智能在线客服系统介绍-小能客服(共5页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上小能智能在线客服ECRM系统优势介绍完整的系统架构小能系统拥有独立自主的核心系统架构,通过开放的系统架构满足企业不断扩展的业务与规模,帮助电子商务企业实现以客户为中心的数据信息整合,帮助企业更好的认知客户、提升服务效率、提高营销效益,帮助企业从了解客户开始到认知客户直至经营客户,全面提升电商企业竞争能力和盈利能力。 l SmartEye:帮助企业了解您的用户(让您的客户栩栩如生的透视在您眼前)互联网使得企业可以将自己的产品与服务最大范围的传播、推广,同时,网络也在某种程度上阻隔了企业与用户,企业逐渐变得不再了解自己的用户。SmartEye,帮助企业了解您的用户!页内模式:小能系统采用独特的网页融合技术,使企业电子商务网站与小能系统完全融合。采用网页融合技术,使得我们可以做到用户页面即在线,即使用户关闭坐席聊窗,我们依然可以帮助企业持续关注您的客户,了解客户在网站上的所有行为和活动路径。让企业可以多维度的了解您的客户。通过页内模式,不仅可以让用户随时随地向网站发起咨询寻求帮助,提高客户满意度;更为关键的是,我们还可以帮助网

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