1、物流運籌管理 Logistics Management物流運作篇第三章 物流系統與功能任課教師：1大綱大綱 第一節 物流 系統觀念 第二節 物流系統功能 第三節 物流 系統分析 第四節 各產業物流系統之發展特點2第一節第一節 物流系統觀念物流系統觀念物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點本節重點：(1)系統定義 何謂系統？系統的構成因素為何 ?(2)物流系統組成 學習以系統角度看物流的活動(3)現代物流系統的特性 這樣的特性要如何因應 ?3物流系統分析物流的活動重視 結果 ！ 如何讓物流活動中相關的物品、人員、資金與資訊井然有序的流動，達成客戶的需求，所組合成的物流網路就是一個系統。
2、然何謂物流系統以及其組成為何？乃本節討論的重點。系統？系統？ /子系統？子系統？以下都是我們常聽到的 :*捷運系統 （人為系統）-機電 子系統 、軌道土木 子系統 、行車控制 子系統 、車輛 子系統 ,*揀貨系統 （人為系統）*消化系統 （自然系統）*生態系統 （自然系統）物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點物流系統分析到底何謂系統 ?1.1 系統定義系統定義一般對 ”系統 ”的定義是指 由 若干相互作用 及 相互依賴的 要素 所形成，具有 特定功能的有機組合 5物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點物流系統分析功能機制輸入 (input) 輸出 (output)環境 /
3、限制我們可以將欲 研究的問題或是對象 視為一個系統此系統又是它所從屬的更大系統的組成部分範圍性階層性1.2 物流系統組成物流系統組成依據上述系統的表達，可發現系統包含四大組成要素：6物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點物流系統分析輸入要素 ”系統 ”的基本 輸入要素 可包含 人、物、資、金 等部分輸出要素 是指系統所要達到的目標環境限制要素 所謂 限制要素 是指系統運作時，環境的影響與限制功能要素 是指為達系統目標所設計出的運作功能組合物流系統組成物流系統組成 -輸入要素輸入要素7物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點物流系統分析人人是系統的核心要素 。包含與系統有關的
4、利益相關者(stakeholder)，例如系統使用者 (客戶 )、員工、股東、非系統使用者 (非使用者但可能受系統影響的人 )等等物資金包含系統要處理的 各種形式的 “物品 ”(原料、半成品與成品 )以及系統所需的設備、工具、耗材等有關系統建置、運作、維修、汰換各階段均需有資金的投入。一個包含交易行為的系統，亦需有金流活動做為交易的基礎。所有系統中各功能的溝通聯繫稱為資訊要素。 例如： 客戶資訊、商品資訊、訂單資訊、庫存資訊等等。系統使用者 , 系統構成者 (客戶、供應商、員工、 股東 )各種型態的實體 (原料 、半成品、成品、工具、設備 )各種資訊 (需求資訊 ,營運參數與資訊等 )各類資金
5、 (現金 ,應收應付 ,投資計畫 )物流系統組成物流系統組成 -輸出要素輸出要素是指系統所要達到的目標8物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點物流系統分析系統 外部目標(效益導向 )亦即達到客戶滿意，例如 ： 配送準點率、揀貨正確性 等。系統 內 部目標(成本 導向 ) 例如 ： 直接成本、間接成本等 。系統 整體評價 作為外部與內部目標的綜合，例如 ： 營業場所坪效 ， 即為一種綜合的評價 。非系統要求之產出 例如 ： CO2排放量等 。物流系統組成物流系統組成 -環境環境 /限制要素限制要素限制要素 是指系統運作時，環境的影響與限制9物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特
6、點物流系統分析以物流系統為例， 可能 包含法 規 ： 如環保法規、停車規定等；基礎環境 ： 如公路品質、通訊品質等；標準規格 ： 如資訊標準、容器標準等；氣候因素 ： 如雨量、氣溫分佈等其他 一般我們常以環境掃瞄方法來分析環境的影響，例如以 PESTLE方法來進行，亦即從政治 (Political)、經濟 (Economic)、社會(Societal)、技術 (Technology)、法律 (Legal)、環境 (Environmental)等各角度進行觀察與分析一起來想想並舉例吧 !物流系統組成物流系統組成 -功能要素功能要素是指為達系統目標所設計出的運作功能組合10物流系統觀念 物流系統功能 各產業物流之發展特點物流系統分析若以物流系統言，一般物流功能包含(1)包裝 (package)、(2)裝卸搬運 (material handling)、(3)運輸 (transportation)、(4)儲存保管 (storage)、(5)流通加工 (value added processing)、(6)配送 (delivery/distribution)、(7)物流資訊 (information)等功能。然因各種系統的定位與目標不同，其著重的功能組合上亦會有差異。下個小節將詳細介紹此物流七大功能
