精选优质文档-倾情为你奉上打造“阳光业扩”服务体系，提升优质服务水平【摘 要】当前业扩报装流程工作中存在操作繁复、收费透明度低等问题，是供电企业营业中普遍存在的问题，影响了供电企业的正常供应以及销售。在业扩市场中因服务人员的水平、供电方案合理性以及选择自由度等方面情况，业扩工程水平较低。为了进一步促进业扩流程的不断发展，提高业扩服务水平，总结某地省业扩管理方面的经验基础，分析其中存在的主要问题，提出阳光业扩工程建设，提高优势服务水平。【关键词】阳光业扩；服务体系；优质服务业扩报装为供电企业营业工作一种习惯性用语，为供电企业进行电力供应以及电力销售的一个重要环节，主要是指在用户提出用电申请后，供电企业根据用电具体情况规划用电，制定适合的供电方案，组织供电工程进行施工以及设计，之后审查以及验收客户内部电气工程，签署合同，之后完成送电过程。1 提出“阳光业扩”服务体系背景随着当前经济体制改革的不断发展，电力体制也相应进行改革发展，且电力工程市场不断完善发展，进行用户用电工程的有效管理以及建设，是客户、社会以及政府等各方关注的主要问题。因此做好业
