酒店安全事故应急预案全套.docx

酒店安全事故应急预案全套 酒店事故应急措施 01 酒店内发生火灾应急措施 火情发现人 1 1 、消防控制中心报警，总服务台迅速派保安或客房服务员确认火情，同时携带灭火器材，是火灾立即将信息反馈总台，同时开展救人灭火。误报通知保安消除警报。2 2 、任何服务员发现火灾情况，立即报告服务台，火灾尚未蔓延，可就近使用灭火器材，以免酿成大火。 总台值班人员接到火灾报告立即通知总经理、当班经理并报告火灾周围住店客人情况，保持与指挥人员的通讯联络。 总经理或夜 班当班经理 接到火灾报告，迅速赶赴现场指挥，同时向总经理报告。采取先救人，再灭火。视火情情况决定报告 119。夜间可动员旅客协助疏散人员和灭火。 客房区域 值班经理及主管要组织迅速地疏散火灾周围旅客，并动员可利用的旅馆力量协助疏散和灭火。 保安 保安确保就近用灭火器灭火。 总服务台 完成报告后，将通讯电话置在柜面上，人立柜台外，在做好通讯联络的同时可电话通知火灾周围客房住客迅速撤 离，