保险公司客服中心风险管控工作汇报 保险公司客服中心风险管控工作汇报 客服中心风险管控工作汇报 201*年以来，在省市公司的正确领导下，我们*客服中心始终秉承以客户为中心服务宗旨,以创建优质服务窗口为目标，不断强化合规意识、提升服务技能、助力一线业务发展，现就开展的风险管控方面的工作汇报如下： (一) 统一思想、提高认识、扎实开展各项风险排查工作 自 201*年以来，我们陆续开展了治乱打非风险排查、运营品质问题风险排查、行业自律自查自纠理赔风险排查目前又在进行业务操作风险排查，我们深知，排查的目的是为了进一步检视自身业务开展情况，重新梳理业务风险点，防患于未然，因此每一次排查从上到下都扎实开展，确保不走过场。对排查中发现的问题，认真整改。且保单贷款我们是作为常态化排查工作来抓，司务会成员会不定期到四级机构进行实地检查，目的是为了进一步防范保单贷款带来合规风险。 ? （二）、建章立制、强化管理、提高工作执行力 为了提升业务质量考核指标，同时为了在队伍中强化合规意识，我们认真思考，积极谋划，两年的时间相继出台*
