1、目 录、执行总结 .3(一） 书店简介 .3(二） 企业文化 .3(三） 形象 logo.4(四） 产品/服务 .4(JD 市场 .4二、 项目背景及市场分析 .5(一） PEST 分析 .5(二） 波特五力模型分析 .7三、 市场与营销 .9()市场机遇 .9(二）竞争对手分析 .10(二）风险及解决方案 .11(四） 目标市场营销战略设计 .12(五） SWOT 分析 .13四、 组织和结构 .16(一） 核心团队简介 .16(二） 公司组织构架 .17(三） 团队建设 .19五、 公司发展战略 .20()第一阶段发展战略 .20(二）第二年发展战略 .20(二）第三年发展战略 .20六、
2、 财务分析 .20(一） 相关财务报表 .21(二） 财务依据 .23七、 效益影响 .23(一） 社会效益 .23(二） 经济效益 .23附件 1.校园二手书市场调研 .24XX 校园二手书店创业计划书、创业背景(一）书店简介XX 书店是我们团队在 XX 大学校本部创建的一所二手书回收和互换 的书店。我们不是专门卖书，卖书不是我们的目的，我们是为了让旧书能够循环 流动，让更多的学生己有的旧书有了重新再次利用的机会，同时，他们还可以得 到自己需要的二手书。书本用一次就当废纸扔掉或者放在书架上不用，这是对书 本价值的不充分利用。XX 书店不愿意看到大家这么对待书本，或许还有很多同 学也需要你们的
3、书呢？因此，XX 书店通过定期举办捐书活动，向广大同学低价 收购图书，并把这些图书收集整理好，按收购价略高卖给有需要的同学。我们通 过统计各种图书需求量，对量大的图书进行复印，以满足同学们的需求。(二）企业文化经典管理理论对目标管理 MBO 的定义为：g 标管理是以目标为导向，以人 为屮心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管 理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而 下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下 IIU 上地保证目标实现的 一种管理办法。企业目标管理设计：(1) 书店经营宗旨：积极响应构建资源节约型、环境友好型社会
4、的时代要求，减 轻学生的经济负担，提高教材及其他书籍的循环利用，倡导绿色校园建设，建立 一个高校二手书市场，为同学们使用书籍提供便利。(2) 书店发展目标：书店的理念是通过我们书店全体员工的努力为那些需要获 得二手书交易服务的大学生提供完善、优质的服务。书店不以图书多少而论，我 们要的书是同学们要的。树立“以服务质量求口碑”，即“不以规模的盲目 扩大求发展，而是更好地服务同学们，为同学们提供优质的服务和书籍。我们一 开始是立足于校内图书的发展，一步个脚印，最终我们是要创办能被社会高度 承认的优秀二手书店，把书店办成高校最大的二手书交易平台，不仅仅是广东财 经大学的同学可以购买使用，我们要扩展到
5、整个广州各高校甚至是全国市场。Ct(二）形象 logo书店的 logo 是由三种颜色组成的，它是一个循环的标志，绿色代表一种绿 色的图书循环方式，浅蓝色代表雨滴，正如一点点雨滴汇成一汪湖水一样，我们 收集的书本，也是向这样的一点点的雨滴，它们汇成一个巨大书库，为有需要的 同学提高帮助。而下角的蓝色就是一汪湖水，我们也希望我们的努力能够汇成一 个巨大的书库，让同学们的需求得到进一步的满足。这三个小标志汇成的图标， 表明我们的目标和愿景。我们希望为大学生提供优质的服务，开拓更快捷高效的 二手书交换渠道，更好的实现资源的循环利用，为响应构建资源节约型、环境友 好型社会的时代要求和建设绿色校园贡献自己
6、的一份力量。(四）产品/服务(1) 主要产品书店产品主要内容为为有需要二手书出售或购买的在校大学生提供服务，提 供的图书主要是一些教材和考证用书，当然也有少量的课外书籍或者名著。鉴于 我们学校是财经大学，所以我们的图书主要是以经济、管理和法学为主，我们也 会根据同学们采购书籍的数量进行统计处理，对需求量大的图书复印，满足同学 们需要。(2) 服务对象XX 大学学生(五）市场随着大学校园内掀起倡导的低碳环保热潮，高校学生教材及其他书籍的目前 的处理方式已被大多人所关注。很多大学生开始渐渐接受：.手书了，他们认为教 材主要是用来学习的，不介意教材的新旧。而且二手书较新书便宜，对于一些课 程比较多教
7、材要求多的同学来说，这可以为他们节省一大笔钱。因此，为了积极响应构建资源节约型、环境友好型社会的时代要求，减轻学 生的经济负担，提高教材及其他书籍的循环利用，倡导绿色校园建设，建立一个 服务同学的高校二手书市场显得尤为重要。二、项目背景及市场分析(一）PEST 分析1. 政治环境(1) 在教育事业越来越受重视的今天，教育出于优先发展的地位，因而国家对 教育的支出不断增加，支持着教育事业的快速发展。同学们在经过多年教育后养 成一种对知识的向往，使他们在书籍上的投入有所增加。(2) 随着高校教育的发展，专业不断细分，专业书籍也与 FI 俱增，二手书市场 必然随着高等教育的发展而进一步扩大。(3)
8、二手书店的二手书循环经营，节省资源，保护环境，根据国家对资源重复 利用企业的扶持，能够申请得到免税或税收补贴的优惠政策，为书店的进一步发 展提供资金。(4) 国家鼓励“大众创新，万众创业”，我们创办的 XX 二手书店是一个学生团 队组建的项目，旨在为学校同学提高服务，我们可以通过相关政策申请一定的启 动资金和风险资金。2. 经济环境(1) 近年来，我国着重调整经济产业结构，逐步改变以往粗放型的经济发展方 式，大力推行环境友好型经济发展方式。在强调优化产业结构中，特别提到节约 资源，二手书交易有利于书本的循环利用，节约资源使用和浪费。(2) 购买新书的成本太高，很多专业学生课程比较多，他们需要的
9、书籍也比较 多，全部用来购买书籍的话，那么费用起码需要 500-1000 元不等，因此他们更 倾向于购买二手书。二手书经济实惠，是原价的 1/3 左右，而 FI.部分二手书虽 然是被使用过的，但依然很新，看上去也和新书没有什么区别。廉价的二手书也 受到很多同学的青睐。(3) 随着专业教材的不断更新，很多教材实际只使用几年，因此，二手书也要 不断更新，以适应同学们的需求。3. 社会文化环境随着大学校园内掀起倡导的低碳环保热潮，高校学生教材及其他书籍的目 前的处理方式已被大多人所关注。为了积极响应构建资源节约型、环境友好型社 会的时代要求，减轻学生的经济负担，提高教材及其他书籍的循环利用，倡导绿
10、色校园建设，建立一个高校二手书市场显得尤为重要。另一方面，在大多数学生 的眼里，回收二手商品进行再销售不仅具备社会实践性，同时具备一定的公益性。 随着交易模式的不断规范，产生的利润可以捐助给学习和生活中有经济困难的学 生，对构建校园贫困助学体系“倡导勤奋自强“无私奉献的道德风尚有积极作用。4. 技术环境港压的靳进入者年者之间的竞争来自企业争夺有利市场地位和完争忧势替代品的萁他企业随着网络技术的发展和智能手机的普及，在校大学生人手几乎一台智能机。 校园手机应用软件大量出现，利用微博平台，微信平台进行宣传、营销的例子不 胜枚举。我们可以利用诸如微信公众号和超级课程表进行线上宣传。在这些平 台或者宣
11、传号上定期宣传书店活动，为同学们提高二手书信息，让他们可以参加 我们的捐书购书活动。(二）波特五力模型分析棚广东隨大学二手飾场醜状，结合麟鑛分析翻分析二手彻产业竞争结构:供应商的议价能力学生的二手书价值意 识较低，数量多且分 散，因此收购价一般很 低；从废品收购商购 买，数量多种类齐全， 收购价以废纸为基础 上适当加价即可。一般购买者的议价能力二手书店的书一般价格 都比较低，也是其生存和 盈利的基础。顾客群以本 校师生为主，数量多且分 散，议价能力较低。一般潜在竞争者学校内部及周边的打印店和 书店，行业进入门槛低，图 书馆开展类似的公益性的活 动的冲击强现有竞争者网络书店二手书的竞争，网上 种
12、类更为丰富；目前没有类似 经营性的二手书店，如果有也 只是个人零散将少部分自己和 好友的书本售卖。-般替代品威胁1. 现有新书出版的竞争，版本的更 新速度不确定2. 网络电子书的使用3. 网络音频、视频等多媒体技术发 展带来的各种新的知识获取方式。4. 图书馆书籍弱1. 现有竞争者的竞争关于现有竞争者的威胁主要分为两个方面：一、 随着网络二手书市场的开辟，类似当当网等网商已经开展了二手书交易， 并.1=1.己经积累了相当多的经验和资源，网上书店的品种齐全，分类科学，便于搜 索，是一个隐性的强大对手。不过鉴于运费的问题，一些同学可能是买新书才会 上当当网上购买，买二手书还需要凑单免运费，相对来说
13、比较麻烦，还不如在周 围书店看看能不能买到需要的二手书或者复印。况且一些教材是学校老师编写 的，在网上知名度不高，只限于本校学生使用，在当当网、路透网上不一定能够 搜索得到。所以，对我们的威胁是比较弱的。二、 学生自发组成的旧书购买租赁市场，主要分为两类：第一种是学生和高年级的学长组织联系，由他们负责收购不需要的旧书，以 书本原价的 1/3卖给需要的学弟学妹。第二种是需要租赁，先交付押金，期末书 用完时有序退回，归还押金。由于这些活动可以通过学委在他们班里的群聊里进 行通知，而且学委会事先根据他们的课程表进行有针对性的安排购买书籍，而且 他们的发布的通知消息都是在学期末进行的，等到开学初同学们
14、已经买了相关二 手书后，他们已经不再需要去二下书店再行购买了。所以他们进行的这些二手书 购买活动对我们来说威胁是比较大的。2. 潜在竞争对手的威胁学校内部有三家打印店，分布在第二饭堂和商城一楼，商城一层还有一家 书店，主营教材教辅和考研考证等书籍。此外，斜坡（校门口）还有一件打印店， 主营打印，附带一些教辅工具书，考级考证材料，杂志等。目前五家店主都没有 开展二手书交易，但是是潜在的强有力的竞争者。再者，二手书店的经营模式简 单容易复制，而且进入门槛低，销售渠道较为单一。因此，行业新加入者的威胁 比较大。3. 替代品威胁(1) 专业课的书籍不断变换，有的甚至一年就更换一本书，这让些同学购买 二
15、手书后发现课程一开始使用新版本的书籍，买的二手书变成浪费。这是一些同 学不愿意购买二手书的重要原因之一。(2) 现在进入互联网世界，很多书都开始电子化了，而且手机、kindle 等便携 式设备也是被同学们所使用，他们可以使用这些电子设备毫不费力地浏览书籍。 不过，同学们浏览电子书主要还是小说或者课外读物为主，至于课本还是要用书 本为主，这样方便他们使用课本写作业等。(3) 网络技术的发展也方便大家获取信息和知识的渠道，传统书本的知识传承 作用在弱化。音频、视频学习材料的种类和品质都有很大的提高，只要你有一台 智能手机，在网络信号良好的情况下，海量的学习和休闲的资源随时都可以获取 得到。很多学生
16、通过网上一些网课进行自主学习，他们觉得课本教材有些晦涩难 懂，通过视频课程活泼生动的教学方式，可以让他们更好地学习知识。不过，学 生们学习知识主要还是来自于课堂，因此教材对他们来说还是必不可少的。(4) 同学们平时喜欢去图书馆借书，在图书馆也有一些教材书籍可供借阅。不 过，由于有时间限制，因此同学们还是觉得购买二手书可能更好一些。因此，综上来看，替代品的威胁还是较弱的。4. 供应商的议价能力(1) 二手书店的旧书来源，绝大部分来自本校内的毕业生群体，此类学生 大部分在毕业之际才会想起处理旧书本。经过访谈和调査，大部分都是随意卖给 废品收购者，以废纸的价格论斤出售。因为缺乏渠道，卖给二手书店的基
17、本没有， 偶有送给学弟学妹的。因此，大学生数量多，分布零散，议价能力低。如果能够 以个适当的价格向这些同学收购图书，那么那些同学还是比较乐意的。而且书 本放在书架上也比较占地方，很多专业的同学经过一年两年的学习，已经积累了 一大堆书籍，而这些书籍他们以后要用到的比较少。类似像健康教育、道德 规范之类的书籍，他们以后用处不大，所以比较想清理掉这些书籍。(2) 另外，向废品收购者回收二手书，种类多，数量大，节省较多精力， 但价格会稍高一些，但相对价格还是处在比较低的水平，只要在其成本价上加上 适当的价格，基本没有多大问题。5购买商的议价能力学校的二手书店的顾客以本校的学生和老师为主要的目标客户。学
18、生和老师 正常情况下，都是分散开来买的，单人购买数量不多。再者二丁书本来就比较便 宜，符合在校老师和学生的消费能力及需求，再者售价低，本来就具有比较优势。 很多同学买二手书都是因为有这个需要，对于一些不怎么看重书本外观的同学 来说，购买二手书还是比较便宜的。三、市场与营销(一）市场机遇我们通过微信的问卷调查方式，让同学们广为传播吸引同学参与问卷调查，主要的问题是要调查同学们的二手书使用情况，录得实际数据是 1280 人，并对 他们的问卷调査结果制成统计图，如下所示：调査显示：在广财大几乎所有同学有使用过二手书，在二手书持有者中：有 10%的同学持有1-2 本，27%的同学持有 2-5 本，43
19、%的同学持有 5-10 本， 20%的同学持有 10 本以上。看来，在广财里还是很多同学在使用二手书的。 1f 购 买新书相比，旧书虽旧，却也有其独特的“魅力”所在。以购买教材为例，高校 教材尤其是部分双语教材往往价格不菲，相比之下旧书低廉的价格对于尚无收入 却又要自行理财的高校学子们而言无疑魅力巨大。另一方面，高校教材偏重理论 研究，层次较深，往往难以在一般书店买到，购买旧书省去了去书店寻找或是网 上订购的时间，更加方便与快捷。从二手书的持有数量、来源、种类来看，绝大 部分大学生用过二手书，其中最受青睐的主要是经济管理法学方面的教材，还有 一些考证用书诸如注册会计师，司法考试，证券从业资格证
20、辅导书等。若从价格、 新旧程度、版本、内容等方面，来分析影响二手书流通的因素。我们看到，二手 书较之于新书最大的优势在于价格和特定的内容。从价格来看，二手书的价格介 于 3-5折之间，是一个供需双方都易于接受的价位。从：.手书的供给看。多数同学认为，宿舍的储物空间有限，无法保留太多 旧书，除去一些基础学科的教科书和工具书，大部分用过的书没有太多保存价值。 一些考证书籍也随之同学通过相关证书后那些书也废弃不用了。因此，转卖成了 大家处理旧书时的首选。虽然大部分旧书店回收时只以原价一折甚至更低的价格 收购，但这种无奈的 “贱卖”，却是大多数同学的选择。换言之，如果收购价更 高些，二手书的供给量会更
21、大，种类会更多。从经营中介方来看，二手书市场是一个能够出清的市场，一方面能收购到 分散的二丁书，另一方面，能比收购价高而比原定价低的价格销售，盈利空间不 菲。对于一些需求量过大的二手书，也可以通过复印的方式，来满足一些同学的 需要，在复印上也可以赚取一定的利润。(二）竞争对手分析 1、本书店在竞争者中的地位(1) 在大学生中的认知率有待提高，但购买者认同感有保证。(2) 需要适当的宣传就能达到在大学校园中的认知率。(3) 作为校园二手书店，与市场价格相比较实惠。(4) 善于运用统计分析来调查同学们二手书使用情况，对书籍进行数量分析， 对需求量大的书籍釆取一些措施满足同学需求，同时及时跟踪同学们书籍更换情 况。二手书的使用不是一成不变的，今年和明年使用的教材可能不一样，需要及 时跟进。2、本书店的潜在竞争者学校内部有三家打印店，分布在第二饭堂和第三饭堂附近，商城一层还有一 家书店，主营教材教辅和考研考证等书籍，尤其第二饭堂的打印店复印书籍价格 很便宜，只有 1 分/页，对我们造成一定威胁。此外，斜坡（校门口）还有一件 打印店，主营打印，附带一些教辅工具书，考级考证材料，杂志等。目前只有第 三饭堂的对面有一家打印店有卖二 T书，另外四家店主都没有开展二手书交易， 但是是潜在的强有力的竞争者。(三）风险及解决方案(1).风险1. 市场风险
