1、北京化工大学毕业设计（论文）文献综述1本科生毕业设计（论文）文献综述信息系统与信息管理花花家纺公司电子商务网站分析与实现引言电子商务商务在当今的商业社会中扮演着举足轻重的角色，随着电子商务的发展,传统企业的店铺经营模式逐渐向网络商务营销模式扩展。互联网为中小企业发展提供了一个更好的快速发展平台,通过网站建设实现网络营销和电子商务成为时代发展的必然趋势。传统营销方式的地域局限性、时间局限性和客源局限性制约了中小企业的进一步发展。开发电子商务网站平台,实现网络销售已经势在必行。本文目的在于分析电子商务电子商务网站规划的主要问题以及我国电子商务网站在当今社会的发展趋势和现状，电商网站的发展在当今商业
2、社会中扮演的主要角色，电商网站的架构、模式、环境以及开发方法。通过对电商网站规划中主要问题的分析，更加清楚地了解电子商务活动在商务活动中地位。然后，再对社会中一些普通中小型企业的商务活动进行总结并分析和研究，课题的最后将从网站建设的技术层面进行分析和研究电商网站的技术要领，最终并实现在线的小型电商网站的规划。北京化工大学毕业设计（论文）文献综述2背景及意义电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务
3、活动的一种新型的商业运营模式。在 21 世纪网络平台买卖商品越来越频繁，网站也越来越多，如淘宝、京东、亚马逊等。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的革命,传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变,传统的市场理念也面临巨大的冲击。在这个信息化的时代，电子商务越来越多的涉及到人们的平常生活当中。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息化的革命，它对我们的思维
4、方式、经济活动、工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。花花家纺公司网站规划研究讨论的是一个毫无电商经验的小型企业如何建设属于自己网站的问题，花花家纺公司成立于 2012 年，公司立足于家纺行业，以提供各式家纺为核心业务。公司虽然在线下市场有一定份额但是线上市场却远远没有打开，公司为此在淘宝等网站开设自己的店铺，但是销售情况却没有达到预期，另外仅有的淘宝网店远不能达到企业形象的良性宣传、信息的整合和共享和企业内部的管理。自建 网站也有利于打破第三方平台模式所限，自建网北京化工大学毕业设计（论文）文献综述3站，进行个性化网站规划设计，打造个性化服务，维护网络费用，增强企业信息化建设，效果会更好。
5、因此，花花家纺公司需要建设属于自己的网站，增加销售途径进而抢占线上市场扩大销售额。通过我的规划可以帮助他们实现网上电子商务平台，在一个飞速发展的时代，线下交易显然不能帮助公司获取更大的收益，尤其是像花花家纺这样的小型公司。我希望能通过我的规划，花花家纺公司可以优化线上销售途径，扩大线上市场份额。国内外研究现状国内现状事前规划方面：王召义指出电子商务的事前规划必不可少,详细的网站规划甚至比网站程序设计更为重要。与此同时，他提出了电子商务网站规划的五个原则：整体统一性原则、使用便捷性原则、先进性开放性原则、可靠性安全性原则和关观性原则并且对电子商务网站规划的内容做了详细的描述：完善的消费者帮助中心
6、、完整的隐私权保护政策、良好的订单处理流程、优质的客户服务等；网站的定位：赵巧、马东翔在论电子商务网站规划与推广中分析了电子商务网站的定位：企业形象宣传定位、企业门户定位、企业内部管理定位，同时，他们也推荐了几种电子商务网站推广方法：搜索引擎推广、网络广告推广、电子邮件推广、资源合作的推广方法；刘猛在企业电子商务网站规划设计中指出电子商务是未来贸易的主要运营方式，提出了电子商务网站的战略规划和电子商务网站的战术规划，北京化工大学毕业设计（论文）文献综述4刘猛认为电子商务网站系统是一种非常复杂的系统，需进行长远的规划；王玉玉同样认为电子商务是未来贸易的主要运营方式，而电子商务网站是企业实现电子商
7、务的主要平台，并且指出了电子商务网站的总体规划：建站目标、调查分析、可行性分析，对网站的主要定位和名称、网站的内容、网站的整体风格、网站的栏目、网站的目录结构、网站的链接架构、网站的颜色也做了详细的分析；电子商务网站规划的好处：狄加利在电子产品 B2C 电子商务网站规划中着眼于促进电子产品中小企业的发展，认为应该打破陈旧的营销模式，走进网络营销模式，开展电子商务，中小企业开展电子商务，建设电子商务网站有诸多好处：开展网络销售节约相关费用降低成本、打破第三方平台模式的限制、提供全天不限时、企业网络售前售后服务、企业可根据发展环境制定发展模式，在需求分析中，坐着重点论证了客户需求分析：客户需要了解
8、企业发展情况、客户需要了解最新产品信息、突出显示热销产品、产品使用情况反馈、能实现在线订货客户要能实现在线支付、要有在线客服、客户售后服务、要能快捷地查找产品、产品比较、产品要有质量保证、进行送货协定、客户关注优惠活动等；电子商务网站规划的原则：黄沛琛、王紫虹分析了电子商务网站规划的原则，总体上对电子商务网站建设的网站定位、网站功能规划、网站页面设计进行了阐述，并分析了搜索引擎推广、网络广告、电子邮件推广、交互链接推广等主流推广方式的特点，探讨了如何进行有效的网络推广以提高企业的市场竞争力，相比之前的学者，两位学者在推广方式中又详细阐述了交互链接推广方式，交互链接推广方式主要有两种：加入广告交
9、换网和与其他网站建立友情链接，同时，他们认为单一的美轮美奂的电子商务网站并不能为企业带来经济利益，网站的规划和网站的推广是一个两者统一的过程，企业需结合自己的实际情况和营销理念来进行网站规划；电子商务发展的特点和展望：聂林海指出我国电子商务发展的态势不断扩大，网上消费群体不断扩大，从发展情况看，主要是呈现出一下几个特点：带动现代服务业快速发展、在扩大消费促进就业方面作用明显、带动传统企业加快转型升级、助力中小企业进入大市场、助力企业开拓海外市场、新一代互联网技术在电子商务中得到广泛应用。同时，他又指出，我国电子商务的发展呈现出以下几个趋势：电子商务促进实体经济与网络经济融合发展、移动终端应用将
10、成为电子商务市场新领北京化工大学毕业设计（论文）文献综述5域 、跨境电子商务将加快外贸发展方式转变、大数据技术将推动电子商务向精细化发展、电子商务企业跨界经营冲击传统企业，但是我国电子商务也面临着困难和问题：制度环境有待完善、支撑体系不健全、地区和行业电子商务发展不平衡、企业综合竞争力有待进一步提高，因此我国电子商务面临的主要任务，努力为电子商务发展提供良好的政策环境、加快电子商务信用体系建设、引导网络零售健康快速发展、推动跨境电子商务创新和应用、加强农村和农产品电子商务应用体系建设、完善电子商务支撑服务体系、加强电子商务应用示范体系建设、建立电子商务发展人才智力支持体系、广泛开展国际交流与合
11、作等。经过十几年的发展，电子商务已经深入国民经济的各个部门，并给整体经济社会带来了巨大的变化;郑淑蓉、吕庆华在中国电子商务二十年的演进中对中国电子商务的发展展开了展望：电子商务移动化、云电子商务、大平台全网营销、电子商务融合化、电子商务智能化，同时指出中国电子商务二十年演进的主要特点：（1）、发展速度快， 总体规模大，新技术、新理念、新思路渗透力强，销售模式和消费模式转型快（2）、电子商务行业细化和专业化时代来临，电子商务进入行业细分和专业化的金字塔结构时代；（3）、传统企业实现电子商务的战略转型，体现在电子资源就绪和电子商务吸收能力的增强；（4）从电子商务运作系统协调的角度看， 政府的早期介
12、入和扶持是促进电子商务成长的主要趋动力。国外现状Ressam Namik 在电子商务对国际贸易和就业的影响影响中指出电子商务给发展中国家和发达国家提供了前所未有的机遇，为所有国家提供利益，但是短期内利益主要集中在发达国家，电子商务发展的会带来大量的就业机会，同时也会破坏就业。电子商务已开始扮演一个重要的角色。电子商务对经济的益处分为三类：企业、价格、生产力。技术和市场力量的结合迫使企业重新审视和改造供应链策略，为了保持竞争力，公司一直协调和供应链合作伙伴之间的协作，努力找出可能存在的效率低下的企业内交易。许多交易可以通过外部进行，通过电子市场、互联网及其应用程序，从而提高了供应链管理的效率提高
13、的过程。在就业方面，随着电子商务影响力的扩大，其对就业和工资的影响是一个复杂的过程，电子商务北京化工大学毕业设计（论文）文献综述6能直接或间接地创造事业和工作，另一方面，电子商务的发展对高技能人才的需求也导致了一部分面临失业或者找不到工作；Farhang Salehi, Bentolhoda Abdollahbeigi, Atefeh Charmchian Langroudi, Forouz Salehi 网站信息的便利性对企业电子商务的成功的影响中指出网上零售之间有巨大的竞争，越来越多的服务和产品增加了在线商家为客户提供各种购物方便，许多电子商务研究人员指出方便性已经成为网上购物和消费者行为
14、重要的影响因素，这不仅显示了网上购物简便性的重要性，而且也说明了网站的重要性。他们认为，网站的信息方便性是在电子商务活动中是非常重要的，网站有提供购买建议的功能或者提供不同的支付方式，将买家和卖家友好的联系在一起，从而达到两者之间的连接，使卖家获得更大的竞争优势。几位学者详细地分析了网站的信息，信息是企业成功的关键，收集的信息在任何时候都是企业宝贵的资源。另外，他们也提到了网站的个性化服务，在线零售商可以提供信息，这是消费者所需要的。网站还可以记录客户浏览路径或购买历史，这样网站就可以提供个性化的建议进一步购买。亚马逊是在个性化的先驱。它可以快速地集中在什么顾客真正想要的。如果网上零售商能够准
15、确地跟踪或准备每一个选择消费者，它可以最大限度地减少客户花在浏览整个产品的时间；Adel.A.Alyoubi 在 E-commerce in Developing Countries and How to Develop Them During the Introduction of Modern Systems 一文中指出电子商务有效地消除对物理基础设施的巨大投资或支出的必要性，电子商务在世界各地进行商业的方式的变革，这一存在已导致了一场革命，特别是对发展中国家，它能对许多普遍存在的问题提出解决的方案，如提供远程医疗、保健和教育。然而在发展中国国家和发达国家之间，电子商务发展的差异还是非常大
16、的，同时他又指出电子商务作为一种强有力的工具，给发展中国家巨大潜力和提供经济平等的机会，一个有利的法律和法规的气候，健全的机构改革和培训教育，将确保发展中国家成为全球电子商务的有力竞争者。北京化工大学毕业设计（论文）文献综述7北京化工大学毕业设计（论文）文献综述8总结电子商务网站的规划是企业电子商务战略管理的需要。电子商务网站的运行依托于网络平台与现代化技术手段，在虚拟的网络空间里体现企业真实的生产经营活动，为实现商业目标需要大量的投入，所以，存在着较高的风险。随着电子商务的不断成长，网上经营的业务形式与范围的扩展，进入电子商务的企业会日 益增多，网上贸易竞争的程度将比传统贸易还要激烈，没有一
17、个清晰的战略管理思想，没有全面而深入的实施规划，就匆忙而草率地进行网站的设计和实施，势必不能让人达到满意，且不说会不会带来收益，就是微少的点击量恐怕也达不到，电子商务网站不仅要展示与推广企业或机构的产品与服务，达到与用户及合作伙伴的实时互动的信息交流与沟通，实现信息流、资金流和物流协调有序的快速流动，完成包含商品信息查询、要约与承诺、电子合同签订、电子支付和快速配送等一系列过程，而且要体现企业或机构的管理理念、组织文化、品牌形象。电子商务网站的规划是一个复杂的过程，电子商务网站的规划需要全盘的考虑。北京化工大学毕业设计（论文）文献综述9参考文献1尚芳,吴宾宾. 小型电子商务网站规划设计研究J.
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