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触媒粉公司绩效管理xxx（集团）有限公司目录第一章 项目基本情况5一、 项目概况5二、 结论分析5第二章 绩效管理概述8一、 绩效管理的含义8二、 兼顾公司业绩与个人发展10第三章 绩效管理系统13一、 绩效管理系统的特征及评价标准13二、 一般理论基础21第四章 关键绩效指标25一、 确定关键绩效指标的原则25二、 确定关键绩效指标的方法27第五章 平衡计分卡29一、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题29二、 平衡计分卡系统及其战略地图32第六章 绩效目标的确定38一、 绩效目标的组成38二、 目标的制定39第七章 绩效计划概述41一、 绩效计划的内容41二、 绩效计划的作用42第八章 绩效辅导45一、 绩效辅导的方式45二、 绩效辅导及其意义46第九章 绩效沟通48一、 沟通的含义及过程48二、 绩效沟通的原则49第十章