1、绩效管理意识与操作人力资源技能 3CMC国际注册管理咨询师 City & Guilds国际职业培训师（高级）资质认证2绩效管理的发展方向旧重点 新重点判断式 计划式评价表 过程寻找错误 问题解决得失 双赢人力资源程序 结果与行为威胁性 推动性与报酬直接相关 持续改进与报酬相关23绩效管理是什么p 方式工作考核。工作过程、结果，与既定要求符合程度。p 目的激励促动。保障工作过程规范、目标实现。p 绩效管理的要素n 有效的激励项目。激励程度高（项目少），准确控制绩效的关键n 量化的工作标准。考核项目能准确区分绩效各档次。且有理有据n 准确的考核方式。考核方法，符合该岗位达成绩效的节奏、方式n 激励
2、提升与预防。评估方式、考核后行动，能促使绩效持续优化定义：工作 、工作 的评估与保障系统34绩效管理的功能与原则 1.执行的保障机制p 执行全程管理n 行动第一：没有行动就没有绩效。n 结果第二：没有结果就别谈绩效。n 规范第三：不规范肯定绩效不高。p 绩效管理的原则n 无行动就无绩效。 n 结果达标是合格。 n 优秀另外有激励。 45绩效管理的功能与原则 2.是团队建设机会p 涵盖建设团队内容n 达成目标的共识。明确团队目标、个人目标。 n 强调沟通、辅导。前提、后期都要沟通，更要注重员工能力提高。n 过程管理保目标。通过保障过程实现，来保障总体目标实现p 绩效管理的原则n 区分绩效难度。
3、n 指标必须认同。 n 前后必须交流。 56绩效管理的功能与原则 3.是管理优化机会p 对管理体系的检验n 制度有效性。效果不佳，大多是制度的偏差与粗放n 规程合理性。考核的反馈，促使制度与流程优化n 管理艺术性。计划准确性、授权规范性、管控技术p 绩效管理的原则n 管理者担当团队绩效。 n 管理者必须评估制度。 n 管理者承担制度责任。 67绩效管理体系设计准备阶段：确定科学的业务流程第一步：找到各类岗位关键性指标考核的项目第二步：设置每项指标量化的等级评估标准第三步：设置各类岗位的考核种类考核方式第四步 ：建立绩效管理保障性政策公正性、促进性7从指标到管理都不能松第一节：绩效考核操作方法9绩效管理的项目考核指标p 是过程指标不是 。能以此确定目标或行为标准p 是可控指标不是 或 。可测量、可管理p 是关键指标关系到岗位价值。不关键的搅局p 是共同指标组织上下认同的。不是 设定的910绩效管理（绩效考核）表姓名 岗位 岗位性质主管领导 关联岗位 下属岗位关键任务任务名称 完成标准 期限 权重 完成情况 评分关键任务关键任务关键任务关键职能职能说明 完成标准 期限 权重 完成情况 评分第一职能第二只能第三职能总分权重合计为 100% 管理者关键职能为：团队管理与建设10
