电信公司实践报告.docx

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电信公司实践报告电信公司实践报告1 时间匆忙,转瞬间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最终一个暑假,我有幸到广东电信揭阳分公司实习,在这一个多月的实习期里,我接触了很多的人和事,初步了解企业的运作方式和日常业务,也在实践中检验自我,提升自我。让我收获不少。 这个实习期间,我被安排到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟识了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。最终是进行我们的主要工作电话营销,通过电话向客户营销我们电信的固话,天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习,熟识了我们电信的各种业务品牌,学习到了很多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。 第一、电话营销的技巧:在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们需要肯定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本状况进行了解,从中找到营销的突破

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