或者不正常的人。（） 14.劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。（） 15.就业指导员是在各级残联的指导下开展工作的。（） 多选题 16.残疾人创业的资金支持包括（ AC） A) 小 额担保贷款 B) 商业银行免息贷款 C) 康复扶贫贷款 D) 扶贫资金补助 17.下列选项中属于有效风险管理的是（ ABC）。 A) 启动资金不多，所以选择前期对资金量要求较小的项目进行投资 B) 为避免纠纷，与合伙人签订正式的权利义务合约 C) 为值夜班的员工购买意外伤害保险 D) 得到朋友同意借钱的口头承诺 18.职业培训
4、的种类有（ ABCD） ? A) 就业前培训 B) 转业培训 C) 在岗培训 D) 转岗培训 19.下列关于盲人心理特点的说法，正确的是（ ABD） A) 一般而言，盲人具有较高的触觉感受性 B) 由于感知范围和行为活动的限制，一般盲人动作较为迟缓 C) 一般而言，盲人性格外向，脸部表情较为丰富 D) 一般而言，盲人情感体验深沉而含蓄 20.下列关于残疾人心理表现的说法，正确的是（ AB） A) 较强的自我意识 B) 较强的心理补偿能力 C) 较强的依赖性 D) 较强的自卑倾向 21.以下属于创业资金补贴的有（ ABCD）。 A) 残疾人取得个体工商户营业执照，最高给予 1 万元扶持 B) 在
5、社区内从事个体经营或便民服务的残疾人，可获得最高 5000 元的扶持 C) 开办个人按摩诊所的盲人按照 4000 元的标准给予扶持 D) 高校毕业的残疾人大学生自主创业可获得 5000-8000 元不等的创业补助 22.残疾人就业中侵权行为和歧视现象时有发生，主要包括（ ABC） A) 就业机会不多 B) 存在侵害残疾职工合法权益现象 C) 存在强迫残疾人劳动现象 D) 区别化对待 23.以下哪项做法符合残疾人就业条例的规定？（ BCD） A) 某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取 500 元培训费 B) 经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾
6、人职业技能鉴定工作 C) 某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳 D) 某地政府采购一批文件袋，选择了单价 3 元的甲厂，而没有选择单价 4 元的集中使用残疾人就业单位乙厂 24.下列哪几项属于残疾人劳动者应当享有的劳动权利？ (ABCD) A) 平等就业和选择职业的权利 B) 休息休假的权利 C) 享受社会保险和福利的权利 D) 获得劳动安全卫生保障的权利 25.展现细节法包括（ ACD） A) 展现人性细节 B) 展现魅力细节 C) 展现背景细节 D) 展现能力细节 单选题 26.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易
7、找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（ B） A) 语意简述技术 B) 情感表达技术 C) 影响性技术 D) 情感反应技术 27.仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系变得（ C） A) 情理交融 B) 轻松愉快 C) 公事公办 D) 亲切友好 28.假设有个残疾人找你反应就业诉求，谈了很久，你也基本掌握了他的情况。但对方谈兴依然很浓。而此时正有提前约好的一个残疾人来访。在这种
8、情况下，你应该（ D） A) 任其讲下去，让其他预约来访的残疾人耐心等待一会 B) 告诉他 /她说：“你说的已经够多了，不要再浪费大家的时间了，今天就到此为止吧。” C) 告诉他 /她说：“你这个毛病可真不好，开口千言，离题万里。能不能挑主要问题简要说呢？” D) 告诉他 /她说：“你的意思，我基本了解了，今天咱们先谈到这儿，好吗？” 29.（ A）是信息管理的中间环节 A) 信息传递 B) 信息整理 C) 信息反馈 D) 信息更新 30.下列哪个机构应当集中安排残疾人就业？（ C） A) 国有企业、民营企业 B) 机关、事业单位 C) 残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位 D) 外资
9、企业、合资企业 31.根据上级要求以各种原始记录与核算资料为基础，搜集各种资料，逐级上报给有关部门的方法是（ B） A) 询问法 B) 报告法 C) 登记法 D) 实验法 32.根据就业促进法的规定，（ A）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。 A) 登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业 2 年以内的普通高校毕业生 B) 生活贫困的人员 C) 毕业 5 年之内的普通高校毕业生 D) 享受最低生活保障的人员 33.下列说法不属于构建人际情报网络基本程序的是（ D） A) 寻求分析 B) 确定成员和角色 C) 建立联系网络 D) 制定方案和计划 34.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工
10、作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（ D）以上 A) 10% B) 20% C) 30% D) 25% 35.残疾对就业的影响是相对的，通过医疗、康复、教育、培训、社会援助和其他补偿措施，可以（ A） A) 缓解、缩小或消除 B) 忽略不计 C) 完全消除 D) 暂不考虑 36.小平申请了 5 万元的小额担保贷款，借期 1 年，当地政府为其贴息 50%，如果按照 7%的贷款利息，请问到期后小平连本带息实际还给银行（ D）元。 A) 52500 B) 53500 C) 52550 D) 51750 37.残疾人就业条例所指用人单位包括机关、团体、企业、事业单位和（ D） A) 法院 B)
11、军队 C) 个体工商户 D) 民办非企业单位 38.就业条例中所提出的就业保护是指（ B） A) 税收优惠 B) 岗位预留 C) 集中就业 D) 就业援助 39.“提高自身素 质，增强就业能力”，是残疾人劳动者（ C） A) 应有的权利 B) 无法解决的问题 C) 应尽的责任和义务 D) 难以达到目标 40.国家采取措施 ,保障 (C)保健和医疗按摩人员从业的合法权益 A) 聋哑人 B) 残疾人 C) 盲人 D) 肢残人 41.残疾人就业指导员的工作主要是通过（ A）来完成的 A) 信息搜集和匹配 B) 就业指导 C) 职业信息分析 D) 就业服务和职业介绍 42.小额担保贷款中经办机构对个人
12、发放的贷款最高额度是（ B），符合条件的妇女创业贷款最高额度是（ B） A) 8 万元 10 万元 B) 5 万元 8 万元 C) 3 万元 5 万元 D) 5 万元 10 万元 43.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（ A）。 A) 分类法 B) 排序法 C) 主题法 D) 标记法 44.就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张，俩人对话如下。 小张：“别人都看着我。” 就业指导员：“是否别人都不做自己的事，都围着你看？” 小张：“没有。” 就业指导员：“要不要在身上贴张写着不要看我的纸条？” 小张：“那人家都要来看我了。” 就业指导员：“那你觉得别人真的
13、都在看你吗？” 小张：“我自己想多了” 下列关于就业指导员小李的提问方式的说法，正确的是（ B） A) 小李用的提问方式是质疑式提问，即直截了当的向对方的不合理信念发问 B) 小 李用的提问方式是夸张式提问，即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题 C) 小李用的提问方式是夸张式提问，这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意 D) 小李用的提问方式是质疑式提问，这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉 45.如何培养自己的责任感，下列表述哪项是不正确的：（ D） A) 要认真履行各种义务，这是培养责任感的基本前提。 B) 要提高自我控制能力，这是培养责任感的基础。 C) 要养成
14、守信用的习惯， 这是责任感的具体表现。 D) 最重要是对他人负责，无需对自己负责。 案例分析题 天恒公司是一家专业的动画设计制作公司，前几年在残联的帮助下，公司招录了 3 名残疾人员工，从事动画设计和制作工作。这几年来，三人一直表现不错，能够遵守公司规章制度，保质保量的完成好工作任务，公司一直非常满意。可是，最近公司老板陈总却发现三人的工作效率大不如前了，画出来的作品质量也比以前差了很多，陈总尝试与其交流，却没有问出原因。于是他找到了社区里负责跟踪回访的就业指导员小刘，想请小刘帮帮忙，了解一下实际情况。 小刘找了个周末，趁着太阳好，把三人约了出来，因为经常联系，关系很近，几番问话下来，小刘得知
15、了原委。原来，三人在公司图画设计的职位上已经做了 4 年了，虽然工资待遇不错，老板也经常表扬，可是似乎没有什么发展前景。不干了吧，那是肯定不行的。跳槽吧，对他们来讲找工作不容易，而且待遇有没有那么好，也是未知数。继续干吧，可是自己的技术手艺都已经用了 4 年了，在这个科技发展飞速的时代，尤其是网络技术和产品更新换代更是快，早就已经落后的很了，但是公司却一直没有组织他们学习新的技术方法，想起来，曾经骄傲的制图三剑客，觉得有些懈怠 ，对工作也就不那么上心了。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。 46.要解决这一问题，小刘最需要具备的能力是（ C） ? A) 业务知识 B) 心理
16、咨询辅导能力 C) 沟通与倾听 D) 团队合作能力 47.在这个案例中，小刘为该企业提供的服务是（ D ）？ A) 就业指导服务 B) 职业介绍服务 C) 政策宣讲服务 D) 就业追踪服务 48.针对案例中的问题，除了以下哪一项，小刘都可以做？（ A ） A) 修改企业的工作制度 B) 协助企业设计三人的职业 C) 协助企业定位存在的问题 D) 协调残联提供在职培训支持 有个侏儒女孩叫陈莉，身体很矮小，但是有一幅可爱的面容，她从小由母亲带大，母女俩相依为命，她一直跟随母亲坚持上完高中，成绩很优秀而且微机操作得很好。陈莉由于身体障碍，一直不愿出门。经过家人的劝说，参加了几次招聘会都没有成功，有的
17、离家很远，挤公交车上下班不方便；有的是摘菜、洗 碗等工作，陈莉在心理上不能接受。她只想干些和电脑有关的工作，几次招聘会下来，都是失败，她更不愿意找工作了。就业指导员小张到陈莉家做入户调查。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。 49.下列关于陈莉的说法，不正确的是（ A） A) A. 陈莉的首要问题是不愿意找工作，因此小张可引导她创业，帮助她了解残疾人创业优惠政策 B) B. 陈莉的首要问题是思想心理上的问题，小张需要对其进行一定的心理辅导 C) C. 陈莉身体的障碍，已经影响到她的思想和行为，她有一定的自闭倾向，不愿与人交流 D) D. 陈莉的首要问题是就业意愿低，屡次碰壁
18、后，她找工作的意愿已被磨掉了 50.小张对陈莉帮助的过程中，不需要技能的是（ D） A) 残疾人心理辅导知识和技能 B) 帮助残疾人树立科学就业观的知识和方法 C) 良好的沟通技巧和能力 D) 残疾人康复训练的知识和能力 51.下列建议，不适合陈莉的是（ C） A) 陈莉有很好的专业技能，可以开 个微机应用方面的小型工作室 B) 陈莉应先解开心结，调整好心态，树立积极向上的人生观 C) 现在 “学非所用”的现象对于普通大学生都非常普遍，何况残疾人？陈莉应接受现实，一辈子摘菜、洗碗也挺好 D) 陈莉有专业能力，选择做与电脑相关的工作，是可以理解，也是应该得到支持的 标识码： 085E99 判断题
19、 1. 一般而言，肢残者心理上往往处于紧张状态，常专注于伪装、防卫，有较大的不安全感，难以接纳自己。（） 2. 没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。（） 3. 信息虽然重要但是无法替代生产资源。（） 4. 残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。（） 5. 由于某种原因而导致生理、心理和解剖结构某个部位受到损害的人，不一定是残疾人。（） 6. 一级和二级残疾人的残疾程度较重，可视为无就业能力，因此，他们不存在就业问题。（） 7. 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。（） 8. 沟通过程中，概括总结并简要复述对方的观点，可以提高沟通效果。（） 9. 在沟通过程中，就业指导员
20、讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。（） 10.残疾的表现是：身体结构和功能的障碍。（） 11.入户调查摸底、实名制登记、建立档案属于残疾人就业指导员的基本工作内容。（） 12.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的 1.5%以上。（） 13.各级残疾人联合会是残疾人权益维护的责任主体。（） 14.创业培训是针对找不到工作的人进行培训。（） 15.集中就业和分散就业都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主要渠道。（） 多选题 16.以下哪些是开展残疾人职业培 训的方式（ ABCD）。 A) 专项职业培训 B
21、) 定点职业培训 C) 购买培训成果 D) 订单式培训 17.残疾人就业条例中规定的用人单位包括（ ABCD）。 A) 机关、团体 B) 企业 C) 事业单位 D) 民办非企业 18.在美国西部兴起淘金热的时候，大家都趴在河边淘金，但真正淘到金子的人少之又少。有一个人另辟曲径，看到了大家的裤子都磨破了，他就在淘金现场推销用淘金帐篷改制的非常耐磨的裤子，从而在大多数人空手而归的时候，他成了真正的百万富翁，并成为了牛仔裤的发明人。他的成功之处在于（ ABCD）。 A) 观察细致，选择了合适的创业项目 B) .积极思考，善于创新 C) 保持冷静，不盲目跟风 D) 及时抓住机会，果断实施 19.以下哪
22、项做法符合残疾人就业条例的规定 ？（ BCD） A) 某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取 500 元培训费 B) 经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作 C) 某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳 D) 某地政府采购一批文件袋，选择了单价 3 元的甲厂，而没有选择单价 4 元的集中使用残疾人就业单位乙厂 20.来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，要么不要我们，要么让 我们从事低级工作。就业指导员：听起来你好像感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？针对以上
23、情况，下列说法正确的是（ AB）。 A) 这位就业指导员的“听起来你好像感到很愤怒”，使用了情感反应技术 B) 这位就业指导员使用了开放式探问技术 C) 这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会 D) 这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题 21.有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋 带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那
24、你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”这说明了什么道理，表述最准确的是（ ABC） A) 一个好的老师善于从小事情上教育学生。 B) 一个优秀的人才细节上总是有独到之处的。 C) 人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 D) .这个老师小题大做。 22.小李双下肢残疾，因行动不便，他决定办一个小超市解决自己的就业问题。请问，他可以享受哪些优惠政策？ (ABD) A) 税收优惠 B) 经营场地照顾 C) 无证经营 D) 按照
25、规定免收管理类、登记类和证照类的行政事业收费 23.就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗？”所使用的技术与提问方式是（ AB）。 A) 具体化技术 B) 开放式提问 C) 封闭式提问 D) 同理心技术 24.下列关于盲人心理特点的说法，正确的是（ ABD） A) 一般而言，盲人具有较高的触觉感受性 B) 由于感知范围和行为活动的限制，一般盲人动作较为迟缓 C) 一般而言，盲人性格外向，脸部表情较为丰富 D) 一 般而言，盲人情感体验深沉而含蓄 25.就业指导员和残疾人相处的基本原则是（ ABC） A) 平等 B) 尊重 C) 真诚 D) 同情 单选题 26.如何培养自己的责
26、任感，下列表述哪项是不正确的：（ D） A) 要认真履行各种义务，这是培养责任感的基本前提。 B) 要提高自我控制能力，这是培养责任感的基础。 C) 要养成守信用的习惯，这是责任感的具体表现。 D) 最重要是对他人负责，无需对自己负责。 27.小林在社区开办了一个小饭馆，但是知道的人少，生意冷清，他暂时没有余钱做广告，为了扩大知名度，他采取了一些措施，下列措施中（ D）是相对不可取的。 A) 与社区沟通寻求支持 B) 在网络论坛或微博上进行宣传 C) 在社区人口较为密集的地方发放传单 D) 借钱请广告公司做广告 28.计入残疾人福利企业安排残疾人就业人数之内的残疾人，应当（ C） A) 在福利
27、企业挂名 B) 在福 利企业不定期上班 C) 在福利企业从事全日制工作 D) 在福利企业领取适当补助 29.下列说法对残疾人调节不良情绪没有帮助的是（ D） A) 勇敢的面对不良情绪，找出改善不良情绪的途径 B) 正确对待遇到的问题，观念产生情绪而非事件本身 C) 掌握合理宣泄的方法和途径，将不愉快的情绪表达出来 D) 处理不良情绪的最好办法是搁置，不要去想它，过一段时间就会自动化解了 30.以下哪种情况不属于残疾人就业条例规定残疾 人就业服务机构的工作内容（ B） A) 为残疾人提供心理咨询辅导 B) 组织残疾人开展文化活动 C) 为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持 D) 开展残疾人职业
28、培训 31.（ D）的产生是社会生产力发展和科技进步的集中体现 A) 就业 B) 信息 C) 财富 D) 职业 32.对残疾人从事个体经营的 ,按照规定免收管理类、登记类和证照类的（ B） A) 企业所得税 B) 行政事业性收费 C) 营业税 D) 教育附加费 33.就业指导员小张想组织一次辖区内残疾人座谈会，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是（ B）。 A) 使用 PPT 配合他的陈述 B) 陈述中尽量把声音提高 C) 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D) 在结束一个话题后，做一些阶段性总结 34.下列关于残疾大学生毕业后的就业选择，可行的是（ D
29、） A) 要求政府为其分配工作 B) 希望残联为其安排当公务员 C) 报名参军 D) 自主创业并向政府和残联申请提供帮助 35.残疾对就业的影响是相对的，通过医疗、康复、教育、培训、社会援助和其他补偿措施，可以（ A） A) 缓解、缩小或消除 B) 忽略不计 C) 完全消除 D) 暂不考虑 36.下列关于探问技术的说法，错误的是（ D） A) 开放式询问是探问技术的一种 B) 封闭式询问是探问技术的一种 C) 开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己 D) 封闭式询问不属于探问技术 37.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，
30、还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（ B） A) 语意简述技术 B) 情感表达技术 C) 影响性技术 D) 情感反应技术 38.小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策，小王最高能够获得（ C）的小额担保贷款。 A) 5 万元 B) 10 万元 C) 8 万元 D) 9 万元 39.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单
31、位在职职工总数的（ D）以上 A) 10% B) 20% C) 30% D) 25% 40.小康上过美容化妆学校，工作几年有了一些积蓄之后准备自己开一个美容院，当地残疾人就业服务指导中心的李姐从场地选择、证照办理、人员聘用、财务管理和媒体宣传等方面对小康进行了指导。李姐提供的是创业服务中的（ C）服务 A) 创业项目选择 B) 跟踪咨询 C) 开业指导 D) 扶持政策落实 41.国家残疾人就业方针是（ C） A) 集中就业为 主 ,分散就业为辅 B) 分散就业为主 ,集中就业为辅 C) 集中就业与分散就业相结合 D) 劳动者自主就业，市场调节就业，政府促进就业 42.国家鼓励残疾人（ A），为
32、社会主义建设贡献力量 A) 自尊、自信、自强、自立 B) 自制、自助、自给、自足 C) 自持、自勉、自爱、自重 D) 自尊、自强、自信、自爱 43.以下哪种心态对于创业来说比较适合？（ C） A) 在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧” B) 总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定 C) 很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避 D) 坚持自己的决定却常常没有考虑到后果 44.以下属于创业风险转嫁的是（ B） A) 认真筛选创业项目 B) 为一批易碎的瓷器商品购买保险 C) 在签订合约时请律师为自己把关 D) 贷款时请自己的亲人作为担保人 45.日本八佰伴集团创始人和田一夫开始创业时仅
33、 经营一家小水果铺，还被一场大火烧的一穷二白，但在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起。这说明了（ A） A) 信心和勇敢是创业的重要动力 B) 创业一定要对合作伙伴诚信乐观自信 C) 要主动扩大社交圈子掌握更多信息 D) 要积极向高人请教 案例分析题 小李是一名 25 岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。就业指导员到家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与人对视。面 对这样的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。 46
34、.下列说法不属于可运用的情感技巧是（ A ） A) 十分怜悯小李 B) 富有同情心 C) 允许小李表现出愤怒和自卑感 D) 耐心倾听并观察 47.下列面谈技巧，不利于就业指导员获得信息的是（ A ） A) 先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识 B) 建立一个宽松的面 谈气氛 C) 给小李充分的表达机会 D) 从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题 48.要帮助小李就业，下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是（ D ） A) 一定的沟通能力 B) 一定的残疾人心理辅导能力 C) 一定的残疾人职业生涯规划能力 D) 一定的残疾人康复指导能力 老王在临街开了一个小型的专卖店，专卖韩国化妆品。由于国内
35、市场上化妆品的品牌多如牛毛，许多人还不认可老王代理的这个品牌。为了打开销路，老王决定在加强宣传的同时招聘几名有经验的市场销售人员，负责进行市场推广和开发。老王想市场上用化妆品的多为年轻女孩子，她们既懂得护肤、化妆的常识又有漂亮的容貌，肯定能将公司的产品推广出去，也许在不久的将来，他的化妆品品牌就会家喻户晓了。于是，紧张的招聘工作就紧锣密鼓地开始了。但是，一天，两天眼看着两个星期过去了，还是招不上合适的人选，不是没有经验，就是形象不好，或者是人家嫌工 资太低，试着用了几个人都不满意，这下可愁坏了老王。 这一天，老王找到了就业指导员小李，小李分析道：“推销化妆品不一定是年轻貌美的女孩能干，中年妇女
36、也有优势，再说你们公司的化妆品不是也有适合中年妇女的吗？中年妇女年轻时多忙于事业、家务，没有时间护肤，现在眼看着青春一去不复返，不想做黄脸婆的心理使她们对皮肤保养更加看重，有很大的市场潜力，而让同龄人做宣传更加有说服力。”老王听得连连点头。小李接着说：“更重要的是你们公司目前规模较小，应以节约成本为主，招聘一些“ 40、 50”的下岗失业人员，还可以享受国家有关的优 惠政策呢。” 第二天，老王立刻修改了招聘简章，经过几天的面试，老王看中了一名姓林的女士，决定录用。林女士今年 45 岁，曾经做过导游，会一点韩语，现已提前退休在家了。她为人热情，言谈举止得当，由于有韩语的基础，很快就把握了公司化妆
37、品的特性和定位，加上她做过导游人脉关系丰富，仅一个月就推销了上万元的产品，同时还介绍了昔日的朋友到公司来做销售。一年过去了，老王公司的化妆品已经在商场有了专门柜台，生意越来越红火。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。 49.老王前期招工失败的主要原因是（ C） A) 企业规模太小，缺乏吸引力 B) 薪酬待遇太低 C) 招聘方案不合理 D) 招聘广告撰写不规范 50.针对小李的指导，下列说法最恰当的是 (B) A) 小李的建议之所以能起作用，是因为他了解到老王希望降低成本、节约人力的意图 B) 小李的建议切合劳动力市场状况和产品用户需求，针对性强，所以效果显著 C) 小李给老
38、王指导的目的是享受国家有关优惠政策 D) 小李摸透了老王的心思，促使 他改变招聘策略 51.结合老王的事例，下列说法中最不恰当的是（ A） A) 个体经营在人才市场的竞争中天然处于劣势，这一现象无法改变 B) 个体经营用人规模较小，只要合理设置招聘条件，提供适当薪酬，改善招聘方法，扩大招聘范围，利用好政府平台，招用人问题一般都能够得到很好解决 C) 个体经营招用人不能盲目攀比、好高骛远，要以工作胜任为第一判断标准 D) 个体小规模经营在选对人才的基础上经过不断推广拓展还是可以发展壮大的 标识码： BECFA6 判断题 1. 一级和二级残疾人的残疾程度较重，可视为无就业能力，因此，他们不存在就业
39、问题。（） 2. 人们在扮演角色的时候并不受社会的控制，只要做好自我定位即可。（） 3. 来访者：我生活一点动力都没有。 就业指导员：听起来你好像感到很无奈。你能多说一点吗？什么事情使你觉得没有动力？ 在这里，就业指导员没有运用具体化技术。（） 4. 残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时，可采用开放式问题的探问技术。（） 5. 残疾人就业服务机构不得进行残疾人失业登记。（） 6. 在沟通过程中，就业指导员讲话的方 式和态度会在很大程度上影响沟通效果。（） 7. 入户调查摸底、实名制登记、建立档案属于残疾人就业指导员的基本工作内容。（） 8. 残疾人就业指导员的工作内容包括就业咨询、创业培训、
40、职业鉴定。（） 9. 残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位等集中使用残疾人的用人单位资格由县级以上民政部门认定。（） 10.残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。（） 11.残疾人就业保障金应当纳入财政预算，专项用于残疾人职业培训以及为残疾人提供就业服务和就业援助，任何组织或者个人不得贪污、挪用、 截留或者私分。（） 12.就业指导员在和盲人讲话时，在讲话前应先说对方的名字，让其知道，你在对他 /她说话，在讲话过程中，要保持正常的语调和语音。（） 13.请示是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文。请示属于下行公文，其应用范围也比较广泛。（）
41、 14.创业培训是针对找不到工作的人进行培训。（） 15.目前，就业信息的存储和处理并无统一的规定。（） 多选题 16.真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有（ AB）。 A) 使来访者感觉到被接纳 B) 使来访者感到安全 C) 使就业指导员认识到自我 D) 使就业指导员获得认同 17.林某是天然服饰有限公司正式签约的一名服装设计师，因家中变故导致精神失常，后经医院确诊为精神残疾二级，公司想与其解除劳动合同，林某及其监护人表示反对。林某及其监护人可以采取的举措有（ BCD）？ A) 威胁恐吓公司负责人 B) 向当地残联请求帮助 C) 向当地法律援助机构请求援助 D) 提起劳动争议仲
42、裁 18.在美国西部兴起淘金热的时候，大家都趴在河边淘金，但真正淘到金子的人少之又少。有一个人另辟曲径，看到了大家的裤子都磨破了，他就在淘金现场推销用淘金帐篷改制的非常耐磨的裤子，从而在大多数人空手而归的时候，他成了真正的百万富翁，并成为了牛仔裤的发明人。他的成功之处在于（ ABCD）。 A) 观察细致，选择了合适的创业项目 B) .积极思考，善于创新 C) 保持冷静，不盲目跟风 D) 及时抓住机会，果断实施 19.来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧 视残疾人，要么不要我们，要么让我们从事低级工作。就业指导员：听起来你好像感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？针对以上情况
43、，下列说法正确的是（ AB）。 A) 这位就业指导员的“听起来你好像感到很愤怒”，使用了情感反应技术 B) 这位就业指导员使用了开放式探问技术 C) 这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会 D) 这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题 20.以下哪项 做法符合残疾人就业条例的规定？（ BCD） A) 某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取 500 元培训费 B) 经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作 C) 某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行
44、警告，责令限期缴纳 D) 某地政府采购一批文件袋，选择了单价 3 元的甲厂，而没有选择单价 4 元的集中使用残疾人就业单位乙厂 21.就业指导员和残疾人相处的基本原则是（ ABC） A) 平等 B) 尊重 C) 真诚 D) 同情 22.由于车祸，一名 35 岁的年轻父亲成为截瘫，原工作无法胜任，家庭失去经济来源。请分析他现在的需求有（ ABCD）。 A) 康复训练与配用轮椅 B) 无障碍环境改造 C) 接受新的工作培训，为新工作做准备 D) 重新安排工作 23.集中安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是（ ABCD）。 A) 各类所有制企业 B) 事业单位 C) 社会团体 D
45、) 民办非企业 24.有时候，就业指导员可以直截了当的向来访者的不合理信念发问，这种方式也称为质疑式提问，下列说法属于质疑式提问的是（ ABC） A) “是否别人都应该按照你想的那样去做？” B) “是否别人都可以失败，而你却不能？” C) “你有什么证据证明你的猜想就是对方的想法呢？” D) “嗯，我能理解你的心情。” 25.国家对残疾人创业主要的 哪些扶持政策有（ ABCD）。 A) 小额贷款 B) 资金补贴 C) 税费优惠 D) 场地照顾 单选题 26.计入残疾人福利企业安排残疾人就业人数之内的残疾人，应当（ C） A) 在福利企业挂名 B) 在福利企业不定期上班 C) 在福利企业从事全
46、日制工作 D) 在福利企业领取适当补助 27.下列关于探问技术的说法，错误的是（ D） A) 开放式询问是探问技术的一种 B) 封闭式询问是探问技术的一种 C) 开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己 D) 封闭式询问不属于探问技术 28.一个好的创业项目至少应该是一个有市场机会的项目，以下（ C）事件蕴含着较为理性的市场机会。 A) 听说绿豆能治百病，绿豆可能会大卖 B) 据说大蒜能够抗癌，应该先买一些大蒜放家里屯着 C) 近年云南干旱，药材三七的产量骤降，价格上涨成为趋势 D) 近期泰坦尼克 号上映，票价很贵，盗版光碟一定多人买 29.假设有个残疾人找你反应就业诉求，谈了很久，你也基本掌握了他的情况。但对方谈兴依然很浓。而此时正有提前约好的一个残疾人来访。在这种情况下，你应该（ D） A) 任其讲下去，让其他预约来访的残疾人耐心等待一会 B) 告诉他 /她说：“你说的已经够多了，不要再浪费大家的时间了，今天就到此为止吧。” C) 告诉他 /她说：“你这个毛病可真不好，开口千言，离题万里。能不能挑主要问题简要说呢？” D) 告诉他 /她说： “你的意思，我基本了解了，今天咱们先谈到这儿，好吗？” 30.集中就业和（ C）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就
