答复意见书范文 单位关于省（市）长手机（信箱、网上信访）转送单编号信访件调查处理情况的汇报 月日，单位转送了省(市)长手机（信箱、网上信访）转送单编号信访件，县委、政府（我单位）高度重视（某月某日，召开了什么会议进行了研究或领导批示），某主管领导作了批示或指示，提出了具体意见由县委、政府（我单位）哪位领导包案处理，并成立了哪些单位（部门）组成的工作组。现将该转（交）办件处理情况汇报如下： 一、来信来电人的基本情况 姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现居住地地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体来信来电可只写一名代表的情况）。 二 、案件的原由及来信来电人的主要诉求 回答因何来信来电，主要反映什么问题。 三、调查处理情况 处理情况分两部分，先介绍以往所做的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按主要诉求逐项回答），重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，单位领导组织召开了什么 会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。
