客户回访记录表及客户回访计划表(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上客户回访记录表客户姓名地 址邮 编客户热度高中低电 话属性使用人员 管理人员回访方式首次电话回访 常规电话回访 现场回访 其他 回访时间 年 月 日产品购买时间 年 月 日回访内容1.产品使用情况 2.产品问题反馈 3.公司服务响应情况 4.人员变动情况 5.其他需求 对于服务监督人员回访内容记录客户对于产品的意见或建议1、 是否提前电话预约？2、 是否先敲门了呢？（敲三下）3、 是否礼貌用语？（您好、谢谢、打扰了、不客气）4、 在门口侧身换鞋套进入室内？5、 是否出示相关工作证件并穿好工作服呢？6、