销售人员的职业操守(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售人员的职业操守一、 销售人员的职业操守 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。 内在素质有：1.丰富的专业知识 2 .良好的道德习惯 3.良好的社会公共关系 4.判断力与常识 5.善于表达 6.适应能力 7.乐观富创造性 8.记忆力 外在素质有：1、善于接近顾客引起顾客的注意 2、善于表达自己和有关商品 3、善于激发顾客对商品的信心 4、善于唤起顾客对商品的占有欲望并博得顾客信任 5、把握顾客占有欲望促成购买。 二、销售人员的业务心态 1.自信乐观的心态 2.主动积极的心态 3.学习进取的心态