1、花旗银行求职宝典花旗银行求职宝典花旗银行求职宝典前言花旗银行是 1955 年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962 年改为第一花旗银行，1976 年 3 月 1 月改为现名。2012 在财富500 强中排名第 20 位。花旗集团的业务主要有两大范围：环球消费者业务以及环球企业银行业务。环球消费者业务为消费者提供全球性的、全面的服务，下设分行和电子银行、信用卡及消费卡、以及私人银行业务；环球企业银行业务为各公司、金融机构、政府以及全世界资本市场其他成员提供服务。为了帮助广大想进入花旗银行工作的应届毕业生在竞争中脱颖而出，顺利得到花旗银行的 offer，
2、应届毕业生求职网（ ）职场专家收集相关的资料，根据近几年的花旗银行校园招聘的实况，总结出花旗银行的求职宝典（2014 修订版），供 2014 届应届毕业生参考和借鉴。本宝典本着为想进入花旗银行的同学服务的目的，帮助大家更好地了解花旗银行而编撰。宝典分为八部分，包括企业背景、福利待遇& 职业发展、校园招聘、宣讲会秘籍、网申秘籍、笔试秘籍、面试秘籍、常见问题（FAQ）。其中前两章介绍了花旗银行的背景资料，比较详尽。在这两章中，我们对花旗银行发展历程、企业文化、主营业务、业内地位、福利待遇、员工关怀、职业发展空间等大家最关心的问题进行一一阐述，详尽直观。在其后的六章中，我们通过对花旗银行的整个校园招
3、聘流程的分步解读，为关注花旗银行的求职者提供了详尽、实用的求职攻略。让同学看完本宝典后，对花旗银行的校园招聘有一个更深的了解，求职时更加得心应手，成竹在胸。下面，让我们站在应届毕业生的角度，以职场第一手信息，从根本上解决求职者的疑惑，详细解答进入花旗银行的每一个关键步骤。花旗银行求职宝典目录前言 .2目录 .2一、 企业背景 .51.1 花旗银行概况 .51.1.1 企业名片 .51.1.2 发展历程 .61.1.3 组织机构 .111.1.4 企业文化 .111.2 主营业务&业内地位 .121.2.1 主营业务 .121.2.2 业内地位 .13二、 福利待遇&职业发展 .142.1 福利
4、待遇 .142.2 员工关怀 .142.3 职业发展 .152.3.1 晋升机制 .152.3.2 培训机会 .17三、 校园招聘 .203.1 花旗银行 2013 年校园招聘岗位&要求 .203.1.1 校招岗位&要求 .203.1.2 校招岗位对比 .233.2 花旗银行 2013 年校园招聘流程 .24四、 花旗银行宣讲会秘籍 .254.1 宣讲会信息查询 .254.2 宣讲会小贴士 .25五、 花旗银行网申秘籍 .27花旗银行求职宝典5.1 网申入口 .275.2 网申内容 .275.3 网申小贴士 .28六、 花旗银行笔试秘籍 .296.1 笔试概述 .296.2 笔试真题 .296
5、.3 笔试小贴士 .35七、 花旗银行面试秘籍 .367.1 面试概述 .367.2 面试经验分享 .367.3 面试小贴士 .38八、 常见问题（FAQ） .39花旗银行求职宝典一、 企业背景1.1 花旗银行概况1.1.1 企业名片中文名称：花旗银行英文名称：Citibank, N.A公司 Logo：公司总部：纽约市公园大道 399 号创办时间：1812 年上市地点：纽约交易所中国区总部行长：施瑞德花旗中国首席执行官：欧兆伦开展业务：信用卡业务、私人银行业务、新兴市场业务、企业银行业务、跨国公司业务世界 500 强：全球排名第 20世界银行：25 强排名第 4地址：中国上海市浦东陆家嘴金融贸
6、易区花园石桥路 33 号花旗集团大厦邮编：200120客服电话：800-830-1880花旗银行求职宝典公司官网： http:/ 发展历程1812 年 6 月 16 日，后来发展成花旗银行的“纽约城市银行” （City Bank of New York）由纽约州政府特许设立，许可资本（authorized capital）200 万美元，给付资本（ paidin capital）80 万美元。同年 9 月 14日，城市银行在纽约市正式开业，为纽约商人服务。 1865 年，加入新成立的美国国家银行体系（U.S. national banking system） ，并更名为“纽约国家城市银行” （
7、The National City Bank of New York） 。 1894 年，成为美国最大的银行。 1897 年，在美国的主要银行中，首家设立外国业务部，并开始外币交易业务。 1902 年，业务拓展到亚洲、欧洲、印度。并在上海、马尼拉等地设立办事处。 1904 年，开创旅行支票（travelers checks）业务。银行总部移至华尔街 55 号，并一直使用到 1961 年。1913 年，是纽约联邦储备银行的首要参股人。 1914 年 11 月 10 日，在阿根廷布宜诺斯艾利斯设立分行，成为首家在外国设立分行的美国国家银行。1915 年，在巴西里约热内卢设立办事处。成为美国有最大海
8、外机构网的国际银行。 1918 年，收购一家美国的海外银行“国际银行” （International Banking Corporation） 。 1919 年，成为美国第一家资产超过 10 亿美元的银行。 1921 年，在美国的主要银行中，首家采用复利法给储蓄帐户（savings account）计息。 1928 年，在美洲的主要银行中，首家给存款人提供无质押个人贷款（unsecured personal loans） 。 1929 年，成为全球最大的商业银行。并购“农民贷款信托公司” （Farmers Loan and Trust Company） ，花旗银行求职宝典并将之更名为“城市银行
9、农民信托公司” （City Bank Farmers Trust Company） 。 1936 年，在纽约市的银行中，首家开办不需要最低余额的支票帐户（checking account ）业务 1939 年，在美国以外共有分布于 23 个国家的 100 间办事机构，成为最大的国际性银行。 1945 年，在一系列战争贷款及胜利贷款活动中，售出了 56 亿美元的美国国库券（U.S. Treasury securities） 。 1955 年，更名为“纽约第一国家城市银行” （The First National City Bank of New York） 1961 年，发明 negotiabl
10、e 定期存款（negotiable certificate of deposit） 。成立“第一国家城市海外投资公司” （First National City Overseas Investment Corporation）作为海外分支及从属机构的控股公司（holding company） 。位于公园大道 399 号的新总部大楼建成。 1962 年，在银行 150 周年庆之际，更名为较短的“第一国家城市银行” （First National City Bank） 。 1964 年，进军租赁业务。 1965 年，进军信用卡业务。 1966 年，在伦敦市场开办 Dollar Certificat
11、es of Deposit，是自 1888 年来，伦敦市场的首家 negotiable instrument。 1967 年，开办花旗银行的第一张信用卡“第一国家城市签账服务” （First National City Charge Service） ，俗称“囊阔所有卡” （the “Everything“ card） 。 1968 年，一家银行控股公司“第一国家城市股份公司” （First National City Corporation，后更名为Citicorp）成为第一国家城市银行的母公司。 1969 年， “囊阔所有卡”改制成为“主人签账” （Master Charge，后更名为万事
12、达卡，MasterCard ） 。 1974 年，第一国家城市股份公司更名为花旗公司（Citicorp） ，以方便其国际业务。 1976 年，第一国家城市银行变成“花旗银行国家协会” （Citibank, N.A.，N.A.表示 National Association） 。 花旗银行求职宝典1977 年，花旗银行开建花旗卡银行中心（Citicard Banking Center） ，利用花旗卡与自动柜员机（ATM）进行服务。24 小时的自动柜员机不再仅是供紧急提现之用，而成为正常业务的一部分。 1979 年，成为全球的首要外币交易代理。 1981 年，收购“大来信用证” （Diners Cl
13、ub） 。 1982 年至 1984 年间，在加利福尼亚、佛罗里达、依利诺伊、华盛顿哥伦比亚特区收购储蓄（Savings）与贷款业务，使花旗集团成为美国最大的银行控股公司。 1984 年，花旗银行伦敦分行成为钱伯斯清算公司（CHAPS Clearing Company ）的创始成员机构之一。钱伯斯清算公司是仅次于美国 Fedwire 的全球第二大实时大体结算系统（ real-time gross settlement system） 。1986 年，在纽约与香港首次使用触屏式自动柜员机（touch-screen automated teller machine） 。 1989 年，成为抵押信用
14、卡（securitized credit card receivable）的首要发行人。在纽约长岛市法院广场1 号（1 Court Square）的一座新摩天大楼建成。 1992 年，花旗银行成为美国最大的银行。花旗集团的分支机构遍布 90 多个国家。 1993 年，成为全球最大的信用卡及签帐卡的发行人与服务提供人。将 1980 年代收购的各家存款银行合并，并以“花旗银行联邦储蓄银行” （Citibank, FSB）之名统一运作。 1994 年，开设俄国第一家外国独资商业银行。 1995 年，在阔别 45 年后，在中国开设第一家具备全面业务的（full-service）分行，并在越南与南非开设
15、分行。 1996 年，拥有亚洲最多的信用卡。台湾是美国以外第一个信用卡数量超过 100 万张的国家/地区。 1998 年，花旗公司（Citicorp）与旅行家集团（Travelers Group）双方的所有属下合并成为花旗集团股份有限公司（Citigroup Inc.） 。花旗银行继续保持为花旗集团旗下的强势品牌。 2001 年，花旗银行以 125 亿美元收购墨西哥第二大金融机构墨西哥国民银行花旗银行求职宝典（Banamex、Grupo） 2004 年，花旗银行以 27.3 亿美元收购韩国中等规模的银行 KorAm Bank 2005 年，花旗银行香港分行零售银行业务转移至在当地注册成立的花旗
16、银行（香港）有限公司。 2006 年，花旗银行收购中美洲最大信用卡发行机构 Banco Uno 第一金融集团（GFU ） 2007 年，花旗银行中国内地分行转移至在当地注册成立的花旗银行（中国）有限公司。 2007 年 4 月 9 日，花旗银行宣布合并台湾的华侨商业银行，其细节为在台湾注册成立花旗（台湾）商业银行，并以新注册的花旗（台湾）商业银行为存续银行，华侨商业银行为消灭银行，于 2007 年 12月 1 日完成合并。 2007 年 4 月 27 日花旗集团以 77 亿美元的全现金方式成功收购日本第三大证券公司日兴柯迪证券公司（Nikko Cordial Securities） ，花旗的持
17、股比例由原先的 4.9%提高到了 61.1%。 2008 年，收购美国第四大银行美联银行（Wachovia ）的业务，花旗将会吸纳美联银行的 3120 亿美元贷款，但只会承担不超过 420 亿美元的亏损，成为美国最大的零售银行，但在 10 月 3 日富国银行 0.1991普通股换取 1 股美联银行普通股，折算以每股 7 美元收购美联，涉资 117 亿美元，直接宣布花旗的收购方案告吹。 2009 年，花旗集团宣布把业务一分为二，花旗集团将拆分为“花旗银行”和“花旗控股”两部分，花旗银行将保留集团在 100 多个国家的传统银行业务，花旗控股则将纳入一些“非核心”的资产管理、消费金融业务主要包括 C
18、itiFinancial、Primerica 金融公司和 “摩根士丹利美邦公司”49% 的股份等，以及花旗在日本的子公司日兴花旗控股和 Nikko 资产管理公司 2009 年 2 月 27 日美国财政部去年两次注资花旗后，持有花旗总值约四百五十亿美元优先股。根据财政部与花旗昨日达成的协议，财政部同意按照花旗给予私人投资者的换股条件，将其中最多二百五十亿美元优先股转换为普通股，换股价每股三点二五美元，完成后；美国政府持有花旗的权益将提升至三成六，成为最大单一股东 2009 年 2 月 27 日新加坡政府投资公司，同意以每股 3.25 美元的价格，把持有的花旗集团 68 亿 8000万美元优先股转
19、换为普通股，这让 GIC 持股增至 11.1%。成为花旗第二大股东。 花旗银行求职宝典2009 年 7 月 30 日住友信托银行以 756 亿日圆（7.95 亿美元）收购花旗集团持有的日兴资产管理公司64股权 2009 年 10 月 9 日花旗集团以 2.5 亿美元出售旗下能源交易部门 Phibro 给美国第 4 大石油公司西方石油（Occidental Petroleum） 2009 年 11 月 25 日加拿大蒙特利尔银行（Bank of Montreal）已同意收购花旗集团（Citigroup Inc.）旗下的 Diners Club North American 特许资产，从而拥有了在
20、美国和加拿大独家发行 Diners 信用卡的权利。2009 年 12 月 15 日花旗集团与政府达成协议，偿还 200 亿美元贷款，脱离政府的监管，财政部获利130 亿美元。 花旗去年分三次获政府注资 450 亿美元，今次只是偿还 200 亿美元，原因是有 250 亿美元债务已经转为普通股，令政府持有花旗三成四股权，花旗会发行 170 亿美元普通股和 35 亿美元有形股权单位支付，而亏损承担协议亦会终止。2010 年 03 月 15 日花旗集团(Citigroup)将斥资 2697 亿智利比索(约合 5.197 亿美元)增持智利银行(Banco de Chile)控股公司 LQ Inversi
21、ones Financieras SA 的股权额外 8.52%至 50%。 2012 年 2 月 24 日花旗集团退出在印度最大抵押贷款机构近 7 年的投资，以 955 亿卢比(19 亿美元) 出售于 Housing Development Finance Corp (HDFC)的全部股权 花旗声明稿指出，花旗以每股 657.56 卢比出售 1.453 亿股，占该公司 9.85%股权 2006 年，花旗以大约 290 亿卢比(约合 5.89 亿美元 )的价格收购了 HDFC 近 10%的股份，此后逐渐将其持股增至 11.37%，成为这家印度金融公司的最大股东。2012 年 3 月 19 日花旗
22、集团通过大宗交易转让了 5.0616 亿股浦发银行股份给中国太保及旗下太平洋资产管理，占该公司已发行总股份的 2.714%。至此，花旗银行在该公司的股份为零 2012 年 5 月 25 日花旗集团以每股 5.24 里拉的价格出售花旗海外投资公司(Citigroup Overseas Investment Corp.)所持有的 4.04 亿股 Akbank 银行的股票。 Akbank 银行是土耳其市场价值排名第二的银行。按照当前的汇率计算，花旗集团通过此次交易获得的总收入约为 11.5 亿美元， ，花旗集团将继续持有剩余约 9.9%的 Akbank 股权至少三年，以作为其对于 Akbank 战略性投资的承诺
