1、双 11活动商家端预售培训手册目录2 Internal Use Only | 仅限内部使用01 2015 11.11预售节奏02 2015 11.11预售新玩法功能04 FAQ03 商家商品报名参加 11.11预售2015 11.11 预售节奏3 Internal Use Only | 仅限内部使用商品招商 活动开始与结束 消费者支付尾款9月 21日开始招商10.13 0:0011.10 21:59:5911.11 1:00-11.11 23:59:592015 11.11 预售新玩法定金膨胀4 Internal Use Only | 仅限内部使用什么是定金膨胀： 类似房产新项目开盘， 先缴纳
2、 2万的 “ 认购金 ” ， 等正式发售的时候这 2万可以抵 5万房款 在预售中，指消费者预付的定金可抵 XX元使用，优惠的部分（ XX-定金金额）将在消费者支付尾款时减去。举例说明： 商品预售总价 1000元，其中定金 100元，商家设置付定金 100抵 200元（等于付定金 100可再享 100元优惠）。 消费者在支付尾款时，尾款可再优惠 100元，即实际支付尾款 1000-100-100=800元。2015 11.11 预售新玩法定金膨胀商家如何设置5 Internal Use Only | 仅限内部使用商家如何设置定金膨胀系数： 在设置商品预售信息中维护（如下图），选择不同的膨胀系数，
3、 特别注意 ：膨胀金额一定要是整数，商家可通过计算结果情况详细了解膨胀后的金额优惠情况。原来方案缺点： 下定金时未使用优惠券，下定金后消费者再领取的优惠券将无法使用。2015 11.11 预售新功能尾款支持优惠券6 Internal Use Only | 仅限内部使用 新变化点 ：消费者购买预售商品使用优惠券，统一更改到消费者支付尾款时抵扣使用。更改前 消费者这样使用优惠券： 若商家设置该预售商品支持优 惠券，且消费者拥有符合条件的优惠券，则消费者可在支付定金时勾选使用优惠券，对应的优惠券金额会在支付该订单尾款时抵扣 。更改后优点及需要商家特别注意的地方 ： 下定金后消费者再领取的优惠券可以再
4、使用，但是一个订单只能一张优惠券。 商家在定金期间发放的优惠券有效期的期间需要包含尾款开始支付截止的时间段。2015 11.11 预售新功能尾款支持优惠券7 Internal Use Only | 仅限内部使用 新变化点 ：消费者购买预售商品使用优惠券，统一更改到消费者支付尾款时抵扣使用。更改后 消费者这样使用优惠券： 若商家设置该预售商品支持优惠券 ， 当 消费者在支付该订单尾款时 ，若消费者账户内拥有符合条件的优惠券（ 消费者支付尾款会有如下页面） ， 则会在尾款应支付金额中自动抵扣优惠券对应金额 。2015 11.11 预售新功能卖家更改收货地址8 Internal Use Only |
5、 仅限内部使用新功能预售订单支持卖家更改收货地址： 更改路径：卖家可通过订单详情发起。 有效期：已付定金未付尾款时 或 已付尾款且订单未发货时 特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。2015 11.11 预售新功能定金可退流程9 Internal Use Only | 仅限内部使用适用范围 适用一阶预售。操作流程 买卖双方协商达成一致后，由卖家开通定金退款入口。买卖协商 卖家开通定金退 款入口 买卖申请定金退 款 系统自动达成退 款协议2015 11.11 预售新功能定金可退买家端10 Internal Use Only | 仅限内部使用l 买家支付定金后且未付尾款前，出现申请退款入口l 点击退款出现下面文案，提示买家：与卖家协商，协商一致后由卖家开通退定金入口。具体见下图
