精选优质文档-倾情为你奉上燃气泄漏应急预案编号：HY-GC-YA-031.0目的为保证管辖小区所有楼宇突然发生燃气泄漏事故时能迅速及时处理，把事故损失控制在最小范围内，特制定燃气泄漏应急预案。2.0范围适用于管辖区域所有楼宇。3.0职责3.1客服组职责接到业主报警或发现有燃气泄漏事故，客服中心立即通知工程组对事件进行确认，值班技工现场确认后，由客服中心通知燃气公司立即到现场抢修。客服中心随时把现场相关情况向相关部门进行汇报，并做好业主的咨询和解释工作。3.2工程组职责关闭燃气总阀门、切断事故现场周围的电源。值班技工负责协助天燃气公司专业人员进行事故处理。3.3秩序组职责维护现场秩序疏散住户、警戒现场，严格出入口管理，及时做好人员疏散及现场控制，杜绝一切明火靠近，启动灭火应急预案，及时准备好相关灭火器材，避免意外事件发生。4.0处理流程4.1若燃气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线、防止聚众围观，严禁烟火和使用任何电气设备。4.2若燃气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、开关照明
