酒店前台接待述职报告集锦 酒店前台接待述职报告集锦 经过了一年工作的锤炼，身处酒店前台接待的你，不知道对于该行业是否有新的认识呢？下面给大家带来一些关于酒店前台接待的述职报告，希望对大家有所帮助。 酒店前台接待述职报告 1 尊敬的_，亲爱的各位同事： 大家下午好!我是前厅部经理助理_，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性复核圆满完成是_年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是塑造品牌，打造前厅部核心竞争力。 我将从以下四个方面展开工作： 一、精兵打造客房预订班组，让客人闲下来，塑造品牌价值 预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率_%，散客占到总出租率的_%，是客房营收的主体。而散客当中，上门散客只占 _%不到，其余散客均为预定形式。一直以来我
