1、 CEC-6087-F/2中环联合认证中心地址：北京市朝阳区育慧南路 1 号 A 座 10 层 邮编：100029网址：邮箱：中环联合认证中心 客户满意度调查问卷我们重视您的宝贵意见！0 贵公司选择了哪些认证项目？ 中国环境标志 I 型 中国环境标志 II 型 ISO9001ISO14001OHSAS18001 ISO22000 HACCP 碳核查 其他（请注明） 1 中环联合的知名度 低 较低 一般 较高 高2 申请受理过程中的服务态度、效率 差 较差 一般 较好 好3 审核预先通知 差 较差 一般 较好 好4 审核员的专业水平 低 较低 一般 较高 高5 审核组的工作效率及客观公正性 低
2、较低 一般 较高 高6 证书发放的及时性和准确性 差 较差 一般 较好 好7 获证方的信息公告方面 差 较差 一般 较好 好8 日常问题沟通处理 差 较差 一般 较好 好9 证书发放时间 20 天内 1 个月 2 个月 3 个月 4 个月10 您认为 CEC 在哪些环节应该提高工作效率？ 项目受理 现场审核 资料评审 进程查询 发证时间11 在网上信息发布工作的哪些方面有待提高？ 及时性 准确性 检索方便 内容全面 其它12 在认证工作中，哪些方面需要改进？ 规则公开 服务态度 专业素质 申请方便 流程简化13 在认证服务质量方面与同行比较，在哪些方面需要改进？ 规则公开 服务态度 专业素质
3、公正性 客户交流14 您愿意参加 CEC 客服部组织的什么类型的会议？ 不愿意 商务类 培训类 考察类 其它15 从整体上说，您对中环联合的服务是否满意？ 满意 不满意*您对我们的工作还有哪些具体的意见和建议？ （方便的话请留下您的联系方式，将有机会获得幸运大奖哟！）单位名称： 填表日期： 填表人： 联系电话： CEC-6087-F/2中环联合认证中心地址：北京市朝阳区育慧南路 1 号 A 座 10 层 邮编：100029网址：邮箱：客 户 满 意 度 调 查 问 卷 说 明尊敬的客户：为了向各界组织提供公正、诚信、权威、优质的认证服务，中环联合（北京）认证中心有限公司（英文简称 CEC）特进
4、行客户满意度调查，请您于百忙之中真实地填写此份问卷，在相应的方格中打“”(题 10-14 可多项选择)，并希望对我们的工作提出意见和建议，以便改进我们工作中的不足之处。您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。CEC 将对与您相关的信息严格保密！您可以使用以下方式将问卷反馈到 CEC：1.邮寄：北京市朝阳区育慧南路 1 号 A 座 1010 室 中环联合（北京）认证中心有限公司 客服部，邮编：100029； 2.发送电子邮件至 。更多信息请浏览：CEC 官方网站： http:/CEC 官方微信平台：中国环境标志公众微信号 CEC- HJBZ如有任何问题请拔打 CEC 客服电话：010-5920 5952感谢您的参与！中环联合认证中心 客服部
