1、高校图书馆服务功能的实现燕今伟南宁 2010.11.9.大 纲o 现代高校图书馆的服务功能o 实现高校图书馆服务功能的条件o 实现高校图书馆服务功能的策略 一、现代高校图书馆的服务功能o 1987年国家教委颁布的 普通高等院校图书馆规程 中规定， “高等学校图书馆应履行教育职能和情报职能 ”o 2002年 普通高等院校图书馆规程 （修订）第二条 “高等学校图书馆必须 履行教育职能和信息服务职能 ” o 高校图书馆的两大职能都需要通过服务功能来体现o 随着信息技术的发展，在网络化、数字化的环境下，信息资源和读者需求都发生着变化o 图书馆的服务也随之不断深化，图书馆的服务功能在不断扩展，呈现出时代
2、的特点。 服务功能归类o 文献获取服务o 参考咨询服务 o 信息素质教育 o 技术服务o 学科服务o 知识服务o 文化服务 文献获取服务o 文献获取服务是在读者能够明确指出具体的文献时，为他们提供所需要文献的服务n 图书外借o 纸本图书流通量普遍呈下降的态势o 新书难借、好书难找仍然是读者投诉的热点 n 到馆阅览服务o 对于不宜外借的图书和期刊等资料提供就室阅览的条件 n 馆际互借和文献传递参考咨询服务o 口头咨询 - 面对面，电话o 网上咨询 - 实时、表单、电邮o 代查代检 - 帮助读者查找文献、查收查引o 书目服务 - 核心文献确定、引文分析、学科竞争力评估o 定题服务 - SDI、电子
3、邮件推送服务o 课题查新 - （半政府行为）o 专人服务 - （ Living library） 信息素质教育 o 独立的信息素质课程o 嵌入式的信息素质课程o 专题讲座o 学术论文写作辅导o 数字化制作技能培训 技术服务 o 技术支持服务 - 对到馆和不到馆的读者提供现场技术服务o 文献复制服务 - 复印、扫描o 数字化和多媒体制作服务 - 提供设备和技术指导 学科服务 o 学科服务其实质还是参考咨询服务的深化，注重在专业教学科研活动的全过程中提供配套的文献服务n 围绕学科专业建设文献资源n 建立教学信息和教学参考书服务平台n 在科学研究的立项阶段提供文献检索和课题查新服务n 在研究过程中提供文献跟踪服务n 在研究成果发表后进行引用分析和影响力评估等 知识服务 o 知识服务是文献服务的高级阶段o 图书馆的工作对象从文献层面深入到知识层面，以解决用户的问题为目标，开展面向知识内容的管理和知识的增值服务o 相关服务n 机构知识库服务 为本校所产生的文献和知识进行收集、加工、管理和提供利用n 科学数据管理 为繁忙的研究人员管理研究过程中所产生的研究数据，并构建可以与同行共享的数据服务平台
