1、南 宁 市 广 播 电 视 大 学学 生 毕 业 论 文题 目：浅议南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题和对策姓 名：学 号：成 绩：分 校：班 别：指导老师：完成时间：I目 录引 言 1一、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道信息分析 1（一）目前南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道特征 1（二）销售渠道分析1（三）经销商对目前市场的地段、交通便利性、卖场的知名度的满意度评价都较高 1二、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题2（一）办公设备市场容量不大2（二）科技进步，制造成本下降2（三）办公设备的使用人群的特殊性2三、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道采取的对策2（一）终端客户采购
2、的融合2（二）中间商的市场融合也成为一种必然2（三）生产商的制造融合3参考文献4- 0 -浅议南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题和对策内 容 摘 要摘要：目前，国内有近 6000 家生产企业活跃在办公文化用品市场中，其中民营企业占据了主导地位。随着越来越多国际办公用品连锁巨头的进入，中国办公用品市场已是硝烟四起。对众多外资巨头而言，专业化的经营模式是他们进入中国的最大杀手锏。因此，这些跨国公司的到来，标志着中国的办公行业进入了一个提升服务和竞争渠道的新模式。他们在给中国的办公用品市场带来了巨大挑战的同时，也带来了先进的经营理念。关键词：办公设备；渠道；问题；对策引言 立足于办公用品行业
3、发展现状分析，通过对办公用品行业环境、办公用品产业链、办公用品市场供需、办公用品价格、办公用品生产企业的详尽剖析，以使投资者达到对办公用品产品市场发展现状的全面、深入掌握。使投资者把握办公用品未来的市场发展趋势，对办公用品行业未来发展趋势和市场前景进行科学、严谨的分析与预测。一、 南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道信息分析（一）目前南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道特征1、电脑城。这里会聚了南宁市最集中的 IT 数码与办公设备产品，电脑城的办公设备也具有一定规模。2、电器批发市场。由于现在的设备已经从传统的电子类向 IT 数码类发展，设备产品与IT 产品的完美结合，决定了市场的发展趋势。3、传
4、统文具批发市场。由于文具与设备、耗材同属于办公用品产品从“一站式”方便采购者采购，据行业专家介绍，这样结合将会成为成为一种新的市场模式出现。4、家电连锁卖场。如国美、苏宁等，但由于设备在家电卖场内并非主流产品，销量比例不大。 5、办公用品超市。由于销量不成规模，目前并未让办公设备厂家及经销商所重视。（二）销售渠道分析专业市场、业务员销售通过政府采购等三种销售渠道是目前最重要的销售渠道。在专业批发市场设档口仍然将是未来的销售渠道趋势，在办公设备销售渠道中仍然起主导作用，认为直销与政府采购渠道将成为未来主要销售渠道。一定比例的商家则希望在促销活动、有统一的刊物宣传、方便的物流配送等配套服务方面也会
5、作出考虑，有良好规范管理的市场才- 1 -会更具有竞争力。（三）经销商对目前市场的地段、交通便利性、卖场的知名度的满意度评价都较高在受访者选择经营场所的诸多因素中，排在前三名的分别是地段的商业环境，交通的方便性，人气。租金、配套服务方面经销商认为非常重要，但是对目前的市场较为不满意，配送服务方面是他们认为目前市场做的最不满意的。在厂家的集中程度、促销活动、宣传资料等方面他们认为满意度较低 1。二、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道存在问题（一）办公设备市场容量不大普及率不高，导致只能归电子类产品，依附于电器市场，没有形成传统的专业市场。（二）科技进步，制造成本下降办公设备产品越来越受到普及办公
6、化产品市场扩大，设备的数码化导致办公设备市场已经从电子市场向 IT 市场靠拢，与 PC 产品形成完美的配合。 （三）办公设备的使用人群的特殊性办公室人员导致办公设备的市场只能在写字楼，而没有任何一个市场有单独经营办公设备的理念 故没有形成单独市场也成为了一件顺理成章的事情。三、南宁市迪翔科技有限公司办公设备渠道采取的对策（一）终端客户采购的融合因为家庭办公在中国还无法普及，所以导致广大的文具用户、OA 用户及现代化数字输入输出设备的用户是基本一致的，那都是企业用户。在信息化程度日新月异的今天，这一模式正不声不响发生着转变，因为单一的 PC 模式、OA 模式和文具模式都不能完全满足用户“快捷、便
7、利、节时”的需要，他们需要真正意义上的“一站式”的采购平台来面对越来越繁忙的工作，时间对他们来说，已经越来越稀少了。（二）中间商的市场融合也成为一种必然由于竞争的白热化，经销商急需要不同的厂家提供低价位的产品(或品牌)来增加企业自身的赢利水平，他们还为了迎合终端企业的采购习惯及想拿到更多的定单，他们除了会经销不同的品牌来均衡利润，还会不断增加品种，传统的普通文具已经不足于使企业长足发展，所以他们在竞争中会不断增加 OA 设备及数码自动化产品，所以说，除了在终端用户外，它们在经销商的环节上也是慢慢融合的。随着信息化进程的推进，办公需求使 PC、OA 和文具产品更加紧密。我们不难发现,办公设备以及
8、耗材产品占整个办公文具采购的 50%以上已是不争的事实。因此，无论对于终端用户还是中间商，办公设备以及耗材产品的采购已经占据相当的重量。经过我们的研究表明，办公室产品也将发生同一渠道中的产品融合，并慢慢走注：程子原， 张建平. 办公用品对办公环境的影响 .大众文艺. 2012 年 01 期.- 2 -向真正的终端消费者“一站式” 。其实在西方国家，OA、PC 与文具渠道的融合已经相当成熟，他们除了能提供 PC 整机、IT、OA、文具等产品以外，他们的文印中心还能够提供就近的复印、打印和装订服务，技术服务中心还能由专业的技术人员向客户提供电脑升级、软件安装和 IT 咨询服务。还可根据客户要求配置
9、电脑，提供更全面的商务服务如代发薪水和网站服务等。另外，我们从产品方面功能来看，这种融合也在同步进行的。我们知道，OA 办公设备主要是复印机、传真机等，PC 主要是电脑及外设等。在某一单独的设备无法满足不同用户的需求时，办公设备开始向着集成化、数字化和自动化的方向发展，这也说明了为什么数码复印机能慢慢取代模拟复印机。其中 HP 的一体机给促进 IT 与 OA 的融合充当了比较重要的作用，但是随着市场规模逐渐扩大，许多 OA 厂商也开始进入这块市场，并通过其传统的办公设备渠道来销售，尤其是一些传统的复印机和传真机厂商，因此出现两种渠道并行的局面。从长远的角度来看，随着数字化办公的全面推进，无论是
10、 OA 厂商还是 PC 产品，都在向数字化的方向发展，从而渠道上的不同也会渐渐消除，进而达到充分的融合。所以，在用户和经销商都充分融合的情况下，产品功能的市场融合也就成为一种必然趋势 2。（三）生产商的制造融合先来看看 HP 公司，2005 年 7 月份惠普表示，将对公司一些渠道伙伴的销售能力进行重新评估，原因是在如何执行惠普多项产品销售战略方面，某些渠道商没能与惠普保持步调一致。公司要求渠道商在推销惠普的某项产品后，还得向客户建议购买其它配套产品。如用户购买惠普 vilion 笔记本电脑时，则建议他同时购买 iPaq 掌上电脑;如果用户购买惠普打印机，则建议他同时购买出自惠普的打印耗材。惠普
11、公司正在执行的一个销售战略规划在国内建 3000 家专卖店，专卖 HP 公司的产品。办公设备的经销商认为最理想的状态是一个经营管理办公化产品市场扩大，设备的数码化导致办公设备市场已经从电子市场向 IT 市场靠拢，与 PC 产品形成完美的配合。办公设备的经销商认为最理想的状态是一个经营管理规范。经营范围涉及文具、办公设备、办公打印耗材、PC、甚至办公家具的一个大型主题办公用品商场出现。从方便采购者角度考虑，这是一个非常具有发展潜力的商场，整个办公用品产业市场将面临重新洗牌。在新经济形式下，细分之下的文具、礼品、印刷、IT、PC、OA 设备等 OFFICE 产品的结合将越来越紧密，一体化的“大办公
12、”概念的采购将是未来的趋势; 同时，通过渠道一体化，减少成本，提高为消费者服务的水平，更好地满足消费者的需求，企业也在服务消费者的过程中，不断地发展壮大。注：钟晨.中国办公用品市场暗潮涌动.第一财经日报.2005 年.- 3 -参 考 文 献1 程惠芬办 公用品超市，中国开花落地， 市场报，2005 年。2 白智新外商 纷纷抢滩我国办公用品市场， 西部时报，2005 年。3 袁俊杰全球著名文具及办公用品展落地中国， 青岛日报，2005 年。4 张西超肖松 办公环境与心理健康， 生态经济，2006 年 02 期。5 刘璐办公 环境：时代的记忆、幸福和期冀， 盘锦日报，2008 年。6 刘宇电子商 务环境下办公设备产品的消费心理， 企业导报，2010 年第 12 期。7 窦展我国文化 办公设备的现状和展望， 中国记者，1990 年第 07 期。- 4 -指导教师评语及成绩评定意见：评分建议指导教师签名职称- 5 -年 月 日 答辩小组评语及成员意见：答辩成绩答辩教师签名职称答辩组长签名职称年 月 日 分校毕业论文指导小组终审意见：- 6 -终审成绩教 学 主 管 部 门 签 章年 月 日- 7 -
