1、某物业环境保洁服务评分标准序号服务项目 服 务 要 求 作 业 标 准评分标准1 保洁配备数量 人均建筑面积+占地面积=6000无明显漂浮物,如水景周围有树木，允许有少量自然落叶1塑像无明显灰尘 12 喷泉水池、水景每日捞取杂物 2 次。半月换水一次（可视情况调整时间）,清洗、吸尘一次；有条件可一个星期吸尘两次,无饲养鱼可投放适量硫酸铜水质清、无异味 13 公共区域标识牌标识牌每日至少清抹一次，根据材质,一周上不锈钢保养剂 1-2 次无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹1监控镜头 无明显灰尘、污迹 0.5红外对射探头每月至少抹 1 次无明显灰尘、污迹 0.5室外消防栓 无明显灰尘、污迹 0.5广播
2、设备、音箱 无明显灰尘、污迹 0.5灭火器 无明显灰尘、污迹 0.5水泵结合器 无明显灰尘、污迹 0.5烟感、温感探头 无明显灰尘、污迹 0.54 保安监控系统、消防及报警系统每周至少抹一次，每日巡视一次，有问题及时处理无明显灰尘、污迹 0.5照明灯具 无明显灰尘、污迹 0.55地下停车场标识牌设施在 2m 以下至少周抹一次：2m 以上至少每月抹一次；地面每 无明显灰尘、污迹 0.5排污泵控制箱 无明显灰尘、污迹 0.5防撞杆 无明显灰尘、污迹 0.5车位标线清晰、无明显灰尘、污迹0.5地面 无明显灰尘、污迹 1墙面月冲洗一次。装修期间或其他特殊情况下可根据实际情况调整频次，以达到标准为准无明
3、显灰尘、污迹 1天花 无明显灰尘、污迹 0.5排水沟 畅通、无杂物 0.5闸阀、管道 无明显灰尘、污迹 0.5控制箱 无明显灰尘、污迹 0.5车辆进出口棚、架 无明显灰尘、污迹 1车辆进出口控制系统 无明显灰尘、污迹 0.5倒车镜 无明显灰尘、污迹 0.5井盖 表面无明显污垢、 0.5雨水井、污水井 无明显杂物、无堵塞 0.5管道雨水井每周至少清理一次，污水管、井每季度至少清理、疏通一次 管道无堵塞、畅通 1小区铁栅栏无明显灰尘、污迹、乱张贴等0.5墙体每周扫尘一次无明显灰尘、污迹、乱张贴等0.5单车棚地面、墙面无明显灰尘、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫0.5摩托车棚每日清扫地面一次、
4、玻璃、栏杆等清抹一次，地面每月至少冲洗一次无明显灰尘、污迹 0.5玻璃窗 无明显灰尘、无污迹 1桌面无杂物、无灰尘、污迹0.5亭身 无明显灰尘、无污迹 1灯具每日至少清扫、清抹一次无明显灰尘、无污迹 0.5公用水龙头 无明显灰尘、无污迹 0.5雕像每日至少擦拭、处理一次无明显灰尘、无污迹 1宣传栏每日清抹清洁 2 次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每周一次1.玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹2.无乱张贴1果皮箱儿童游乐设施每日至少清抹清洁两次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每周保养一次。每日定期巡视保洁两次以上，巡视时发现问题及时处理设施无污迹、无灰尘；地面无明显灰尘、杂物、污迹垃圾不超出三分之
5、二、无异味、无蚊蝇；箱盖完整1休闲桌、椅 每日至少清抹两次，桌椅在雨后及时擦拭干净每日定期巡视保洁设施无灰尘、污迹 1凉亭两次以上，巡视时发现问题及时处理地面无明显灰尘、杂物、污迹1垃圾箱垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇；箱盖完整1每日至少清理两次；抹箱体一次箱体无明显灰尘、污渍1垃圾中转站周围无较大面积污垢，水沟无积污水 1墙面、门无粘附物，排水畅通1离站 2 米无明显异味,垃圾堆放不超过24 小时1草地、绿篱、花坛及其它1.绿化带内无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物12.地上无 3CM 以上的土块、杂物等 1每日至少清洗一次3.每 100 平方米烟头、杂物平均不超过 3个以内（半小时内
6、）1化粪池 每半年清理一次 无漫溢、堵塞 1路灯、草地灯、射灯、开关非主干道上的设施每三天至少清擦一次，主干道上的设施至少每日清擦一次；高路灯两米以上部分每月一清擦次主干道设施无尘、无污迹、灯罩内无死虫、杂物；非主干道设施无明显灰尘、污迹主干道 1;非主干道0.5水、电、气管线室内 无明显灰尘、污迹 0.5水、电、气管线室外2 米以下每三天清抹一次,2 米以上每月清抹一次 无明显灰尘、污迹 0.5服务台每日至少清抹 2 次，每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、污迹 0.5大理石地面每日至少拖擦二次、定时巡视，月抛光 1 次，每季度打蜡一次每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、污迹、杂物，
7、地面光亮1.5壁画 无灰尘、污迹，端正 0.5玻璃幕墙玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕1.5墙面 无灰尘、污迹，光亮 1.5信报箱每日至少扫尘/清抹一次；定时巡视，有污迹及时处理每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、污迹 1防火门 无灰尘、污迹 1空调口每周至少擦抹一至两次无灰尘、污迹 0.5其它设施大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘1隔热层无杂物、无明显积水、青苔0.5水池面无大面积明显灰尘、污迹0.5闸阀、管道无大面积明显灰尘、污迹0.5玻璃门无大面积明显灰尘、污迹0.5照明系统每日清扫一次地面；其余设施每周扫/擦一次无大面积明显灰尘、污迹
8、0.5天花、灯饰、1.地面无积水、污迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无灰尘0.5隔板、烘干机、纸盒、不 锈钢设施每小时至少清洁一次；每小时巡视一次；二米以上高位每周清洁一次 2.卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味0.5镜面、台面、洗手盆3.镜子明净，无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕0.5水池、小便池、厕位 4.金属器具光亮、无浮灰、无渗漏0.5墙面5.卫生间内无明显异味0.5地面6. 无明显灰尘、污迹磁砖墙壁7. 无明显灰尘、污迹手纸箩8.无废弃物溢出、无异味门窗9. 无明显灰尘、污迹垃圾桶、篓每日至少倒垃圾两次以上，清抹箱体一次每小时巡视一次，发现问题及时处理垃圾不超过三分之二、无虫子、无异
9、味；垃圾桶外表无明显污渍1.5电梯及电梯间垃圾桶、篓每日至少倒垃圾两次以上，清抹箱体一次每小时巡视一次，发现问题及时处理垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味；垃圾桶外表无明显污渍1.5电梯门、轿厢、按钮每日至少扫/擦 2 次，每半小 时巡视、保洁一次、每周上 1 次不锈钢油，每小时巡视一次，发现问题及时处理电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕、无异味1.5墙面每天至少擦拭一次，每半小时巡视、保洁一次，每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮1.5地面每天清洁三次以上，每半小时巡视、保洁一次，每小时巡视一次，发现问题及时处理无灰尘、无污迹、光洁1.51
10、.窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损0.52.墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无蜘蛛网0.53.地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍0.5办公室及会议室地面、台、桌子、椅子日清洁一次 ，巡视两次4.家具光洁、无灰尘，放置整齐0.55.灯具整洁、完好、无破损0.56.空调出风口干净、整洁，无 积灰、无霉斑0.57.艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损0.58.茶水间地面保持清洁、整齐、无污水0.5水泥路面无明显泥沙、污垢、水迹，每 100平方米内烟头、杂物平均不超过2 个（处）或十五分钟内及时处理1道路及广场地面砖路面每日至少清扫一次、每月冲洗 1 次，每日定期巡视两次，发现问题及时处理无明显泥沙
11、、污垢、水迹，每 100平方米内烟头、杂物平均不超过2 个（处）或十五分钟内及时处理1广场砖地面每日至少清扫一次、每月冲洗 1 次，每日定期巡视两次，发现问题及时处理无明显泥沙、污垢、水迹，每100 平方米内烟头、杂物平均不超过 2 个（处）或十五分钟内及时处理1路牙无明显灰尘、污迹0.5消防箱 每两天清抹一次无明显灰尘、污迹0.5矮墙台 0.5扶手每两天清抹一次无明显灰尘、污迹 0.5瓷砖地面每两天拖/扫一次、定时巡 视（垃圾桶摆放处每日擦一次）无蜘蛛网、无明显灰尘、污迹、无异味1消防门无明显灰尘、污迹1玻璃窗无明显灰尘、污迹0.517楼内消防通道（高层）配电箱每两天清抹一次无明显灰尘、污迹0.5
