孟延春 清华大学公共管理学院副教授创新城市管理方式 提升城市精细化管理水平（上）一、 城市精细化管理的概念二、 城市精细化管理的系统机制三、 城市精细化管理的细节机制目 录（一）系统 机制 是精细化管理的核心（ 二 ）细节 机制 是精细化管理的重要基础（ 三 ）反馈 机制 是精细化管理中的精华四、 城市精细化管理的 反馈 机制 城市精细化管理是针对企业的精细化管理理论基础形成的新的管理思想和管理认识。反馈机制系统机制细节机制精细化管理Part One一、 城市精细化管理的概念 精细化管理的一般概念 :（一）系统 机制 是精细化管理的核心管理理念管理技术管理思想技术手段 精细化管理是 通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，从而实现组织的目标。管理过程 管理境界 精细化管理在企业市场领域的应用：企业具备一定规范化管理水准对原有管理细化、深化、优化企业管理各系统环节精确协同高效运行促进和保证企业稳定发展 精细化管理思想起源于泰罗的科学管理原理。管理标准化程度低之前之后 加入定量化、标准化用培训来提高工人技能用科学实验来制订定额标准完成任务超额完成合格奖励 相对忽略人的主观能动性存在问题 系统化是精细化管理的灵魂、核心。 钱学森系统科学的思想 :系统内部结构相互联系 协调互动相互影响
