1、一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（） 。1.0 分A、中间商企业产品的重要销售者B、中间商是企业与消费者的中介C、企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。D、企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合正确答案： D 我的答案：D2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（） 。1.0 分A、有效协调部门关系B、协调组织内部和外部各种有利和不利因素C、消除各种关系冲突D、协调组织内部和外部各种人际关系正确答案： B 我的答案：B3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（） 。1.0 分A、公众对
2、组织的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对自我的评价正确答案： D 我的答案：D4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（） 。1.0 分A、真实性原则B、针对性原则C、全面性原则D、系统性原则正确答案： C 我的答案：C5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。1.0 分A、价格B、企业C、品质D、文化正确答案： D 我的答案：D6 模仿体语可以起到（）的作用。1.0 分A、彼此的交流与沟通B、对对方产生暗示C、提高对方注意力D、提高相互的了解程度正确答案： C 我的答案：C7 下列有关原始资料与现成资料
3、差异的说法有误的是（） 。 0.0 分A、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料B、原始资料所需成本比现成资料高C、原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。D、二者都属于调查资料的范畴正确答案： D 我的答案：B8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（） 。1.0 分A、调查的组织、领导和人员配备B、调查具体对象的确定C、调查日程安排D、经费估算正确答案： B 我的答案：B9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分A、主持B、记者C、观众D、领导正确答案： D 我的答案：D10 下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（） 。 1.0
4、分A、它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面B、企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力C、企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段D、事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑正确答案： C 我的答案：C11 以下不属于成功的座谈会的表现是（） 。1.0 分A、主题突出B、与会者充分发表意见C、问题能够引入深层讨论D、海阔天空神侃正确答案： D 我的答案：D12 公共策划的意义不包括以下（）项。1.0 分A、推动目标管理，实现组织目标B、提高了企业的整体形象C、提高了信息传播的科学性D、公共关系策划是公共关系价值的集中体现正确答案： B 我的答案：B13 公共关
5、系的根本目的是（） 。1.0 分A、为了促进社会组织与公众的交流与合作B、提升社会组织在公众的影响力C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了让公众更加了解社会组织正确答案： C 我的答案：C14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（） 。1.0 分A、组织的领导形象B、组织管理形象C、组织实力形象D、组织产品形象正确答案： A 我的答案：A15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（） 。1.0 分A、树立形象的意识B、以盈利为首要目标的意识C、服务公众的意识D、沟通协调的意识正确答案： B 我的答案：B16 危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0
6、分A、预测B、实事求是C、应急D、积极行动正确答案： D 我的答案：D17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0 分A、本企业经济亏损B、其他的高价产品滞销C、本企业的产品畅销D、没有任何好处正确答案： C 我的答案：C18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（） 。1.0 分A、塑造为顾客服务的形象B、经济利益至上的原则C、提供优质的配套服务D、对消费者实行科学管理正确答案： B 我的答案：B19 调查设计是调查计划的一部分内容，其中不包括（） 。 1.0 分A、调查的目的和内容B、调查的具体对象和范围C、取得资料的方法D、所得数据处理的
7、手段和方法正确答案： D 我的答案：D20 主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（） 。1.0 分A、企业公共关系B、商业服务业公共关系C、进行消费调查D、事业团体的公共关系正确答案： C 我的答案：C21 下列不属于互利性组织的是（） 。1.0 分A、政党B、群众性团体C、宗教性团体D、氏族正确答案： D 我的答案：D22 下列不包括在企业常用策划中的是（） 。1.0 分A、产品策划B、公关策划C、活动策划D、纯理论构想正确答案： D 我的答案：D23 从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？1.0 分A、因为使用了圆桌故而增加了合作意识B、室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环
8、境C、环境私密便于隐私话题的交谈D、品牌效应影响人们的选择正确答案： B 我的答案：B24 对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（） 。1.0 分A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。正确答案： C 我的答案：C25 一般来说，顾客满意的集中表现是（） 。1.0 分A、好评率高B、退货少C、销量好D、顾客重复购买的程度正确答案： D 我的答案：D26“兄弟骑驴 ”的故事主要告诫了我们（） 。1.0 分A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，
9、只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案： A 我的答案：A27 下列（）不属于演讲者美的风度。1.0 分A、仪表整洁B、举止大方C、态度自然D、幽默风趣正确答案： D 我的答案：D28 加强与新闻媒介的合作与联系，对企业来说非常重要，下列做法不正确的是（） 。1.0 分A、要了解新闻媒介的各种形式和特点B、主动、及时向新闻媒介提供组织的信息C、建立与新闻界的友谊关系D、为新闻界寻找更多的话题源，揭露不正当竞争，以树立企业形象正确答案： D 我的答案：D29 下列（）项，不属于公共关系的特性。1.0 分A、人情性B、单向性C、长
10、期性D、创造性正确答案： B 我的答案：B30 用咏春拳来比喻在公关策划中的一个基本要求，是（） 。1.0 分A、争先B、乘机C、后发D、审时正确答案： A 我的答案：A31 照读式演讲适用于下列（）场合。1.0 分A、婚礼致辞B、家庭宴会C、朋友聚会D、人代会报告正确答案： D 我的答案：D32 人体语言出现不一致可能意味着（） 。1.0 分A、说话者对事件或真相有所隐瞒B、说话者注意力并未集中C、说话者表达能力有所欠缺D、说话者更倾向于肢体语言表达情绪正确答案： A 我的答案：A33 企业失去银行的信任，会产生（）危机。1.0 分A、经营B、信誉C、素质D、信贷正确答案： D 我的答案：D
11、34 当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（） 。1.0 分A、择术B、造势C、乘机D、争先正确答案： C 我的答案：C35 下列有关非正式组织的说法，错误的是（） 。1.0 分A、它是松散、自由的人际活动圈子B、它也有自上而下的规范管理C、非正式组织在组织管理和公共关系中具有一定的积极作用D、非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的。正确答案： B 我的答案：B36 公共关系调查的内容不包括（） 。1.0 分A、公关的主体，即组织情况的调查B、公关的客体，即公众意见的调查C、构成公众的个体的全体调查D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查
12、正确答案： C 我的答案：C37 资料的整理分析不包括以下（）项。1.0 分A、检查核实B、实地调查C、分类汇编D、分析论证正确答案： B 我的答案：B38 我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（） 。1.0 分A、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织C、没有职业的从业人员D、没有平等意义上的双向沟通正确答案： A 我的答案：A39 多血质者的语言特色是（） 。1.0 分A、音调多变B、含蓄温婉C、尖锐泼辣D、激越高亢正确答案： A 我的答案：A40 社会组织必须具备几方面的能力，其中不包括以下（）项。1.0 分A、应变能力B、协调能力C、检验能力D、自我完
13、善的能力正确答案： D 我的答案：D41 下列不属于企业文化“硬”的方面的是（） 。1.0 分A、技术活动B、福利活动C、娱乐活动D、员工的思想意识正确答案： D 我的答案：D42 个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（） 。1.0 分A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入D、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正正确答案： D 我的答案：D43 以下哪个行为属于好的交往行为？（）1.0 分A、对人接物不苟言笑B、向朋友借钱C、注意保护个人隐私D、喜欢和朋友分享自己的家务事正确答案： C 我的答案：C44 调查报告不同于纯理论文章，应注意（） 。1.0 分A、用资料来说明问题
