物流满意度调查问卷(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物流满意度调查问卷尊敬的客户：您好！首先感谢您选择华力公司，作为伴您共同成长的合作伙伴，感谢您长期以来给予我司的大力支持。为促进我司在物流方面不断改进和提升质量，持续为您提供满意的服务，请您协助填写物流满意度调查问卷，同时真诚的欢迎您留下宝贵意见和建议，以便我公司为您提供更精细、更专业的服务。一、客户基本信息1.客户全称：物流名称：上海远成物流和柳州市桂中海迅物流公司2.填表人： 联系方式： 二、对物流的满意情况调查1、您对物流运营服务是否满意，主要原因是：运输周期延误不准时 派送准确率低 派送人员服务态度差 包装破损现象严重 货品丢失现象严重 服务事故处理慢 各方面都满意 其它： 2、您对物流公司客户服务工作是否满意，主要原因是： 主动服务意识差 查货反馈不及时 客户沟通能力弱