1、第三章 組織設計n 組織結構n 組織設計的古典原則n 權變觀點下的組織設計n 組織設計的情境因素n 常見的組織結構方式組織結構n 複雜化程度：組織分化的情形n 水平分化：最基層單位的多寡n 垂直分化：組織層級數的多寡n 正式化程度：以正式規章典範來規員工行為的程度n 集權化程度：組織中決集中在高層的程度組織設計的古典原則n 分工原則：分工越細密，效率越高n 指揮統一原則：員工只接受一位上司的指揮n 控制幅度原則：管理者所能控制的員工數是有限的n 部門化原則：將具有相同專長的人聚集在一個部門，以便於溝通與協調權變觀點下的組織設計高 低高 低高 低複雜化程度正式化程度集權化程度機械式組織 有機式組
2、織常見的組織結構方式n 簡單式組織結構n 功能式組織結構n 事業部式組織結構n 矩陣式組織結構n 區段式組織結構n 任務小組與委員會n 實務上的組織設計n 理論的組織設計常見的組織結構方式組織規模小、形成期、少數產品單一功能、外界環境變動快彈性、簡單簡單式結構單一產品的組織專業化的效率功能式結構大規模且有多項產品時權責清楚明確事業部結構具有多個產品或專案，專業效率又相當重要時有專業化的效率又有明確的責任矩陣式結構大規模的企業、產品線甚多、可區分類別以產生綜效發揮綜效、節省最高主管時間與力區段式結構需要不同部門的專業人才共同解決跨部門的問題時彈性、集合跨部門的專業人才任務小組或委員會適用情況優點
3、組織結構理論的組織設計快速的陞遷與垂直的異動 緩慢的陞遷與橫向的職務調整強調專業能力與工作績效 強調工作倫理與團隊精神個人決策關心與工作有關的活動集體決策關心員工家庭的整體美國的 A型組織 日本的 Z型組織短期僱用契約專業化的工作生涯短期、正式的績效評估長期僱用契約通才培養的工作生涯長期、非正式的績效評估-Z理論之應用 -J理論 (Japanese)終身雇用集體決策集體責任緩慢升遷內隱控制機制無特殊生涯路徑全人地關懷員工A理論 (American)短期雇用個別決定個別責任快速升遷外顯控制機制特別生涯路徑部分地關注個人Z理論 (修正式美國管理 )長期任用集體決策個別責任緩慢升遷內隱和外顯控制機制稍具特定之生涯路徑全人關懷 ,包括家庭組織設計 組織 分工 部門 群組 個別成員定義：為工作者建立組織結構，使他們得以最佳方式達成組織目的。層級組織圖的目的n 展現組織的活動n 加強組織細部的能見度n 識別不同的工作類型n 提供不同管理階層的資訊n 顯示組織的權威行列和組織溝通的流向層級：一個人位居組織最高階層，管理者由上而下依階級或序位對該人負責的體系
