1、主讲人 倪素香武汉大学政治与公共管理学院教授第二章职业道德建设要大力倡导以 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。 职业道德 从业人员的行为准则一、职业道德的基本规范1、爱岗敬业*爱岗是职业情感的体现*敬业是职业责任的要求王顺友，一名普通的乡邮员，一名普通的共产党员。 20年来，王顺友日复一日，年复一年，跋山涉水，往返在大凉山的这条邮路上，把邮件投递到千家万户，无怨无悔地履行着神圣的职责。月平均投递报纸 700份，杂志 28份，信函 45封，印刷品25件，包裹 5件，在雪域高原的送邮行程达26万公里，从没延误过一期邮班，丢失过一
2、件邮件。案例2、诚实守信*诚实无欺是美德诚实无欺是美德*恪守信用是根本恪守信用是根本1985年，张瑞敏到海尔上任。一天，张瑞敏派人把库房里的 400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有 76台存在质量问题。张瑞敏说 :“ 我要是允许把这 76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产 760台这样的冰箱。 ” 他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤 !很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家 有缺陷的产品就是废品。案例 1百事可乐菲律宾公司于 1992年启动了“热力数字 ”的有奖销售活动，奖金由 100比索到 100万比索（相当于 4万美金）不等。 5月 25日电视上
3、出现的一等奖的中奖数字是 349。公司很快发现印有这个数字的瓶盖大概有 80万个，奖金总额高达上千万美元。公司决定拒绝付款，结果菲律宾各地发起抗议和暴力行动，导致 2人死亡、 6人受伤、 30余辆卡车被烧。百事决定给每位中奖者 500比索的赔偿，但仍有6000余人起诉要求兑现奖金。案例 2甲乙二人因共同犯罪被逮捕，如果二人均不坦白，按警方的证据只能判一年；而如果一方坦白将会只判三个月，而对方将被判十年。二人都坦白将会各判 5年，你设想一下，甲乙二人会如何选择？如果你是当事人你又会如何选择？博弈论假设 囚徒困境甲甲 乙乙1 不坦白 1年 不坦白 1年2 坦白 3个月 不坦白 10年3 不坦白 10年 坦白 3个月4 坦白 5年 坦白 5年帕累托最优是指资源分配的一种理想状态，假定固有的一群人和可分配的资源，从一种分配状态到另一种状态的变化中，在没有使任何人境况变坏的前提下，使得至少一个人变得更好第一种选择 帕累托最 优
