1、 2015 年 11 月人力资源和社会保障部 职业 ： 心理咨询师 等级 ： 国家职业资格三级 理论试题 第一部分 职业道德 (第 125题 ，共 25道题 ) 职业道德部分共 25道题。占总分的 10分，每题 0.4分。 职业道德有两种题型：知识题和个人情况表述。知识题有正确答案，由单选题 8题、多选题 8题组成。个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共 9题（单选）。个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由 +1到 -1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质 方面存在缺陷。 一、职业道德基础理论与知识部分 答题
2、指导 ： 该部分均为选择题 ， 每题均有四个备选项 ， 其中单项选择题只有一个选项是正确的 ， 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题 ， 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选 ， 则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 1 8题） l、关于道德的说法中，正确的是 （ ） 。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能 的 (D)普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 答案： A。 2、与法律相比，道德 （ ） 。 (A)产生的时间晚 (B)比法律的适用范围广 (C
3、)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 答案： B。 3、关于企业形象，正确的说法是 （ ） 。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 答案： C。 4、在企业文化中，居于核心地位的是 （ ） 。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 答案： B。 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人， 才能盘活资产。对这句话，准确的理解是 （ ） 。 (A)企业存
4、在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 答案： C。 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是 （ ） 。 (A)即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务，要含糊执行 (C)如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 (D)一般不越级汇报工作 答案： D。 7、科学发展观指的是 （ ） 。 (A)科学发展，高效发展，健康发展 (B)以科学为本，科学、平稳、顺利发展 (C)以人为本，全面、协调、可持续发展 (D)以人为本，科学、高效、健康发展 答案
5、： C。 8、关于职业劳动 ，正确的说法是 （ ） 。 (A)职业劳动是人们无奈的选择 (B)职业劳动是人们谋生的手段 (C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 (D)职业劳动是人生的全部内涵 答案： C。 （二）多项选择题（第 9 16题） 9、下列言语中，属于职业忌语的是 （ ） 。 (A)“有完没完 ” (B)“我就这态度 ” (C)“我解决不了，愿意找谁找谁去 ” (D)“后边等着去 ” 答案： ABCD。 10、关于职业责任，正确的说法是 （ ） 。 (A)职业责任属 于道德范畴，而不属于法律范畴 (B)凡是社会职业，都有明确的职业责任规定 (C)只有明文规定的职业责任，才必
6、须履行 (D)职业责任具有一定的强制性 答案： BD。 11、一般情况下，人的职业理想实现的条件是 （ ） 。 (A)个人内在条件 (B)社会需要 (C)后天努力程度 (D)领导赏识 答案： ABC。 12、诚信的内涵包括 （ ） 。 (A)真实 (B)信任 (C)不欺骗对方 (D)不欺骗自己 答案： ABCD。 13、下列做法中，属 于不诚实劳动的是 （ ） 。 (A)某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件 (B)某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件 (C)某员工完成某项工作原计划需要 8天，实际上用了 18天 (D)某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务
7、软件 答案： AB。 14、从业人员保守企业秘密，正确的做法是 （ ） 。 (A)闲谈莫涉及企业的核心技术 (B)制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手 (C)向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范 围内 (D)企业有危害社会和国家的 “秘密 ”，要敢于揭露 答案： AD。 15、关于坚持真理，正确的观念是 （ ） 。 (A)真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念 (B)书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识 (C)老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑 (D)树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准 答案： CD。 16、关于节俭，正确的说法是
8、（ ） 。 (A)节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求 (B)节俭是物质短 缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭 (C)节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭 (D)节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提 答案： CD。 二、职业道德个人表现部分（第 17 25 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个 选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、你路遇熟人，与之打招呼，结果对方 “视而不见 ”，没有回应，你会 （ ） 。 (A)感到没有面子，下次不再主动打招呼了 (B)感到这人突然
9、有了变化，心想，他不是升官了，就是发财了 (C)心想，他走路时真专注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 18、在单位工作时，你会 （ ） 。 (A)怕有的人说三道四，不敢多与异性同事交往 (B)怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话 (C)怕信息传导错误，不在背地对人评头论足 (D)怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸 19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈 ，但你相信你自己的观点 是正确的，在争论结束时，你会 （ ） 。 (A)直截了当告诉对方： “你肯定错了 ” (B)规劝对方： “做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢 ” (C)邀请对方
10、： “我不相信说服不了你，我们找时间再讨论 ” (D)和对方讲： “尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多 ” 20、在与同事们闲聊时，你通常会 ( )。 (A)说说学习、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新闻 (D)传播小道消息 21、你与同事交往时，常用的方式是 （ ） 。 (A)时不时地搞个小型聚餐 (B)基本没有什么来往 (C)经常利用午餐时间或工作间隙，找人聊聊天 (D)等同事来找自己 22、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩 下半瓶，你会 （ ） 。 (A)怀疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能逐渐挥发了 (C)心
11、想幸好剩下半瓶，可以招待朋友 (D)怀疑自己记忆不准确了 23、一次，你的一位很健谈、很有学识的朋 友不请自到，来你家做客，这位朋友穿戴邋遢、 坐卧随意。你的妻子（丈夫）是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你的妻子（丈 夫）怒形于色。你会 （ ） 。 (A)告诉妻子（丈夫），自己并没有请他来做家里 (B)委婉地告诉朋友，你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话 (C)耐心听朋友聊下去，因为他很有学识 (D)示意妻子（丈夫）回避一下 24、办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求 你对她的服装的意见，你会 （ ） 。 (A)告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难
12、看 (B)对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要 (C)对张小姐说，你自己觉得好是最重要的 (D)告诉张小姐，自己的看法是不准确的，征求别人意见吧 25、在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会 ( )。 (A)接触一次就能够记住对方的姓名、容貌 (B)只有多接触几次，才能记住对方 (C)总也记不住对方是谁，经常会弄混淆 (D)不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来 过去的一些事情 第二部分 理论知识 (26 125题，共 100道题，满分为 100分 ) 一、单项选择题 (2685题，每题 1分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应
13、字母涂黑 ) 26、动物心理发展经历了 ( )阶段。 (A)感觉、知觉、思维三个 (B)感觉、知觉和思维萌芽三个 (C)感觉、知觉、情感和思维四个 (D)感知觉、思维萌芽、思维和意识四个 答案： B。动物心理发展的三个阶段：一、感觉阶段 -无脊椎动物的心理发展；二、知觉阶段 -灵长目 以下脊椎动物的心理发展；三、思维萌芽阶段 -灵长目动物的心理发展 。 27、机能主义心理学的主要特点是 ( )。 (A)强调心理在适应环境中的机能作用 (B)认为心理学的任务是探讨意识经验由什么元素构成 (C)认为心理学的任务就在于查明刺激与反应之间的规律性关系 (D)主张从整体上研究心理现象 答案： A。机能主
14、义心理学是 19世纪末 20世纪初出现在美国的心理流派，是美国第一个本土心理学流派。该学派主张意识是连续的整体，强调心理的适应机能，重视心理学的实际应用，并且主张把心理学的研究 范围扩大到动物心理学、儿童心理学、教育心理学、变态心理学、差异心理学等领域。 28、外周神经系统是把 （ ） 联系起来的神经结构。 (A)躯体神经系统与植物神经系统 (B)中枢神经系统与周围神经系统 (C)交感神经系统与副交感神经系统 (D)中枢神经系统与感觉器官、运动器官、内脏器官 答案： D。外周神经系统，也称 周围神经系统 ，是神经 系统的外周部分，它一端与中枢神经系统的脑或 脊髓 相连，另一端通过各种末梢装置与
15、机体其他器官、系统相联系。 29、巴甫洛夫研究的条件反射叫 （ ） 。 (A)高级条件反射 (B)操作条件反射 (C)经典条件反射 (D)工具条件反射 答案： C。巴甫洛夫在学术上的贡献，主要在于三方面： 1、心脏的神经功能； 2、消化腺的生理机制（获诺贝尔奖）； 3、 条件反射研究。对以后心理学发展影响最大的是由他的条件反射研究所演变成的经典条件作用学习理论。 30、杆体细胞能分辨物体的 （ ） 。 (A)细节和颜色 (B)明暗和颜色 (C)轮廓和明暗 (D)彩色和非彩色 答案： C。视细胞层上有两种视觉神经细胞。锥体细胞：在强光起作用，所以叫明视觉器官。能分辨物体的细节和颜色。杆体细胞：对
16、弱光敏感，所以叫暗视觉器官，只能分辨物体的明暗和轮廓。 31、老年人听觉感受性降低的特点是首先丧失对 （ ） 。 (A)低频声音的听觉 (B)中频声音的听觉 (C)高频声音的听觉 (D)低频和高频两端声音的听觉 答案： C。 50-60岁是听力减退的转折期， 60岁以后逐渐下降；对高音的听力减弱更明显。 32、从种族发展的角度看，最古老的感觉是 （ ） 。 (A)视觉 (B)听觉 (C)嗅觉 (D)味觉 答案： C。最古老的感觉是嗅觉。 33、 内脏器官的活动处于正常状态时 （ ） 。 (A)引不起内脏感觉 (B)引起不太强的内脏感觉 (C)引起节律性的内脏感觉 (D)引起不规律的内脏感 觉
17、答案： A。内脏器官的活动处于正常状态时，引不起内脏感觉。 34、和一个人的愿望相联系并指向未来的想象叫 （ ） 。 (A)梦境 (B)无意想象 (C)幻想 (D)有意想象 答案： C。幻想：与个人愿望相联系并指向未来的想象。 35、亲密的朋友之间容易产生 （ ） 。 (A)首因效应 (B)刻板印象 (C)近因效应 (D)晕轮效应 答案： C。首因效应：最初或先获得的信息影响更大，第一印象的机制，陌生的或不熟悉的人近因效应：较近或较后获得的信息影响更大， 亲密的人。光环效应、晕轮效应（马太效应）：外国的月亮圆，人长得漂亮道德高，无意识的以偏概全，积极印象。刻板印象：凝固性、偏向性，消极印象。
18、36、属于荣格提出来的概念是 （ ） 。 (A)最近发展区 (B)观察学习 (C)集体潜意识 (D)自我实现 答案： C。荣格突出心理结构的整体性，提出 “集体潜意识 ”等概念。他也认为人格结构由三个层次组成：意识（自我）、个人潜意识（情结）和集体潜意识（原型），这和弗洛伊德的提法有所不同。 37、有利于个体提高自尊水平的是 （ ） 。 (A)遭遇失败 (B)接受挫折教育 (C)扬长避短 (D)做事追求完美 答案： C。影响自尊的因素如下。家庭中亲子关系的影响：关心、慈爱、尊重；行为表现的反馈：对成功行为的及时鼓励；选择参与和扬长避短；根据相似性原理正确进行社会比较。 38、 “一白遮百丑 ”
19、属于 （ ） 。 (A)首因效应 (B)近因效应 (C)光环效应 (D)刻板印象 答案： C。 光环效应、晕轮效应（马太效应）：外国的月亮圆，人长得漂亮道德高，无意识的以偏概全，积极印象。 39、在竞争的条件下，个 体倾向于把他人的成功 （ ） 。 (A)内归因 (B)归因为智力 (C)外归因 (D)归因为能力 答案： C。在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因，从而减小他人成功对其带来的心理压力，如果他人失败了，则倾向于内归因。对他人成败归因，个体均有明显的使自己处于有利位置，以保护自我价值，这种倾向叫动机性归因误差。 40、用 “习性学 ”理论来解释人类侵犯行为的学者是 （ ） 。 (
20、A)伯克威兹 (B)洛伦兹 (C)弗洛伊德 (D)多拉德 答案： B。习性学诞生于 20世纪 30年代，其代表人物是奥地利的洛伦兹 (K Lorentz)和廷伯根 (N Tinbergen)等。习性学家把动物看作是生活在特定的生态环境中的积极的有机体，而不是像传统的学习理论所认为的那种被动接受刺激的消极有机体。由于侵犯行为和对它的认识构成人类历史的基本主题之一，并与人类未来命运休戚相关，它自然在习性学家的视野内突显为一个富有人文价值的研究领域。1963年，洛伦茨出版 (论侵犯 )一书，系统阐述了习性学关于侵犯行为的理论观点。 41、去个性化和侵犯行为的关系是 （ ） 。 (A)负相关 (B)零
21、相关 (C)正相关 (D)无相关 答案： C。 大量研究表明，侵犯行为与去个性化有密切联系。在去个性化状态下，人群不分青红皂白的攻击目标，并且攻击的强度远超于寻常而不能停止。球迷闹事，一些 “暴民 ”的打砸抢行为，都是非常典型的由于去个性化而引起侵犯的例子。心理学家认为，去个性化状态使人最大限度的降低了自我观察和自我评价的意识，降低了对社会评价的关注，通常的内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都被削弱，从而使人表现出通常社会不允许的行为，使人的侵犯行为增加。 42、个体态度接近核心价值观的 程度是态度的 （ ） 。 (A)强度 (B)向中度 (C)深度 (D)外显度 答案： B。态度的维度有
22、：（ 1）方向 ,即态度指向，个体对态度对象是肯定指向还是否定指向，包括是与否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶；（ 2）强度，即态度方向的强度；（ 3）深度，即个体对态度对象的卷入程度；（ 4）向中度，即某种态度在其整个态度价值体系中的核心程度；（ 5）外显度，即某种态度在其行为方式和行为方向上的外露程度。 43、 “磨洋工 ”是一种 （ ） 现象。 (A)社会感染 (B)社 会懈怠 (C)社会暗示 (D)社会干扰 答案： B。社会懈怠（社会消遥）：群体在一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 44、个体心理发展的第二加速期是 （ ） 。 (A)青春期 (B)婴幼儿期
23、 (C)儿童期 (D)出生后第一年 答案： A。第一加速期：婴儿期；第二加速期：青春期。 45、下列概念中属于 “社会学习理论 ”的是 （ ） 。 (A)最远发展期 (B)顺应 (C)替代性强化 (D)社会化 答案： C。 社会学习理论是由美国 心理学家阿尔伯特 班杜拉（ Albert Bandura）于 1952年提出的。它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用。 班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。社会学习理论认为个体的学习行为有三种机制，即联结、强化和观察学习。这三种机制为人民正确理解社会行为提供了独特的视角和
24、方法。 46、皮亚杰认为心理起源于 （ ） 。 (A)成熟 (B)经验 (C)模仿 (D)动作 答案： D。皮亚杰认为，心理发展实质上主 体对客体的适应，适应的本质是机体与环境的平衡；心理起源于动作，心理发展的过程是主体自我选择、自我调节的主动建构过程 47、按皮亚杰的理论，具体运算阶段儿童的认知特点不包括 （ ） 。 (A)守恒性 (B)脱自我中心性 (C)泛灵论 (D)可逆性 答案： C。具体运算阶段（ 711、 12岁）：认知能力摆脱知觉的局限，获得概念的稳定性，达到守恒。对具体问题可以进行逻辑运算，思维具有可逆性；其智力活动处于获得概念稳定性，进行逻辑思维。 48、幼儿期儿童的主导活动
25、是 （ ） 。 (A)学习 (B)吃喝睡眠 (C)游戏 (D)观察模仿 答案： C。幼儿期儿童的主导活动是游戏；童年期儿童的主导活动是学习。 49、安静顺从的儿童在同伴群体中的人气特点是 （ ） 。 (A)受尊重 (B)受欢迎 (C)受忽视 (D)受排斥 答案： C。受欢迎的儿童：学习成绩好、有主见、独立活动能力强、热情、乐于助人、善于交际、易于合作。不受欢迎的儿童：具有攻击性、不友好、不尊重同伴、缺乏合作精神，不良主意和恶作剧。受忽视的儿童：退缩、安静、依赖性、顺从性，不被喜欢也 不被讨厌。 50、患者对他所熟悉的环境突然感觉气氛不对，觉得周围环境已经发生了某种对他不利的变化，这种症状是 （ ） 。 (A)非真实感 (B)被害妄想 (C)妄想心境 (D)影响妄想 答案： C。按照妄想的起源可分为原发性妄想和继发性妄想两大类。原发性妄想以突性发妄想（妄想的产生非常突然，找不到任何心理学上的解释）最为常见。原发性妄想还有两种表现形式：妄想知觉和妄想心境。妄想知觉是指患者突然对正常知觉体验赋以妄想性意义，例如，患者和同事们一起外出，大家都看到了前面马路上有一条家犬 ，患者当即说： “我要被提拔了，调令很快就送到我们单位。 ”妄想心境是指患者对他所熟悉的环境突然感到气氛不对，周围环境已经发生了某种对他不利的变化，使得患者有某种不祥的预兆。非真实感是指患者觉得周围事
