酒店员工手册（完整版）.docx

酒店员工手册（完整版） 1 目 录 第一章、序言 2 一、使用须知 2 二、致辞 2 第二章、企业文化 3 一、酒店简介3 二、企业理念 3 第三章、入职 4 一、报到4 二、您的新工作4 三、用工说明4 四、沟通4 五、提案 4 六、员工建议箱 5 第四章、员工福利及发展 5 一、薪资与福利 5 二、培训与发展 5 三、休假与请假 5 四、请假程序6 第五章、规章制度 6 一、出勤及加班 6 二、离职 7 三、业务移交 7 四、商业秘密 8 五、酒店守则 8 第六章、奖惩 9 第七章、员工形象 11 第八章、礼仪与你 12 第九章、安全守则 14 一、安全措施 14 二、火警应急预案 14 三、地震应急预案 14 四、警讯应急预案 14 五、意外与疾病应急预案.14 六、消防知识 .15 附页15 2 第一章 序言 一、使用须知 1. 本手册适用于酒店员工使用，使用本手册不得涂污、损坏、丢失，并请务必