1、第 1页北大纵横管理咨询 二 一三 年 工作总结的写作方法和技巧 企业内部培训课件北大纵横管理咨询 23 工作总结的结构4 2 工作总结的类型工作总结的格式5 总结的基本原则6 工作总结的内容7 工作总结的写作技巧1 工作总结的定义目 录北大纵横管理咨询 3一、定义 -何为工作总结？工作总结 是对过去 某一时期 或 某项工作 的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的 总回顾、评价 和 结论 。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。北大纵横管理咨询 4二、工作总结类型从不同的角度，
2、可将总结划分为不同的类别。按其 性质和内容 分：综合性总结是对总结对象在一定时期内的所有情况进行 全面 反映和评析的总结。如：部门年度总结等。专题性总结则是对 某项 工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门 反映和评析的总结。如：出差工作总结；试用期转正总结等。 北大纵横管理咨询 5二、工作总结的类型（续）-按时间阶段分： 日总结（或工作日志）： 对每天工作的记录、总结。 周总结： 对每周工作的记录、整理、总结。 月总结： 对每月工作的整理、分析、总结。 年度总结： 对每年工作的整理、分析、归纳、总结。 其他阶段性总结： 如：季度、半年、试用期等总结。北大纵横管理咨询 6三、工作
3、总结的结构总结常见的结构形式有四种 ： 一、 条目式 ， 就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。 二、 三段式 ， 即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。 北大纵横管理咨询 7三、工作总结的结构（续） 三、 分项式 ， 即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉
4、及面广、内容复杂的事情才采用。 四、 漫谈式 ， 如向别人介绍自己的学习经验，漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。北大纵横管理咨询 8四、工作总结的格式 总结一般的格式为 标题、前言、主体、结尾、落款 五部分。 标题即总结的名称。有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如 人力资源部入职培训总结 学习企业文化的体会 。这里便是两个标题了。 前言又叫概述。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方
5、法等等。开头力求简洁，开宗明义。 北大纵横管理咨询 9四、 工作总结的格式 （续） 主体 是总结的 核心 部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。纵式结构 ，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构 ， 即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。 结尾。 结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。 落款： 部门、姓名和日期。 北大纵横管理咨询 10五、总结的基本原则这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。工作总结的 写作原则 : 1总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面商量。
