精选优质文档-倾情为你奉上收集信息,谈判技巧,提问技巧一,建立信任画出组织结构图,发展内线,兴趣点推动关系。二,发掘需求全面、清晰、深入的了解客户需求,发现问题帮客户找到痛点,发现其严重性。三,促成立项让决策者明白投资回报率,提供价值建议书(知己知彼,找到痛点,提供解决方案)。四,设计采购指标引导客户设计采购指标,利用竞争矩阵,想出竞争策略。五,价值呈现介绍好自己,砍对手三刀,屏蔽对手。六,购买承诺打消客户顾虑,提供预防、补救计划。七,实施和使用第一时间解决问题,巩固客户满意度,进而转介销售。八,回收账款及时催帐。前言1, 前言:摧龙八式以客户的采购流程,行为,心理为中心,一套理论,模型,工具和销售技巧。2, 意义:1,在采购的每个阶段,识别客户在做什么,帮助客户发现需求,帮助客户确定投资回报率,在每个阶段为客户创造价值。2,识别出在不用的阶段,找到不同的人去做不同的事情,这是所谓的天时,地利,人和。3,我们的介入加快客户采购流程的发展,缩短整个的销售周期。4,摧龙八式本身就是一套销售流程,建立一套