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金刚石线公司绩效与薪酬管理手册xx（集团）有限公司目录第一章 项目基本情况5一、 项目概况5二、 结论分析5第二章 项目背景分析8第三章 关键绩效指标12一、 关键绩效指标的含义12二、 KPI考核法的操作流程14第四章 平衡计分卡16一、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题16二、 平衡计分卡的特点与功能19第五章 绩效评价周期的确定23一、 不同岗位和不同部门绩效评价周期的确定23二、 绩效评价周期的划分依据25第六章 绩效目标的确定28一、 确定绩效目标的原则28二、 确定绩效目标应注意的问题29第七章 绩效评价的流程32一、 绩效评价的原则32二、 绩效评价的目标35第八章 绩效评价的方法37一、 量表法37二、 比较法44第九章 绩效反馈概述48一、 绩效反馈的原则48二、 绩效反馈及其重要性50第十章 绩效诊断与改进53