精选优质文档-倾情为你奉上 世茂第一太平物业数据分析控制程序 世茂第一太平物业数据分析控制程序提要：质管理部负责编制数据分析控制程序并确定数据收集的具体内容、统计分析的具体方案，对各部门的统计结果 世茂第一太平物业数据分析控制程序 1范围 本程序依据GB/T190012000idtISo9001:2000质量标准中条款和公司质量手册中相关章节编制，适用于上海世茂第一太平物业服务有限公司各管理中心（处）对物业管理服务过程中有关服务质量数据的收集和分析的控制。 2目的 通过对物业管理及服务过程中有关服务质量数据的收集、统计和分析,评价质量管理体系的适宜性和有效性，识别并获得改进的机会。 适用于公司对各种服务质量信息和数据的收集、统计和分析。 3职责 品质管理部负责编制数据分析控制程序并确定数据收集的具体内容、统计分析的具体方案，对各部门的统计结果进行汇总分析以及对统计分析进行总体控制。 管理中心（处）负责对各有关服务部门的服务质量情况进行收集和统计，将统计结果报告品
