1、如何做一位杰出的班组长主讲：钟鸣（ Frank）2005.10.12如何做一位杰出的班组长第一讲 如何当好一位杰出的班组长（ 10月 12号） 第一部分：我是谁，我来干什么第二部分：班组长常犯的一些过错 第二讲 车间班组管理（ 10月 19号） 第一部分：车间班组现场管理第二部分：班组日常管理第三讲 班组人员管理（ 10月 26号） 第一部分：如何建立威信第二部分：如何沟通员工第一讲 如何当好一位杰出的班组长第一部分：我是谁，我来干什么1， 何谓理想事业？钱多事少离家近位高权重责任轻 睡觉睡到自然醒数钱数到手抽筋没有 实力 的理想 =梦想、空想实力 =学历 +经历一切要靠 努力 ！第一讲 如何
2、当好一位杰出的班组长第一部分：我是谁，我来干什么2， 我是谁？班组长 = 班组长角色认识 = 号称 “兵头将尾 ”，是一线的直接指挥者和组织者班组长班组长员工 顾客员工顾客3， 我的作用及职责？第一讲 如何当好一位杰出的班组长第一部分：我是谁，我来干什么（一）决策与计划能力（二）组织和指挥能力（三）协调与控制职能（四）教育与激励职能（五）为生产服务职能决策 即选择最优方案进行合理的 分工 和 协作（内）各环节的活动加以 协调（外）调动员工一切 积极 的因素作为班组长 最基本 的职能第一讲 如何当好一位杰出的班组长第一部分：我是谁，我来干什么4， 我的角色定位一上司对班组长的期望 二下属对班组长
3、的期望 三联络力 :确保组织内部一直能让不同人、不同部门正向互动的能力。让上司放心让员工安心第一讲 如何当好一位杰出的班组长第一部分：我是谁，我来干什么5, 我作为优秀班组长所应具备的能力（ 1）目标力 勇往直前，自找苦吃（ 2）克难力 思考、思考、再思考（ 3）激励力 使部属发挥全能（ 4）自新力 唯有自己，才能发展自己第一讲 如何当好一位杰出的班组长第一部分：我是谁，我来干什么6, 新上任班组长角色转变时势 造 英雄 = 机会 + 特质何谓 英雄 ？英 者 自知雄 者 自胜自知 而 后胜 者才能 胜人休 息 时 间第一讲 如何当好一位杰出的班组长第二部分：班组长常犯的一些过错 1, 拒绝承担责任不要说 “我以为 ”，要说 “这是我的错 ” 不要说 “他们 ”，要说 “我们 ” 作为主管就要一肩担起所有的错
