桑拿服务工作流程(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上桑拿服务工作流程1. 客人到达桑拿中心前台服务员应主动、礼貌的向客人问好:先生/小姐:您好,欢迎观临!请问您是桑拿吗?请到这边拿锁牌。请问您是几位?请问您有贵重物品需要保管吗?我们这里有免费寄存的。先生/小姐:您好,这是您的锁牌,请保管好您的锁牌。男宾/女宾招呼先生/小姐位,同时用手势指引客人男宾/女宾的方向,先生/小姐:您好,男宾/女宾这边请,2. 更衣服务员听到喊声要马上迎上前,接过客人的锁牌, 先生/小姐:您好,请把锁牌给我,我帮您开柜。 找到相应的柜子,同时取出里面的拖鞋,说:先生/小姐:您好。这是您的拖鞋,请您更衣,请把您的衣服给我,我帮您挂上,及时提醒客人贵重物品的保管,“先生/小姐:您好。贵重物品请放到我们前台”把客人的衣裤挂好之后,帮客人把柜子锁好,同时提醒客人检查柜子是否锁好,应说“先生/小姐:您好,您的柜子已锁好,请您检查一下,这是您的锁牌,请保管好。” 把客人带到水区,“水区招呼先生/小姐位,”做好客人进出登记情况。3. 水区服务员应马上迎上前 “先生/

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