1、1吴文明办2018 11 号2018 年全区志愿服务工作要点各镇、街道、场党（工）委，区级机关各部门，度假区、开发区、高新区党工委，农业园区党工委：志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，是新形势下推进精神文明建设和创新社会管理的有力抓手。为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，认真落实国务院志愿服务条例相关规定，深化我区关于推进吴中区志愿服务制度化建设的实施意见，推动志愿服务工作，提升志愿服务制度化建设水平。一、推进志愿服务标准化站点建设1. 镇（区、街道）志愿服务阵地。在开发区、度假区、高新区、各镇建设区、镇志愿服务指导分中心阵地，按照有标识、有队伍、有制
2、度、有记录、有设施的“五有 ”标准设立固定工作2场所，配备至少 2 名 专兼职工作人员，负责本地志愿者的注册管理及本地志愿服务活动的策划、协调指导，为志愿服务团队和志愿者学习交流、培训实践提供服务。在街道办事处建立志愿服务站阵地，有固定场所，配备至少 1 名专兼职工作人员，负责街道辖区志愿服务活动开展，组织志愿者参加本街道、区镇及全区志愿服务活动。大力扶持优秀志愿服务阵地，年底力争有 2 家志愿服务阵地入选苏州市级。2行 业 系 统 志 愿 服 务 阵 地 。教 育 、卫 计 、文 体 、交 运 、旅游 、行 政 窗 口 单 位 等 要 依 托 校 园 周 边 、医 院 、公 共 文 化 场
3、馆 、汽 车 站 、旅 游 景 区 、政 务 服 务 大 厅 等 场 所 ，依 据 实 际 需 求 ，因地 制 宜 设 立 固 定 或 可 移 动 的 志 愿 服 务 岗 （亭 ），以 本 单 位 志 愿者 和 招 募 志 愿 者 相 结 合 的 方 式 ，为 市 民 提 供 各 类 便 民 咨 询 志愿 服 务 活 动 。3村（社区）志愿服务阵地。村（社区）要在原有乡风文明志愿岗、社区金乡邻志愿服务岗的基础上，进一步拓展志愿服务领域，针对本村（社区）居民的实际需求，精心设计志愿服务项目并积极组织实施。要辟出专门场所为志愿者开展活动提供保障，封闭式居民小区可依托物业公司开展志愿服务活动。具体建
4、设标准见附件 2。二、推进志愿组织（团队）在线注册依托各级志愿服务阵地推动体制内和社会志愿服务3（组织）团队加入吴中志愿智慧云平台，广泛开展志愿服务活动。1激发志愿服务团队 活力。发挥吴中志愿智慧云服务平台已注册机关、事业单位、镇（区）街道、村（社区）党团员志愿服务团队力量，推动志愿服务团队以需求为导向，以困难群众为服务重点，围绕公共文明、社会关爱、文化教育、医疗卫生、社区服务、环境美化等六大领域，精心设计、主动发布志愿服务活动，推动志愿服务活动进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭，形成全区志愿服务活动声势。2推动社会志愿团队注册。通过志愿服务征集令加快推进社会志愿服务团队在我区注册工作，营
5、造人人愿为、人人能为、时时可为的社会服务环境，使社会志愿服务队伍的数量、质量和结构适应吴中经济社会发展需求。优先推荐活跃度高、组织结构完善的社会志愿服务团队在民政局依法注册登记，激发志愿服务组织积极性与主动性，引导其向专业志愿服务团队发展。三、广泛征集志愿服务项目通过发布志愿服务征集令，落实礼遇办法，动员各类志愿服务组织坚持以需求为导向，重点围绕公共文明、社会关爱、文化教育、医疗卫生、社区服务、环境美化六大领域，推动志愿服务项目常态化开展。项目具备实际操作性，有具体的服务目标人群，能够取得可衡量的成效，项目实施范围以吴中区为主。入围项目，由区志愿者服务指导中心和项目执4行团队签署项目实施协议，
6、拨付项目扶持引导资金。各引导扶持项目执行团队借助吴中区志愿者智慧云服务平台进行项目管理，按计划开展志愿服务活动，宣传展示志愿服务活动风采，并按规定做好志愿者日常活动记录。具体申报要求见附件 3。四、举办志愿服务展示交流会发挥区志愿服务行动协调委员会成员单位作用，以 12.5国际志愿者日为时间节点，举办全区志愿服务展示交流会，以优秀志愿者故事分享、优秀志愿团队主题沙龙、优秀志愿服务阵地展示、优秀志愿服务项目推荐、志愿课堂等形式，展示全区志愿服务精神风貌，搭建“政府、社会组织、媒体” 沟通平台。五、相关要求1、加强工作保障。各镇（区、街道）党（工）委、各条线部门要把志愿服务工作作为精神文明建设工作
7、的重要抓手，摆上更加突出的位置，纳入重要议事日程。各级财政加强对志愿服务工作资金保障，并随着财政收入的增长逐步加大支持力度。各地各部门按照全区志愿服务重点工作进度安排（附件 1）于 4 月 20 日前申报，申报书纸质 稿一式一份，寄送至区文明办 31008 室， 电子稿发送至 。联系人：孟蓓丽，时舒欣。联系电话：65252262。52、扩大宣传影响。各地各部门要借助新媒体广泛宣传本地本部门志愿服务工作动态、经验成效、先进典型和创新品牌，积极营造“我 为人人、人人为我”的良好社会风尚。3、健全考核机制。结合苏州市社会公共文明指数测评标准，开展志愿服务工作专项督查，与区绩效考核工作及市文明单位、村
8、镇评选挂钩。健全激励奖惩机制，对在志愿服务中作出突出成绩的先进集体、先进个人和创新品牌进行表彰奖励。附 1：全区志愿服务重点工作进度安排；附 2：志愿服务阵地建设标准；附 3：吴中区志愿服务征集令；附 4:2018 年度吴中区志愿服务团队申报书；附 5:2018 年度吴中区志愿服务项目申报书；附 6:2018 年度吴中区志愿服务阵地申报书。6苏 州 市 吴 中 区 精 神 文 明 建 设 指 导 委 员 会 办 公 室2018 年 3 月 9 日7附 1：全区志愿服务重点工作进度安排内容 要求 时间注册志愿者占比 各镇（区、街道）网上注册志愿者占城镇人口比例达到 16%。 3 月10 月开发区
9、、度假区、高新区及镇按照“五有”标准，建立 1 个区或镇志愿服务指导分中心，配备设施设备，至少 2 名专兼职人员。街道办事处按照“五有”标准建立志愿服务站，配备设施设备，至少 1 名专兼职人员。行业系统、行政窗口单位设立固定或可移动志愿服务岗、志愿服务亭。志愿服务阵地建设村（社区）在原有乡风文明志愿岗、社区金乡邻志愿服务岗的基础上设立志愿服务分站，使其规范、醒目。3 月10 月8镇（区、街道）发展至少 1 个成熟本地志愿服务团队、1 个成熟志愿服务项目，并在吴中志愿智慧云服务平台注册并定期发布活动。系统党委部门发展 1 个成熟志愿服务团队、1 个成熟志愿服务项目，并在吴中志愿智慧云服务平台注册
10、并定期发布活动。志愿服务团队、项目党组、党支部由机关党工委发展 1 个志愿服务团队，并在吴中志愿智慧云服务平台注册并定期发布活动。3 月10 月9附 2：志愿服务阵地建设标准按照“有标识 、有队 伍、有制度、有记录、有设施” 的“五有” 标 准，不断完善志愿服务阵地建设 。 （一）有标识1镇（区、街道），村（社区）志愿服 务阵地。开发区、度假区、高新区、镇志愿服务阵地统一挂吴中志愿 LOGO 和“ XX区或 XX 镇志愿服务 指导分中心”标牌；街道办事处志愿服务阵地统一挂吴中志愿 LOGO 和“ XX 区 XX 街道志愿服务站”标牌；村（社区）统一挂“ XX 镇（街道）XX 村（社区）志愿服务
11、分站”标牌；封闭式居住小区统一挂“XX 小区志愿服务岗”标牌。鼓励各地设计个性化形象化 LOGO，增强辨识度。2行业系统志愿服 务阵地。统一挂“XX（单位名）志愿服务岗” 标牌，公共 场 所统一挂“ XX（场所名）便民利民志愿服务岗（亭）”标 牌。（二）有队伍各类固定志愿服务场所内要悬挂张贴志愿服务组织架构图，要有常驻志愿团队（组织）简介，志愿服务团队（组织）骨干志愿者名单。10（三）有制度各类固定志愿服务阵地内要悬挂张贴志愿服务工作制度，包括志愿者守则、项目计划、考勤奖励等制度、规定。（四）有记录各志愿服务阵地工作人员要用好吴中志愿者智慧云服务平台网站，定期归整各类志愿服务团队（组织）在本地本单位开展志愿服务活动的档案资料，包括活动项目名称、活动方案（计划）、活动记录（文字、图片、视频等）、活动效果等，做到内容翔实、真实可信。（五）有设施镇（区、街道），村（社区）志愿服务阵地要根据志愿服务项目和志愿服务内容，配备可上网的工作电脑和工作电话等相应的服务设施和其他设备。行业系统志愿服务阵地根据实际情况配置各类便民利民设施设备，为市民群众提供便利。吴中志愿 LOGO 标识图样：
