1、课程名称：社会工作行政社会工作行政(测试时间 60 分钟)1. 单项选择题 (每题 2 分，共 15 道题，共 30 分 )(1)规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。服务是否遵循组织的使命和宗旨服务和信息是否透明董事会或理事会是否健全经费是否合理地运用于服务项目(2)成功的筹资要分析捐款者的（），才能有的放矢地筹得资金。捐助数额捐助动机捐助来源捐助形式(3)在财务管理上，我国民间非营利组织机构的会计核算应当以（）为基础，而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。权责发生制行政负责制预算二级预算(4)组织的规模和（）也会对
2、机构组织设计产生影响制度生命周期结构领导层(5)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。设计职位内容促进员工参与决策轮换工作岗位扩展工作内容(6)（）计划是指那些目标具体，范围边界清晰、明确，几乎不存在模糊、歧义的计划，通常出现在稳定的组织或机构中。地方性计划机构计划目标性计划方向性计划国家计划(7)某街道社区服务中心招募了 30 位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。
3、这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。领导控制规划组织(8)在监督主体当中（）是唯一具有法律权威的。政府媒体第三方行业协会(9)某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。专制型领导放任型领导民主型领导参与型领导(10)社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是（）。合理避税造福员工争取新客户体现社会责任(11)某社会服务机构根据本机构根据本机构的公益目标，自主开展相关业务
4、活动，面向社会提供公益服务，并依法取得服务收入，这类社会服务机构可能是（）。残疾人联合会救助管理站街道社区服务中心中国扶贫基金会(12)“阳光助学基金”的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）。组织工作人员培训以提高服务的专业化水平将其他社区有同样需要的青少年纳入拓展服务每年度向捐赠人报告捐款的使用情况定期公开服务内容和服务对象的满意度(13)对于那些需要一定的知识和技能的志愿服务，机构要通过（）的方式来甄选。目标招募人员招募广泛征召志愿招募(14)社会服务机构是为特定的、有需要的
5、服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。协助服务对象解决问题促进服务对象的发展提高服务对象的社会功能协助服务对象的专业工作(15)某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。领导控制规划组织2. 多项选择题 (每题 3 分，共 20 道题，共 60 分 )(1)领导和管理的区别在于（）。产生的途径不同工作对象不同功能不同工作关注的角度不同(2)人力资源管理在社会服务
6、机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。扩大服务机构的服务范围和执行力有助于服务机构与员工之间的利益协调有助于更好第满足服务需求，提升服务质量激发员工潜能，增进员工的归属感有助于组织凝聚力的形成和组织创新(3)社会服务机构的筹资来源主要有（）。捐赠服务收费政府资助经营性利润(4)“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有（）、增强残障人士的自我认同感有利于机构在良好环境下开展服务增进社会各界对该机构使命的了解树立本机构社会形象获
7、得赞助机构或公众的支持(5)某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（）。提高员工的工作士气提高员工对工作的满足感维持机构的纪律促进上下级的沟通了解员工的个别差异(6)社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。举行技巧研讨会撰写项目申请计划书撰写个案记录召开记者招待会制作机构刊物(7)在社会工作行政监督过程中，一个完善的监督机制，其构成要素应包括：（）。监督的动力监督的客体监督主体及各种监督主体之间的关系监督的制度安排，包括监督主体的的权利、义务、责任，被监督方的义务、权利，监督的程序、方式、手段。(8)志愿者管理模式包含（）。指令工作模式松散工作模式监督工作模式自主管理模式志愿人员定期报告模式(9)决策是一个过程，是一个（）的理性过程。解决问题提出问题发现问题分析问题(10)张先生刚晋升为某社会服务机构领导。与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。让员工以各自标准开展工作主动向员工说明计划改变的原因承诺给员工加薪了解员工之间的关系调解员工的工作不和问题(11)志愿者管理的一般性步骤包含：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、（）等。奖励表扬评估督导面谈与签约迎新说明与训练
