电商客服常用话术(共5页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上常用话术欢迎词:亲,您的到来,我感到非常的荣幸!我是您的专属客服*,请问有什么可以帮到您的呢?亲,为了能够尽快解答您的问题,我将转接相关同事为您服务,请您稍等。亲,欢迎您的光临!我们一直在等您呢!亲,我是客服*,很高兴为您服务,您想咨询什么产品呢?您好!欢迎光临*小店,我是客服*,请问有什么可以帮助您吗?亲,您好!欢迎光临,我是您的专属客服*,非常高兴为您服务!请问有什么可以帮到您的吗?不好意思,亲,现在比较忙,请稍等销售中会出现的问题:买家说:“太贵了”或“可以少点吗”(这是客服回答最多的提问)亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。亲,要知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的成本高,但是比较耐用。亲,您在购买产品时价钱确实是考虑的方面,但产品的质量和售后服务才是考量

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