企业文化构建中山大学在职经理 MBA（ 工商管理硕士 ） 高级研修班精要课程一、企业文化的概念1.文化的双重解释 广义的 -狭义的 -2.企业文化的几种说法第一种 指企业经营者通过产品和员工的行为来反映经营理念和价值观体系，传达给社会公众，得到认可的作法。第二种 企业通过一系列的活动改变员工思想和行为，使其能为企业做出贡献。第三种 企业用来改善外部环境的弹性化 活动。总之 n 企业文化是一种塑造内部员工、改造外部环境、维系企业成员的统一性和凝聚力的新型管理理论和实践作法。二、企业文化的由来四个阶段1.早期管理阶段 企业文化雏形期（ 欧文 人文管理之父）2.科学管理阶段 企业文化发展期（泰勒 科学管理之父）3.现代管理阶段 企业文化转型期（梅奥 霍桑实验）4.最新管理阶段 企业文化理论期“7S”管理模式n 战略n 结构n 制度n 人员n 作风n 技能n 最高目标企业文化的发展过程 n 经济人 - 社会人 - 文化人三、企业文化的结构物质文化层制度文化层精神文化层物质文化层是表层硬性文化n 产品外观n 生产环境n 服务质量n 生活福利制度文化层是中介特色文化层n 民主n 集中n 级别n 规章n 制度
