六西格玛绿带考试B试题及答案.doc

1、六西格玛 绿带 考试试题 B 姓名： 单位： 得分： 一、填空题 ： (每题 1 分， 10题，共 10 分 ) 1. 六西格玛是一套系统 的 、集成 的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意 的 管理方法 。 2. 6在统计上表示 一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4 个缺陷。 3. 质量管理 的 三个阶段 ： 质量检验阶段 、 统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 4. 西格玛水平 (Z 值 )为零时对应 的 流程 /产品 的 DPMO 是 500000 5. 六西格玛管理 的 改进流程 DMAIC 分别 是 定义、测量、分析、改善、控制 。 6. 6

2、的 核心概念有 客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异 。 7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤 的 一次合格率 FTY 分别是： FTY1 = 99% ； FTY2 = 97%； FTY3 = 96%。则整个过程 的 流通合格率为（ 92% ） 8. 问卷调查 的 三种调查方法 是 自填问卷法、电话调查法、访谈法 9. QFD 的 作用 是将 顾客 的 期望 转化成为技术要求。 10. 排列图是建立在帕累托（ Pareto）原则之上 的 ，即 80%的 问题 源于 20%的 因素 。 11. 流程图 的 类型有 传统 的 流程图 、 商务流程图 、 特

3、殊分析流程图 、 价值流程图 。 12. 影响流程波动 的 因素有 普通原因 的 波动 特殊原因 的 波动 ， 六西格玛解决 的 是 特殊原因 的 波动 引起 的 波动。 13. 制造业 的 七种浪费： 纠正 /返工、过量生产、运输、库存、不必要 的 动作、不必要 的 流程、等待。 14. 已知化纤布每匹长 100 米，每匹布内 的 瑕疵点数服 从均值为 10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作服上 的 瑕疵点数应该是：均值为 （ 0.4 ） 的 （ Poisson 分布） 15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。 16.

4、 GageR&R 小于 10% 时，表示测量系统可接受， GageR&R 在 10%30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。 GageR&R 大于等于 30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分 析。 17. 对连续型数据 的 测量系统分析结果进行判定要看 的 参数包括 : GageR&R 和 可区分数 。 18. 测量系统 的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。 19. 数据 类型 分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。 20. 正态分布特征包括 :1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称， 3)对其进行正态概率检验时，

5、 P 值 小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21. 箱线图 框内中线表示 中位数 ， 框 的 上边 线表示 第 75 个百分位点 ，框 的 下边线表示 第 25 个百分位点 ，上尾 的 上端是 上观测值 ，下尾 的 下端是 下观测值 ,箱子中 的 数据占总数据 的 50% 。 箱线图数据要求大于 9 个 。 22. 可区分型数据 的 测量系统分析三种方法 重复性 =判断正确 的 的 次数 /总数 再现性 =操作员之间判断一致 的 次数 /零件总数 有效性 =判断正确 的 次数 /总数 。 23. 对于连续型数据，比较 _目标均值 采用单样本 t 检验，比较 _两个均值 _采用双样本

6、t 检验，比较 _两个以上均值 _采 用方差分析，比较 _多个方差 _采用变方检验。 24. 当 Y 为离散数据 ， X 为连续型数据，统计分析用 二进制 Logistic 回归 方法。 25. 回归分析结果中， S 表示 误差 的 标准差 26. 一般线性模型（ GLM）能在考虑 连续 的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续 的 X 对 Y 的 影响。 27. P0.05， R 很大时， 无统计相关，应该收集更多 的 数据 ； P0.05，R 很小时， 实验失败， 什么也没找到 。 28. DOE 实验 的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。 29. 试验设计（ DOE）必须经由

7、 _分析因子设计 _，才能分析出各 X 的 主效应和交互作用是否统计上显著。 30. 防错设计可以分为 :预防错误 的 发生，错误发生后及时可以发现， 缺陷发生后及时可以发现 。 31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（ RPN）大于 _120 _时，需要采取改进措施，以减少风险。 32. 连续数据 SPC判断流程失控 的 三个典型规则为 :打点出界、 连续 九 点 在中性线一侧 、连续六点 增加或者减小。 33. 残差应服从 _随机 _分布。 34. 控制图 的 控制上、下限与中线分别是 UCL= +3 CL= LCL= -3 。 35. 某生产线上顺序有 3 道工序，其作

8、业时间分别是 8 分钟、 10 分钟、 6 分钟，则生产线 的 节拍是：（ 120分钟 ） 36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ） 二 、单选题： (每题 1 分， 20题，共 20 分 ) 1. 质量管理大师戴明先生在其著名 的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量 的 做法”，这句话 的 含义是 ( B ) A:企业雇佣了太多 的 检验人员，对经营来说是不经济 的 。 B:质量是设计和生产出来 的 ，不是检验出来 的 。 C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D:人工检验 的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量 的 。 2

9、. 寻找问题 的 根本原因是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段 的 任务？（ C） A： 定义 B： 测量 C： 分析 D： 改进 E： 控制 3. 确定项目 的 指标是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段 的 任务？（ A） A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制 4. 六西格玛哲学 的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（ D ） A： 依靠数据和事实说话 B： 关注流程 的 改善 C： 关注客户 D： 重视经验 5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布 的 集中趋势 的 （ D） A： 中位数 B： 平均值 C： 众数 D： 极差 6. 以下不是用来衡量数据分布 的 散

10、布 的 （ C ） A： 极差 B： 方差 C： 均值 D： 标准差 7. “样本最大值和最小值之间 的 差异”，描述 的 是：（ D） A： 样本方差 B： 样本标准差 C： 样本误差 D： 样本极差 8. “当所有值按照按照升序或降序排列后 的 中间值”指得是：（ B ） A： 平均值 B： 中位数 C： 众数 D： 标准差 9. 以下那张图显示了问题 的 焦点(A) 10. 失效模式及后果分析（ FMEA）从 3 方面考察事件 的 风险程度，以下哪一项不是？ ( C ) A、 失效事件后果 的 严重程度 B、 引起失效事件 的 潜在原因 的 发生频率 C、 控制失效事件 的 成本 D、

11、失效事件或者潜在原因是否容易被发现 11. 6 在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现 ( B )个 缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律 A： 30 4 B:3 4 C： 233 D： 0 12. 通常我们 所说六西格玛质量水平对应 3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出质量特性 的 分布中心相对目标值 D 偏移。 A没有 B有 -1.5 C有 +1.5 D有 1.5 13. 某零件有 2 个关键特性，经检验在 500 个产品中有 25 个产品出现了 50 个缺陷，其中，有 20 个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程 的 RTY 是： B A 90% B

12、 95% C 99% D 97.5% 14. 加工某一零 件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序 的 不合格品率分别是 2%， 3%， 5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率 RTY= D 。 A 0.969 B 0.097 C 0.699 D 0.903 15. 下面内容中，不适合成为六西格玛 DMAIC 改进项目 的 是（ D） A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大 的 损失 的 问题 B: 很长时间没有解决 的 顽固问题 C: 为实现战略目标需解决 的 问题 D: 成果指标可测量 的 问题 16. 在下列陈述中，不正确 的 是：（ A ） A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量

13、改进 的 工具； 狠W r on g d irec tionW r on g t e rnim alt e rmin a lb rea kO t he r s2 7 5 5 3 26 4 .3 1 1 .9 1 1 .9 7 .1 4 .86 4 .3 7 6 .2 8 8 .1 9 5 .2 1 0 0 .001 02 03 04 002 04 06 08 01 0 0D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o C h a r t fo r D e fe c tA B C1 8 1 4 1 04 2 .9 3

14、 3 .3 2 3 .84 2 .9 7 6 .2 1 0 0 .001 02 03 04 002 04 06 08 01 0 0D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o C h a r t f o r S h if t2 1 3 41 4 1 0 1 0 83 3 .3 2 3 .8 2 3 .8 1 9 .03 3 .3 5 7 .1 8 1 .0 1 0 0 .001 02 03 04 002 04 06 08 01 0 0D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %

15、PercentCountP a r e t o C h a r t f o r lin eP 0 1 P 0 22 4 1 85 7 .1 4 2 .95 7 .1 1 0 0 .001 02 03 04 002 04 06 08 01 0 0D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o C h a r t f o r p a r t n o .A B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善 的 系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质 的 管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度

16、的 科学方法。 17. 6sigma 水平 的 缺陷率（ DPMO） 比 4sigma 水平 的 缺陷率提高了多少倍（ A ） A: 约 1800 倍 , B: 约 27 倍 , C: 约 60 倍 , D: 约 20000 倍 18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定 ( D ) a)项目目标 b)项目预期 的 财务收益 c)项目所涉及 的 主要流程 d)项目团队成员 A: a）， B: b）和 c）， C: a）、 b）和 d）， D: 全选 19. 下列说法 错误 的 是 :（ B ） A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程 的 绩效，即 Y，

17、在测量前要验证测量系统 的 有效性，找到并确认影响 Y的 关键原因。 C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措 施，并验证改进措施。 20. 对于离散型数据 的 测量系统分析，通常应提供至少 30 件产品，由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合格数目。对于 30 件产品 的 正确选择方法应该是：（ B ） A. 依据实际生产 的 不良率，选择成比例 的 合格及不合格样品 B. 至少 10 件合格，至少 10 件不合格，这与实际生产状态无关 C. 可以随意设定比率 ,因为此比率与测量系统是否合格是无关

18、 的 D. 以上都不对 21. 在钳工车间自动钻空 的 过程中，取 30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值 的 平均值为 1 微米，标准差为 8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（ Repeatability）标准差为 3 微米，再现性（ Reproducibility） 标准差为 4 微米。从精确度/过程波动 的 角度来分析，可以得到结论 :（ C ） A. 本测量系统从精确度 /过程波动比 (R&R%)来说是完全合格 的 B. 本测量系统从精确度 /过程波动比 (R&R%)来说是勉强合格 的 C. 本测量系统从精确度 /过程波动比 (R&R%)来说是不合格 的

19、D. 上述数据不能得到精确度 /过程波动比 (R&R%), 从而无法判断 22. 离散型数 据测量系统分析有专家评估、 、和 ，其中 不知真值 （ A ） A：循环研究 检查一致性检查一致性 B：循环研究检查一致性循环研究 23. 下面列举 的 工具中，哪个一般 不是 在项目选择时常用 的 工具：（ B） A. 排列图（ Pareto） B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵 24. 在六西格玛改进 DMAIC 过程中，确定当前水平 (基线 )是 阶段 的 活动要点。 B A界定 B测量 C分析 D控制 25. 对于正态分布 的 过程 ,有关 Cp 、 Cpk 和缺陷率 的 说法，正确

20、的 是（ D ） A: 根据 Cp 不能估计缺陷率 , 根据 Cpk 才能估计缺陷率 B: 根据 Cp 和 Cpk 都能估计缺陷率 C: 缺陷率与 Cp 和 Cpk 无关 D: 以上说法都不对 26. 一批数据 的 描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是 100。这时，在一般情况下可以得到 的 结论是 ( D ) A :此分布为对称分布 B :此分布为正态分布 C :此分布为均匀分布 D :以上各结论都不 能肯定 27. 对同一工序 的 四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： 设备号 均值 X 过程波动 (6 ) #1 1.495 0.004 #2 1.502 0.006 #3 1.50

21、0 0.012 #4 1.498 0.012 假定规格要求是 1.500 0.01且可得到稳定 的 平均值，那么最好 的 设备是 B ： A设备 # 1 B设备 # 2 C设备 # 3 D设备 # 4 28. 下列内容中，最适合对 X s 进行筛选 的 工具是（ B ） A:因果图， B: 因果矩阵， C: GAGE R&R， D: 流程图 29. 在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺 陷，则 DPMO 为 （ B ） A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 1600 30. 正态分布

22、的 特征是：无论分布多分散其总几率为 （ B ） A： O 5 B： 1 C： O 8 D： 0 2 31. 检验 A 和 B 的 总体均值是否有差异时 ， 应选择哪一个工具 （ C ） A : 1-Sample Z B : 1-Sample t C : 2 Sample t D : 2 Proportions 32. 一般线性模型 GLM 可用于 Y 是 数据， X 是 数据 （ A ） A：连续型连续和离散 B：离散型连续型 C：离散型离散型 D：连续型仅连续型 33. DOE 实验中 的 32指 的 是 （ B ） 的 实验方案 A： 3 因素 2 水平 B： 2 因素 3 水平 C：

23、3 因素 3 水平 D： 2 因素 2 水平 34. 光洁磁砖厂在 20 天内，每天从当日生产 的 磁砖中随机抽取 5 块，测量其平面度（ Flatness），并求出其平均值。其平 均值 的 趋势图如图 1 所示。粗略看来，生产是稳定 的 。下面将每天 5 块磁砖 的 平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图 2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？（ C ） A. 生产根本不稳定。 B. 平面度指标不服从正态分布 C. 每天内 的 平面度波动不大，但每天间 的 平面度波动较大 D. 这两张图什么问题也不能说明。 35. 三种层次 的 防错设计不包括 ( B ) A：缺陷发生后即时可以

24、发现 B：预防缺陷发生 C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现 36. 下列描述 哪个不适宜用检查表 ( A ) A：有流程 的 地方都应当使用 B：当人 的 因素是波动 的 主要原因时 C：面对复杂或重复 的 流程 D：容易疏忽 的 环节 37. 一般控制图 的 3 个判异准则不包括 ( D ) A：点出界 B：连续 9 点在中心线一侧 C：连续 6 点上升或下降 D：连续 7 点上升或下降 38. 控制阶段使用工具 的 顺序是 ( A ) A：风险评估一防错 设计一控制图 B：风险评估一检查表一控制图 C：防错设计一检查表一控制图 D：检查表一防 错设计一控制图 39. 一根轴 的

25、变化 的 直径不可以选择 （ C ） 控制图 A： I-MR B： Xbar R C： C 图 D： I-MR 或 Xbar R 40. 原来本车间生产 的 钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取 8 根钢筋，改进后抽取 10 根钢筋，记录了他们 的 抗拉强度。希望检验两种钢筋 的 抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本 的 方差是否相等及均值是否相等 时，用计算机计算得到下列结果。（ A ） Two-sample T for strength_After vs strength_

26、Before N Mean StDev SE Mean strength_After 10 531.45 9.84 3.1 strength_Before 8 522.44 5.88 2.1 Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before) Estimate for difference: 9.01250 95% lower bound for difference: 2.10405 T-Test of difference = 0 (vs ): T-Value = 2.28 P-Value = 0.018 DF = 16 A. 改

27、进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度 的 波动也增加了。 B. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度 的 波动未变。 C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度 的 波动增加了。 D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度 的 波动也未变。 41. 检验 A 与 B 的 总体均值是否有差异 的 验证结果 (显 著性水平 5%)，得到 P 值为 0.0019,对此解释正确 的 是（ B ） A : A 和 B 的 总体均值相同 B : A 和 B 的 总体均值不相同 C : A 和 B 的 总体均值约有 0.0019 程度 的 差异 D : P 值太小，无法对 A 与 B 的 总体均值下任何结论 4

28、2. 进行假设检验（ T 检验）分析时，没有必要确认 的 内容是 （ D ） A: 正态性检验， B: 方差 齐性 检验， C: 设定显著性水平， D: 设定管理水平 43. 下列方差分析结果说明正确 的 是 （ C ） One-way ANOVA: 强度 versus 班组 Source DF SS MS F P 班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000 Error 27 3.133 0.116 Total 29 9.954 S = 0.3406 R-Sq = 68.53% R-Sq(adj) = 66.20% A: 班组别强度无差异 B: 每个班组之间强度都有差异 C: 至

29、少有一个班组与其他班组之间 的 强度有差异 D: 无法判断 44. 六西格玛团队分析了历史上本车间产量（ Y）与温度（ X1）及反应时间（ X2） 的 记录。建立了 Y 对于 X1 及 X2 的 线性回归方程，并进行了 ANOVA、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择 的 模型是有意义 的 ，各项回归系数也都是显著 的 。下面应该进行：（ B ） A. 结束回归分析，将选定 的 回归方程用于预报等 B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型 C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大 的 温度及反应时间 D. 进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产

30、量有影响，扩大因子选择 的 范围 45. 为了判断 A 车间生产 的 垫片 的 变异性是否比 B 车间生产 的 垫片 的 变异性更小，各抽取 25 个垫片后，测量并记录了其厚度 的 数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行 的 是 ( A ) A:等方差检验 B:双样本 T 检验 C:单样本 T 检验 46. 下列关于方差分析 的 说明中，错误 的 是（ C ） A: 方差分 析 的 目 的 是为了比较多个总体 的 显著性差异 B: 方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态 的 C: 方差分析条件中， 各水平 的 总体分散是一致 的 D: 方差分析原理来源于因子和误差方差比 的 卡方分布

31、47. 某药厂最近研制出一种新 的 降压药，为了验证新 的 降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后 的 血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题 ,应采用（ B ） A: T 检验 B: 成对数据 T 检验 C: F 检验 D: 方差分析 48. 响应变量 Y 与两个自变量（原始数据） X1 及 X2 建立 的 回归方程为 :Y=2.1X1 + 2.3X2，由此方程可以得到结论是（ D ） A: X1 对 Y 的 影响比 X2 对 Y 的 影响要显著得多 B: X1 对 Y 的 影响比 X2 对 Y 的 影响相同 C: X2 对 Y 的

32、 影响比 X1 对 Y 的 影响要显著得多 D: 仅由此方程不能对 X1 及 X2 对 Y 影响大小作出判定 49. 下列内容中，适合使用卡方检验方法 的 是（ A ） A: 离散 X 离散 Y B: 离散 X、连续 Y C: 连 续 X、离散 Y D: 连续 X、连续 Y 50. 下列内容中 , 绘制控制图时确定合理子组 的 原则是 （ B ） A: 子组数量应该在 5 个以下 B: 组内差异只由普通原因造成 C: 组内差应大于组间差 D: 不存在组内差异 51. 一位工程师每天收集了 100200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数 ,他应当使用以下哪种控制图（ D ）

33、 A: u B: np C: c D: p 52. 在质量功能展开 (QFD)中 , 质量 屋 的 “屋顶” 三角形表示 ( A ) A:工程特征之间 的 相关性 B:顾客需求之间 的 相关性 C:工程特性 的 设计目标 D:工程特征与顾客需求 的 相关性 53. 在质量功能展开 (QFD, Quality Function Deployment) 中，首要 的 工作是 ( C ) A:客户竞争评估 B:技术竞争评估 C:决定客户需求 D:评估设计特色 54. 在统计学中，主要描述一正态概率分布 的 B 。 A:平均值 B:离散程度 C:分布情况 55. 某零件有 2 个关键特性，经检验在 500 个产品中有 25 个产品共出现了 40 个缺陷，则该生产过程 的 最准确计算 DPMO 的 公式 为： (C) A:（ 25/500） *1000000 B: （ 25/500） *100% C: D: 都不是 56. 短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多 的 合格品 (A)