1、 第 1 页 共 38 页1. 通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D ） 。A、20 万元（不含） B、20 万元（含）C、50 万元（不含） D、50 万元（含）2. 以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（B ） 。A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效3. 预约转账申请办理后，不得对（D ）进行变更。A、预约转账手续费收取方式 B、转账周期
2、C、单笔转账金额 D、转入账户的账号4. 密码挂失满（D）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。A、1 天 B、3 天 C、5 天 D、7 天5. 银监法规定， （B）可以进入金融机构进行现场检查。A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局6. 客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存款 100000 元，于 2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息（A）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.757. POS 预授权撤销可在预授权交易成功后（C ）日内通过联机或手工方式完成。A、7 B、15 C、30 D、
3、318. ATM 无法提供打印选择以及 ATM 吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ B ）和拒绝原因。A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号9. 邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（D ）激活该业务。A、邮储网点 B、ATMC、网上银行 D、腾讯财付通网站10. 以下国债交易需由支行（局）长授权的是（A ） 。A、储蓄国债（电子式）人工解冻结 B、凭证式国债（新）收单C、凭证式国债提前兑取金额超过 5 万元 D、凭证式国债（新）取消11. 邮储信用卡卡号由（B ）位数字组成。A、14 B、16 C、18 D、1912. 同一出质人名下的定期存
4、单（最多（ C ）张）一次只能对应发放一笔质押贷款。第 2 页 共 38 页A、三 B、四 C、五 D、六13. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（D ） 。A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C、双挂失可在县市内任一网点办理D、再挂失必须在原挂失经办网点办理14. （C ）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。A、免息日 B、扣款日 C、最后还款日 D、账单日15. 以下（D ）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。A、持卡人实名证件和开户局出具的证明B、持卡人实名证件和 ATM 凭条C、持卡人实名证件且所领卡片通
5、过个人密码验证的D、绿卡所对应的存折16. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（D ） 。A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密17. 业务印章是明确对内、对外（B ）关系的重要依据。A、债权 B、权责 C、债务 D、权益18. 发放贷款的网点在贷款到期前 6 天，由市县支行（C ）打印“借款到期通知单” ，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。A、风险管理员 B、业务管理员 C、质贷管理员 D、质贷主管19. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（D ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日2
6、0. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A ）个出质人。A、一 B、二 C、三 D、四21. 以下保险交易的表述错误的是（C ） 。A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理B、投保金额在 10 万元（含）至 50 万元（不含）之间，由综合柜员授权C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票D、客户缴纳保险费的方式有 3 种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保第 3 页 共 38 页22. 以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（A ） 。A、一本通移入的交易码为 010604B、一本通移出的交易码为 010606C、一本通移入交易成功，客户
7、签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章23. 2010 年 1 月 15 日存入定活两便储蓄存款，于 2010 年 3 月 1 日支取，其存期为（C ） 。A、44 天 B、45 天 C、46 天 D、47 天24. 信用卡取现金额超过（D ）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。A、1000 B、2000 C、5000 D、1000025. 以下关于邮政储蓄机构重要凭证的请领正确的是（D ） 。A、
8、普柜向综柜请领，以不超过 1 周的实际使用量为限B、普柜向其他柜员请领，以不超过 35 天的实际使用量为限C、综柜向一级支行（县市机构）请领，以不超过 3 个月的实际使用量为限D、综柜向一级支行（县市机构）请领，以不超过半个月的实际使用量为限26. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（C ）授权办理。A、支行（局）长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员27. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（B ） 。A、重庆市 B、天津市 C、北京市 D、上海市28. 邮政储蓄机构对于（D ）的客户号不得重新使用。A、生成 B、编制 C、归集 D、注销29. 邮储基金（C ）
9、交易不受节假日限制，但受开闭市限制。A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换30. 以下保险交易的表述错误的是（C ） 。A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理B、投保金额在 10 万元（含）至 50 万元（不含）之间，由综合柜员授权C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票D、客户缴纳保险费的方式有 3 种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保31. 客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存款 100000 元，于 2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息（A ）元。第 4 页 共 38 页A、29.25 B、28 C、26.25
10、 D、27.7532. 一本通内单笔存款金额最高（B ） （含） ，超过此限额应分笔开户。A、100 万元 B、200 万元 C、250 万元 D、500 万元33. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（C ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规34. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（B ）相结合的原则。A、 “钱账分管” B、 “重点监控” C、 “双人临柜” D、 “账证分管”35. 储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（B ）挂牌公告的活期储蓄存款利率
11、计付利息。A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日36. 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（D ） 。A、限额止付可多次办理B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理C、账户止付只能办理一次D、账户止付可在交易网点和开户网点办理37. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（B ）元/ 卡。A、10 B、20 C、30 D、6038. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（D ）网点办理。A、开户 B、县（市）内任一联网C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网39. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（A ） 。A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务C
12、、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨40. 邮储客户在邮储 ATM 上不可查询（ D ） 。A、绿卡活期账户余额 B、活期最近 10 笔交易明细C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额41. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（D ） 。A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户42. （D ）负责全国的反洗钱监督管理工作。第 5 页 共 38 页A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行43. 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（B ）批准后公布实施。A、银监会 B、国务院 C、
13、审计部 D、监察处44. （D ）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行45. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（A ）的，可以在银行直接办理。A、5000 美元 B、10000 美元 C、20000 美元 D、50000 美元46. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（D ） 。A、100 万元 B、200 万元 C、250 万元 D、500 万元47. 以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（C ） 。A、 储蓄管理条例中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务B、
14、2000 年 6 月 1 日起中国人民银行统一转存实行 “无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限48. （B）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。A、 保险法 B、 银监法C、 人民银行法 D、 商业银行法49. 邮政储蓄无密户的以下（A ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失50. 我国商业银行应当按照（B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并
15、予以公告。A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部51. 中华人民共和国担保法自（A ）起施行。A、1995 年 10 月 1 日 B、1998 年 10 月 1 日 C、2002 年 10 月 1 日 D、2007 年 10 月 1 日52. 密码挂失满（D ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。A、1 天 B、3 天 C、5 天 D、7 天53. 以下关于冲正交易说法正确的是（A ） 。第 6 页 共 38 页A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C、发现差错后，立即止付
16、账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折54. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（C ） 。A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨55. “Thats all right.”译成中文是（D ） 。A、再见 B、好天气 C、抱歉 D、没问题56. 各级邮储业务管理员须经（B ）授权才可对下级机构进行信息发布。A、网点支行（局）长 B、业务主管C、县市支行负责人 D、审计主管57. 不同类别的 VIP 客户发放不同卡面的 VIP 卡，总行级 VIP 客户发行绿卡贵宾金卡，分行
17、 VIP 客户发行（ A ） 。A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡58. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（B ） 。A、取款的业务操作处理中必须严格遵守 “先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”59. 关于存款交易的风险防范说法错误的是（C ） 。A、存款业务操作处理必须严格遵守 “先收款后记账”原则B、大额复核制度落实到实处C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实
18、际情况来处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户60. 某客户于 2010 年 6 月 17 日开户存入 35000 元整存整取 3 个月期的定期存款，于 2010 年 9 月 17 日支取，应付利息（A）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.7861. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A ）个出质人。A、一 B、二 C、三 D、四第 7 页 共 38 页62. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（D ） 。A、本地客户单笔存取款交易金额在 5 万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
19、B、异地客户单笔存取款交易金额在 5 万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C、单笔交易金额在 1 万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/ 账户所有人身份证件办理D、单笔交易金额在 1 万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理63. 密码维护指邮储网点根据（B ） ，为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。A、储蓄系统的需要 B、客户的申请C、业务的要求 D、网点的情况64. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（C ） 。A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
20、D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致65. 下列关于汇款取消说法错误的是（ D ） 。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金66. 对于身份证号码由 15 位变更为 18 位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（D ） 。A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明67. 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（C
21、） 。A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇B、允许代办C、密码汇款不能办理退汇D、按址汇款可以办理退汇68. 以下关于改汇业务描述错误的是（C ） 。A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇69. 打印机的维护应做到：每（C ）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。第 8 页 共 38 页A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年70. 以下选项不属于汇兑查询业务的是（D ） 。A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询71. 当转出账户处于（ B,C,D ）状态时，仍
22、然可以办理邮政储蓄外币转账业务。A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结72. 信用卡账户余额查询是指对信用卡账户的（ A,B,C ）进行查询的交易。A、账户余额 B、可用余额 C、可取金额 D、应还金额73. 关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（B,C,D ） 。A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管B、活期存款的结息日为每月 20 日C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户D、活期账户 10 元起存，多存不限74. 下列关于零存整取计息方法说法正确的有（A,C,D ） 。A、自 1999 年 6 月 10 日起停止办理不固定零存整取B、采用余额计息法C、累计计息积数每日余
23、额合计数D、应付存款利息计息期累计积数 日利率75. 以下英汉对照正确的有（A,B,C ） 。A、 “I would like to send 3,000 yuan to Beijing.” “我想寄三千元到北京。 ”B、 “Please fill in the form.” “请填单。 ”C、 “When will the money be received?” “钱什么时候能到？”D、 “Remittance will be received within 24 hours.” “汇款 24 小时以后到。 ”76. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（B,C ） 。A、协助扣划是指
24、汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码为 50301577. 下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（A,D ） 。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制第 9 页 共 38 页B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度
25、取消78. 以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（A,C,D ） 。A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理D、查询的结果信息，必须加强打印管理79. 以下姓氏拼音正确的有（A,B,C,D ） 。A、荀 xn B、芮 ru C、羿 y D、靳 jn80. 汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（A,C,D ） 。A、六级柜员分别为 20 万元、 1 万元 B、七级柜员分别为 20 万元、5 万元C、八级柜员分别为 10 万元、
26、1 万元 D、九级柜员均为 081. 只能由客户本人办理的转账业务有（A,B,C,D） 。A、大额转账申请 B、预约转账申请C、预约转账的变更 D、预约转账的撤销82. 客户遗失（A,B,C ）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。A、存款凭证（存单/存折/绿卡） B、挂失申请书C、印鉴 D、身份证件83. 以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（A,B,C,D ） 。A、汇兑柜员管理同储蓄B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级C、注册普通柜员时，把柜员分为 9 级D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额84. 下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有
27、（B,D ） 。A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值 50 万美元（不含）B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值 50 万美元（含）C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值 50 万美元（不含）D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值 50 万美元（含）第 10 页 共 38 页85. 以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（A,B,D ） 。A、一本通开户处理时，打印 “中国邮政储蓄银行一本通存折” 、 “中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”B、一本通续存时，打印“ 中国邮政储蓄银行一本通存折” 、 “中国邮政储蓄银行存款凭单”C、一本通支取处理时，只打印“
28、中国邮政储蓄银行一本通存折”D、一本通转出处理时， “中国邮政储蓄银行一本通存折” 、 “中国邮政储蓄银行取款凭单”86. POS 消费撤销时，客户必须出示（B,C ） 。A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券87. 邮政储蓄理财类业务目前包括（A,B,C ）等业务。A、人民币理财业务 B、代销基金C、代售国债 D、纸黄金88. 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（ B,D ） 。A、挂失补新应由客户本人办理B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变C、挂失补发新存折/单，账号不变D、卡折合一户不可办理挂失撤销凭证89. 以下（B,C,D ）是国际邮件业务中明令禁止寄递的。A、附有
29、证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳90. 集邮特色服务包括（A,C,D ） 。A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务91. 以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（ B,C,D ） 。A、 “提前赎回”的撤单在第三日办理B、 “预约”交易的撤单在产品预约期内办理C、 “认购”交易的撤单在产品认购期内办理D、 “终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理92. 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（C,D ） ”的原则。A、谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁93. 下列姓氏读音正确的有（A,B,D ） 。
