1、第一章信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是选项:a、气温变化属于生物信息b、遗传密码属于自然信息c、财务报表属于管理信息d、生产报表属于科技信息标准答案：a 关于信息和知识的特征，正确的说法是选项:a、关于客观事实的知识是可以全部得到的b、信息不可能转换为物质c、信息的价值与时间无关d、信息也有等级可分标准答案：d 管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即选项:a、计划级、控制级、操作级b、战略级、战术级、执行级c、高层决策级、中层决策级、基层作业级d、战略级、战术级、策略级标准答案：b 产品投产或停产的信息属于选项:a、战略级信息b、策略级信息c、战术级信息d、作业级信息
2、标准答案：a 战略信息又称为决策信息，其主要作用是选项:a、制订生产管理计划b、对运行过程的控制和调整c、制订公司发展规划d、为企业掌握生产进度提供依据标准答案：c 信息系统的基本功能是选项:a、数据采集、数据处理、存储、传输b、数据的存储、传输、使用、管理c、数据的管理、数据的使用d、数据采集、处理、存储、传输、使用与管理标准答案：d 不属于管理的基本职能是选项:a、生产职能b、计划职能c、组织职能d、控制职能标准答案：a 构成信息资源的最关键因素是选项:a、数据集中统一 b、应用数据模型c、具有预测和控制能力d、能够面向决策标准答案：a 管理信息系统是以计算机为基础的以及人作为系统组成部分
3、的选项:a、机器系统b、物理系统 c、人-机系统d、人工系统标准答案：c建设MIS的必要性取决于选项:a、领导的迫切性b、技术人员的需求c、管理需求的迫切性d、上级主管部门的要求标准答案：c 以下不属于管理信息系统概念结构内容的是选项:a、信息源b、信息渠道c、信息用户d、信息处理器标准答案：b 从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括选项:a、业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次b、计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次c、生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次d、生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次标准答案：a 以下说法不正确的是选项:a、MRP
4、II的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。b、MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。c、MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。d、MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。标准答案：b 管理信息系统的最终用户是选项:a
5、、高级管理人员b、各级各类管理人员c、操作员d、业务员标准答案：b 第二章诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为()阶段。选项:a、三个b、四个c、五个d、六个标准答案：d 自顶向下开发策略的缺点是选项:a、对系统开发人员的要求较高b、数据一致性难于保证c、不一定符合企业的整体目标d、不利于提高企业人员的开发能力标准答案：a 自下而上开发策略的优点是选项:a、可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险b、数据一致性较好c、开发过程循序渐进，系统整体性较好d、有利于提高企业人员的开发能力标准答案：a管理信息系统战略规划的内容不包括选项:a、信息系统的目标、约束及总体结构b、组织（企业、部门）的状
6、况c、对影响规划的信息技术发展的预测d、组织管理信息系统开发团队标准答案：d 管理信息系统战略规划的组织内容不包括选项:a、确定规划领导小组b、人员培训c、制定战略规划具体步骤d、确定系统目标标准答案：d 以下关于BSP法说法不正确的是选项:a、它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。b、它是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。c、BSP 法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。d、BSP 法的不足之处于它的过程十分复杂，效率不高。标准答案：d 关键成功因素法的主
7、要步骤是选项:a、分析信息需求识别关键因素了解企业的战略目标b、了解企业的战略目标确定规划进度识别关键因素c、成立规划领导小组了解企业的战略目标识别关键因素d、了解企业的战略目标识别关键因素分析信息需求标准答案：d 采用结构化生命周期法开发管理信息系统，一般应该经历()阶段选项:a、系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行b、系统安装、系统设置、系统调试、系统准备和系统启动 c、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价d、系统收集、系统传递、系统加工、系统存贮和系统输出标准答案：c 面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（）选项:a、对象和类的设计与实现 b、类和类层
8、次结构的设计、实现和重用c、方法、消息和继承性的设计与实现d、数据和方法的封装标准答案：a 原型法是一种基于（）的系统开发方法选项:a、接受式开发策略b、迭代式开发策略c、实验式开发策略d、B&C标准答案：c CASE是一种（）的系统开发方法选项:a、条件选择式b、独立的、高效的c、对开发人员技术要求较低d、基于第四代语言及绘图工具的自动化或半自动化标准答案：d 在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是选项:a、用在开发中的硬件费用b、用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用c、系统调试和转换的费用d、运行和维护阶段的开支标准答案：b 为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据选项:a
9、、格式化b、规范化c、代码化d、标准化标准答案：c 系统实施阶段容易出现的问题是选项:a、计算机设备出现故障b、计算机软件存在漏洞c、系统转换缺乏安全管理d、系统维护计划不完善标准答案：c 第三章信息技术是指选项:a、计算机硬件技术b、计算机硬件技术和软件技术c、计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称d、人工智能技术标准答案：c 计算机发展的第四个时代是选项:a、集成电路电子计算机b、晶体管计算机c、真空电子管计算机d、大规模集成电路和超大规模集成电路电子计算机标准答案：d 下面那个不是大型机系统长盛不衰的原因选项:a、高可靠性b、高可用性c、高服务性和强大的I/O处理能力d、环保节能标准答
10、案：d 目前不属于流行的PC操作系统有选项:a、Unix和类Unix系列b、微软的Windows系列c、苹果Mac OS系列d、诺基亚Symbian 系列标准答案：d 企业在选择操作系统的时候考虑因素中最不重要的是选项:a、整体拥有成本(TOC)b、新系统和原系统的兼容性和可协同工作的能力c、系统界面的美观程度d、系统的可移植性标准答案：c 20世纪80年代以来，几乎所有新开发的数据库系统都是选项:a、关系型b、树型c、复杂网络型d、面向对象型标准答案：a 不属于数据库系统的主要组成部分有选项:a、计算机系统 b、数据库c、数据库管理系统 (DBMS)d、网路存储媒体标准答案：d 甲骨文公司的
11、（）数据库产品占领了数据库市场的第一名位置选项:a、Oracleb、DB2c、MySqld、Postgres标准答案：a 目前最广泛使用的网络拓扑是选项:a、环形网络b、星形网络c、总线网络d、无线网络标准答案：b 复杂情况下选择的企业计算模式最可能是选项:a、集中式的企业计算模式b、客户/服务器计算模式c、浏览器/服务器计算模式d、B/S和C/S模式的复合结构标准答案：d C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类选项:a、服务器/客户机b、客户机/浏览器c、工作站/服务器d、个人电脑/HPC标准答案：a 不属于客户机服务器的计算模式三层结构的是选项:a、用户界面层b、商业逻辑层c、数据库层d
12、、硬件层标准答案：d以下哪个不是B/S模式的特点选项:a、客户端只须安装普遍使用的浏览器b、应用程序以网页的形式存放在 Web 服务器上c、应用（程序）在一定程度上具有集中特征d、服务器把计算工作分散到各个客户端标准答案：d 以下哪种是开源数据库选项:a、DB2b、Oraclec、Mysql d、Informix标准答案：c B/S系统的Web服务器属于三层模型的选项:a、用户界面层b、商业逻辑层c、数据库层d、网页处理层标准答案：a Linux在中国发展的障碍有选项:a、缺乏为微软视窗设计的硬件和应用程序的支持b、对游戏的支持不够c、Internet Explorer及ActiveX需求d、
13、以上都是 标准答案：d 在PC机上可以运行的操作系统有选项:a、MS Windows b、Mac OSc、Unix/ Linuxd、以上都是标准答案：d 企业采用Linux的成本中最低的一块是选项:a、软件购买成本b、硬件购买成本c、服务支持成本d、人力资源成本标准答案：a 在全球的500家最大的企业中，大多数选择（）数据库系统选项:a、DB2b、Oraclec、MS SQL Serverd、MySql标准答案：a 互连起来的计算机所分布的地理范围较小的网络叫做选项:a、LAN b、WANc、Intranetd、Internet标准答案：a 第四章字母缩写“CRM”代表选项:a、客户关系管理b
14、、物流管理c、供应链管理d、物料管理标准答案：a 搞好客户关系管理体系的前提是建立选项:a、客户数据库b、销售数据库c、统计资料法d、营销数据库标准答案：a 客户管理包括现在客户管理和选项:a、基本客户管理b、特殊客户管理c、潜在客户管理d、企业员工管理标准答案：c （）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的选项:a、营销自动化b、网络营销c、客户服务与支持d、客户管理标准答案：c （）是根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法所提供的服务选项:a、增值服务b、基本服务c、个别基本d、差异服务标准答案：a 客户关系管理的宗旨就是选项:a、以客户为中心b、改善企业与客户之间的关系
