酒店员工手册精华版(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上酒店员工手册精华版第一章 劳动用工合同第二章 酒店规则第三章 环境卫生第四章 奖惩条例第五章 优秀员工素质1、 行为准则2、 礼貌用语3、 工作态度十小点4、 准确服务5、 快速服务6、 服务规范第六章 工作职责1、 班长岗位职责2、 保安部工作职责3、 总台工作职责4、 客房部工作职责5、 茶房部工作职责第一章 劳动用工合同聘用方式1、本酒店采取面向社会公开招聘与推荐相结合的方式，以因事设岗、因岗择人、择优录取为用工原则；2、各岗位因工作需要，需增补人员时，由部门负责人申报办公室文员安排招聘，领班以上特殊岗位、特殊技术工种增补由经理级审核，总经理批准；3、员工的近亲，如：配偶、兄弟姐妹、子女等，除特殊情况获得经理批准，不能同时服务于本酒店，有婚恋关系的员工，若在同一部门岗位上工作，酒店有权以工作回避为由进行内部调整；4、酒店各岗位实行竞争上岗，采用“能者上、平者留、庸者下”的用人机制。应聘条件1、应聘本酒店的