1、 多媒体教室设备常见故障及解决办法一、普通故障（教师可以自行解决）序号 故障现象 故障原因 解决方法1 按“上课”键没反应设备没电；面板末授权；末按“下课”键，还是在上课状态检查电源情况；面板授权（无法授权时，将中控断电重新加电即可）；先按“下课”键，过两分钟再按“上课”键2按“上课” 后，计算机、音响已经打开，幕布也已下降，但投影机没打开，即投影机镜头处没有亮光。投影机没电；投影机末接收开机码。检查投影机电源；按桌面控制面板上投影机“开”按钮发送开机码（可按多次）3 投影幕布无法升降1.连接幕布的电源线松动。2.幕布出现故障检查电源线是否接触不良4 电脑显示屏变色 连接显示器的 VGA 线松
2、动 把线插紧5 笔记本电脑画面无法投到幕布投影机节目源选择错误；笔记本电脑末设置双屏输出。选择控制面板上的节目源：笔记本；笔记本电脑按 Fn+FX 键设置双屏输出。6 U 盘无法读取 系统故障；U 盘有无插反； 重启计算机；正确插入 U 盘7 计算机无法上网 IP 地址冲突；网络不通将 IP 地址设置为自动获取；检查小交换机是否正常工作（正常状态有 4 个工作指示灯亮）8 计算机播放视频声音轻 音量太小调节电脑输出音量；调节播放器音量；调节功放音量；调节控制面板上音量9 PPT 文件无法打开PPT 文件末正确复制到 U 盘；PPT 文件版本不兼容正确复制 PPT 文件到 U 盘；安装 offi
3、ce 兼容包10 PPT 文件中的FLASH 无法播放 FLSAH 插件有问题 重新安装计算机的 FLASH 插件11 无线话筒没声音 功放末开机；话筒没电；拿错教室话筒 将功放打开；更换话筒电池；更换话筒12 音箱发出啸叫声 话筒音量太大；话筒 调小话筒音量；话筒远离音箱离音箱太近，且对牢音箱13 校内邮箱/网盘文件下载失败默认迅雷下载低版本不支持或迅雷虚拟内存满校内邮箱选择传统下载另存为，网盘选择 IE 浏览器下载，或重装迅雷软件。14Office 文档打不开、乱码提示版本不支持Office 版本不兼容 安装兼容包，或用网络在线文档查看器应急查看。15 光盘打开后，音频文件不能播放 部分光
4、盘用音轨信息写保护用 Media Player 翻录功能转化音轨文件成音频文件，即可播放二、需管理员解决的故障1投影机投影出来的图像颜色明显偏绿、偏红或者其他颜色可能是因为投影机的色温调节、伽马调节等更改了，一般可以试着恢复到出厂默认状态，若问题仍未能解决，则可能是 VGA信号线的问题，可以查看连线上是否有弯曲或折断的插针，或是否有松动把松动的连接线插紧，看问题是否解决。如果发现连接线有断针或插针弯曲，则需更换连接线。同时当连接线的插口没有发现故障的时候，可能是内部传输某种颜色的连接线断裂，这时也需重新更换连接线。2 投影画面出现抖动条纹VGA 信号线，或可能是出于与之连接的电脑上，或电源插座
5、。插紧 VGA 信号线；查看 PC 机的显示参数，降低电脑显示的分辨率、刷新率；更换插线板。3 投影机无法显示图像投影机的电源线、数据信号线松动；信号源选择是否正确。检查投影机的电源线、数据信号线连接正常没有（特别是 5幢应检查 VGA 线有没有被老鼠咬破）；选择正确的信号源。4 电动幕布上出现色斑 镜头脏；液晶板脏 检查投影机镜头是否粘上灰尘或纸屑；投影机报修清洗5 投影机使用一段时间后突然关机 没电；温度过高保护；灯泡爆裂注意是否电源插头人为触动导致断电；清理防尘网，保证投影机通风散热；报修更换6 计算机无法开关 没电；硬件故障 加电启动；检查计算机内存、显卡等设备，USB 接口有无短路，
6、计算机有无进水等。7计算机主机已开，投影已有画面，但显示器无显示。显示器电源没打；显卡松动打开显示器电源；检查 VGA 连接线，重新插拔显示8 计算机鼠标键盘无法使用 计算机系统故障；鼠标键盘坏 重启计算机，更换鼠标键盘USB 接口；更换鼠标键盘9主机开机时蓝屏自检画面，无法开机一般启天 M4350 主机会出现该类问题，自带外接设备保护功能检查是否在开机前先接了外接设备（U 盘、硬盘等），若有先拔掉外接设备，待开机后再连接外接设备，可正常开机。10 主机开机开不起，有黑屏白杠闪烁Dell 系列容易出现该类问题，内存条潮湿或带锈重新插拔并擦拭内存条，可解决。11主机开机停留在硬盘自动检测画面，不
7、停自动检测，安全模式可开启。注册表问题，出现自动系统扫描硬盘以安全模式开启主机，单击“开始/运行”，输入“regedit”回车打开注册表编辑器，依次选择“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager”子键，然后在右侧窗口中找到“BootExecute”键值项并将其数值数据清空，重启即可（清空前选文件导出进行备份，这样如果需要在恢复备份）。12开机至 xp 系统滑条后，出现蓝屏，并显示 stop：C0000221 unknown hard error unknown hard error硬盘分区问题或硬盘坏重新分区硬盘，并重装系统，依然不可行时联系售后更换硬盘。13开机启动提醒更换 CMOS 电池，电脑时间日期错误主机 CMOS 电池没电打开主体机箱，找到主板电池所在地方，更换新的 CMOS 电池，开启电脑时按 delete 键进入 BIOS 设置，更新计算机系统日期与时间。
