砂石骨料公司绩效管理手册.docx

砂石骨料公司绩效管理手册xx有限责任公司目录第一章 公司简介5一、 公司基本信息5二、 公司简介5第二章 项目背景分析7第三章 绩效管理概述10一、 绩效管理的含义10二、 绩效管理的重要作用12第四章 绩效的内涵16一、 绩效的含义16二、 绩效的影响因素18第五章 关键绩效指标21一、 KPI考核法的操作流程21二、 确定关键绩效指标的方法22第六章 标杆管理24一、 标杆管理的缺陷24二、 标杆管理的作用26第七章 绩效评价主体的选择29一、 绩效评价主体的培训29二、 不同绩效评价主体的选择与比较31第八章 绩效评价的方法40一、 量表法40二、 绩效评价方法的分类与选择47第九章 绩效反馈概述53一、 绩效反馈及其重要性53二、 绩效反馈的原则55第十章 绩效反馈面谈58一、 绩效反馈面谈的步骤及过程58二、 绩效反