基层做好信访工作要点 基层做好信访工作 要点 基层信访工作是信访工作的第一道防线，抓好了基层信访工作，就抓住了信访工作的源头。随着改革的不断深入，.经济的加速发展，.利益冲突的加剧，基层信访问题逐渐增多，日益凸现的信访问题已成为影响基层.和谐稳定的一大因素。如何做好新形势下的基层信访工作，解决基层矛盾，促进基层稳定和谐成了摆在我们面前的当务之急，下面笔者就如何做好新形势下基层信访工作浅谈几点看法。 一、注重学习，熟悉政策 要做到本领过硬，加强学习，熟悉政策和纪律，掌握规定和程序，确保谈话谈心全覆盖、操作落实零差错、最后结果高质量。结合罗岭乡树林多、耕地面积大的特点，要着重学习林业法规，尤其是几次林业确权政策，土地承包法律法规、宅基地有关法律法规，土地流转法律法规等，尤其是要注重了解一些村规民约、传统习俗，需知土法治病有时候还能起到药到病除，不伤和气的良好.效果。只有自己熟悉政策，才能张口能讲、有问能答、答问精准、处置有度。 二、注重方式，迂回化解 在人际交往中，迂回沟通战术是最有效、最有人情味儿的沟通方式，是一条通向成功的捷径。在生活中，有很
